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担当者さんが、替ったのはなぜ?
担当者さんが、替ったのはなぜ?
センターからの返答
O様、この度は大切なマンションのご売却を、当社にお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
担当者が替わりましたのは、ご契約後に人事異動があり、ご対応が難しくなってしまったためでございます。
私共の都合で困惑を招いてしまいまして、申し訳ございません。
O様の御宅は、当センターでは初めての「ルームデコ(家具搬入によるホームステージングサービス)」をご利用頂いたお部屋でございました。
元々室内を非常に綺麗にして頂いていたこともあり、家具のコーディネートと相乗効果で買主様にお気に入り頂きました。
無事ご売却が完了できましたのは、O様のご協力あってのことです。
重ね重ね、誠に有難うございました。
また今後とも、お住まいの事でお悩み等がございましたら、どうぞお気軽に当社をご利用ください。
安心してお任せする事が出来ました
担当者さんには、本当にお世話になりました。
最初の印象から変わらず、最後まで親身になって、頑張ってくださいました。
安心してお任せする事が出来ました。
私達2人とも本当に感謝しています。
担当して頂いて、本当に良かったです。
いつも、まめにご連絡くださって、ありがとうございました。
これからも、お身体には気をつけて、がんばって下さい。
センターからの返答
アンケートのコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。
M様、I様にはお忙しい中でも、いつもこちらの連絡や訪問に快く対応して下さり、大変助かりました。
そのおかげで、販売状況のご報告やお打合せを適宜行うことができ、今回の成約に繋げることができたと思っております。
本当にありがとうございました。
ご両親様がお住まいであった大切な資産のご売却ということで、想うこともいろいろあったかと思いますが、今回、ご縁あって私が担当させて頂き、お喜び頂けたこと、本当に嬉しく思います。
この場を借りて、改めてM様、I様には御礼申し上げさせて頂きます。
ありがとうございました。
不動産取引について本当に理解に苦しみました
今回と言うか一生に1度だと思いますが不動産取引について本当に理解に苦しみました。
御社様以外でも、中古物件についての売り方など、ただチラシやネットに掲載するのみで、他の物件は売れているのだろうか?
私共のマンションは結局の所、業者の方に買っていただく運びとなりましたが1年かかりました。
これは私共のマンションが悪かったせいでしょうか?営業の方は最初絶対査定金額で売れます!と自信満々でした!
本当に不動産業界のしくみがよくわかりませんでした。
センターからの返答
この度は、お住まいの売却を当社にお任せ頂き、誠に有難うございました。
販促活動に際し、ホームページ掲載やチラシの投函、登録頂いているお客様へ電話での紹介等、できる限りのことはさせて頂きました。
しかし金額のところに関しては、Y様のお力になれず大変申し訳ございませんでした。
ご成約まで長期化してしまった理由につきましては、私の努力がまだまだ足らなかったのが原因であり、決してY様のお住まいが原因ではございません。
色々とお時間を取って頂いたりと、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後とも、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
知識も豊富で安心感がありました
この度は大変お世話になりありがとうございました。
当初は賃貸で物件を探しており、次の更新契約直前でマンションを買うことを決めたため、かなりタイトなスケジュールでの契約になってしまいましたが、担当者さんには親身に対応してもらえて感謝しております。
実をいうと、新居探しにあたって何件か他の不動産屋も回ってみたのですが、キッズルームがあったこと、主人が毎週のようにリバブルさんにFP相談で通っていて、物件を決めるなら担当者さんのところで、と言ったことがありリバブルさんにお願いすることになったという経緯がありました。
結果、良いところも見つかり本当によかったです。
一生懸命に対応してくださったし、知識も豊富で安心感がありました。
担当者さん、本当にありがとうございました!
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸の更新かご購入かというご相談の中、更新までお日にちも少ない中、毎週のように弊社青葉台センターへお越しいただき、FP相談、物件のご案内にお付き合いいただきましてありがとうございました。
ご協力いただいたおかげで、無事更新のタイミングとご入居のタイミングが合ったのだと思っております。
また何かご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
取引きがスムーズに完了しました
取引きがスムーズに完了しました。
有難う御座居ました。
又、機会がありましたら、宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めにご検討いただいた物件では、お孫様がまだ小さいということでご不安に思われた点があったと思います。
しかし、最終的にはご希望に沿ったご安心頂ける物件に出会え、無事にご成約ができ、うれしく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、精一杯頑張りますので、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
安心して取引きができました
この度は大変お世話になりました。
お取引をスムーズに進めていただき予定通りに購入する事が出来ました。
ご担当者様、スタッフの方々のご対応も良く、安心して取引きができましたのでまた機会がございましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
至らなかったところも多くあったかと思いますが、このような素敵なコメントを頂き、大変恐縮しております。
また、お仕事でお忙しい中にも関わらず、お打合せのお時間を頂いたり、お電話対応してくださり、ありがとうございました。
N様のご協力があり、スムーズなお取引が出来たと思います。
何かお手伝い出来ることがございましたら、いつでもお声掛けお待ちしております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
終始スムーズでストレスのない取り引き
担当者さんには、とてもすばらしいご対応をいただき、終始スムーズでストレスのない取り引きとなりました。
改めてありがとうございました。
これまでの賃貸を含めた不動産業界のご担当に方々も、良い方、そうでもない方色々でしたが、ベストの方にご担当いただけたと思います。
これからのご活躍を心からおいのりしております!
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
そしてお褒めのお言葉もありがとうございます。
こちらこそ海外出張等でお忙しいにも関わらず、メールでのやりとり、お時間調整等、迅速にご対応いただいたおかげで、無事に問題なくお引渡しまで完了することが出来ました。
本当に心より感謝申し上げます。
リフォームでどのように変わるのかを楽しみにしております。
今後も何かございましたらお気軽にお申し付けください。
契約後も一切手を抜かず、しっかり対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者様におかれまして、終始完璧な対応で、気持ち良く取引させて頂きました。
特にすばらしかった点
・対応が早い。
・調整力が高く、売主様の要望もしっかり把握した上で、こちらの要望にも的確に対応してくれる。
・Yes or Noがはっきりしており、話が早い。
・契約後も一切手を抜かず、しっかり対応して頂いた。
・人としての魅力もある。
また、途中一緒にご対応頂いた、上司の副センター長の対応も抜群で、非常に感謝しております。
青葉台店の方はスタッフの方々も含めて感じが良く、良い店舗であると思います。
今後、売買の機会がありましたら、また青葉店でお世話になりたいと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は誠におめでとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
この度M様が通われていらっしゃるスポーツクラブの前に所在するマンションということもあり、M様がご購入されたことことに運命的なものを感じております。
M様には大変お喜びいただきまして、私もうれしい限りです。
すばらしいロケーションのお部屋でご家族との思い出をたくさん作ってください。
将来、ご子息様がプロ選手になるのを楽しみにしております。
お部屋に関して、何かございましたらいつでもご連絡ください。
そして青葉台センターの近くにいらっしゃった際には、是非お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
当初から印象は良い感じの方でした
当初から印象は良い感じの方でしたので、途中過程においても何ら問題点はありませんでした。
最後の引き渡し時に、担当者様の知識不足により延期という一件があり一時はどうなることかと思いましたが、一件後の担当者様の誠意は大変感じられましたので、私達は問題ありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、T様より貴重なご意見・コメントを頂けた事を嬉しく思っております。
物件引き渡し日の一件につきましては、私のご説明不足でT様へご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、弊社をご利用頂いたお客様にご満足いただける様に、不動産知識・不動産実務経験を積んで、日々営業に努めてまいります。
今後もお困りな事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
いつでもお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
丁ねいに御対応いただき有難く思っております
終始一貫して誠実かつ現実的合理的対応をしていただきました。
ありがとうございました。
有名なマンションとは言え、築年数も相当経っておりトータルリノベーションとは言え将来性に少し不安がありましたが、科学的な側面と客観的観測より不動産投資としても決して悪くないことが御説明により納得することができました。
実際入居してみてご近所の方々のマナーの良さなど、さすが評判の物件であることが感じられます。
その後も担当者さんに色々御相談していますが、丁ねいに御対応いただき有難く思っております。
東急リバブルのポリシーが伝統として良く根づいているように感じます。
仲々できない事です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
当社に初めてご来店頂き、タイミング良く、未公開の物件をご紹介することができました。
また、お引渡し後にいくつか問題が発生し、ご入居前ということもあり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ありません。
引き続き、しっかりと対応させて頂きます。
マンションの居住性はもちろんのこと、資産性としてもお勧めできる物件でしたので、気に入って頂けてとてもうれしく思います。
今後も何かございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもご相談下さい。
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- お客様の声(6ヶ月以前)