表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
小さな事であってもきちんとご対応
担当者様はいつも明るくとても丁寧で、小さな事であっても問い合わせたことについてきちんとご対応いただきました。
初めてのマンション購入で分からないことも多くございましたが、安心してお任せすることができ、感謝しております。
また何か機会がございましたら担当者様、東急リバブル青葉台センターの皆様にご相談したいと思います。
今回は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから短い間ではございましたが、こちらこそいつもていねいにご対応頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。いつも和やかで素敵なご家族で、今回担当としてＯ様のお手伝いができたこと、大変嬉しく思っております。頂いたマグカップも、大切に使わせて頂いております。
今後も、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。改めまして、この度はありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
検査やチェックの所にやや不満が残りました
親身に対応して頂き、気持ち良く購入出来ました。
押し売りの様なこともなく、きちんと話も聞いて頂くことができてよかったです。
ただ、備え付けだったエアコンが壊れていました。
揃える為に新しく買わなくて済みそうというのも購入を決めたポイントだったので、壊れているなら最初に言っておいて頂きたかったです。
一番使うリビングのエアコンだった為に、夏場の今非常に暑いのと、新しいエアコンが来るまで日数が掛かる、購入代も掛かる、更に取り外しの費用まで掛かるので、先に分かっているなら仕方ないと納得できたのですが、後から更に金額が増すとなると、少し腑に落ちない感じでした。
担当者様には特に不満はなく良くして頂いたと思うのですが、検査やチェックの所にやや不満が残りました。
センターからの返答
この度は、当社青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋をご覧いただきながら、色々なお話をお聞かせいただけたことで、より良い提案に繋がったと感じております。ありがとうございました。また、お仕事の前や休日にセンターにお越しいただき、何度もお打ち合わせのお時間を作っていただきまして、ありがとうございました。
エアコンの故障に関しましては、ご不便とご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。担当者として、故障していたこと、また、当社の保証で対応できるかどうかのチェック・確認不足でございました。ご決断頂いたポイントだったにも関わらず、結果的に余計なお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の内容を真摯に受け止め、今後の営業に活かして参ります。またお役にたてることがございましたら、お気軽にごご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
説明いただく内容が質量ともに多く判り易かった
他社に比べて説明いただく内容が、質量ともに多く判り易かったです。
また、初めて聞く内容も多く、大変参考になり、迷うことなく決断することが多くありました。
大いに感謝しておりますし、結果に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様のご売却～ご購入のお手伝い出来た事、ともうれしく思っております。
また、ご購入頂いたマンションは私の営業しているエリアからは遠く、地域の事柄には明るくないにも拘らず、私にお任せ頂けた事、とても感謝しております。
Ｋ様の優しく、明るいお人柄を見習わせて頂き、私の今後の営業に活かしていきたいと思います。
ちょうど、ご自身でリフォームをされている頃かと思います。暑い日が続いておりますので、お体にはご自愛下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
素晴らしい対応でした
素晴らしい対応でした。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
査定額の理由等詳細に出ており大変驚きました
・「住み替え」ということで売却と購入を同時に進めていました。
・住んでいたマンションの査定を依頼したところ、査定額の理由等詳細に出ており大変驚きました。
・また、査定報告書の中には売却マンションの過去の販売事例、近隣マンションの販売事例これらの成約価格も出ており大変参考になりました。
・「買主様用アンケート」にも記入しましたが、購入物件の案内をして下さった流通事業本部受託開発課のチーフには、購入物件の案内だけでなく、住んでいたマンションの売却方法等でもアドバイスを下さり大変参考になりました。
・住んでいたマンションを購入した方にも、別の担当者がいたのですが副センター長が案内して下さり、私の購入と売却の案件を一気にまとめるのだという青葉台センターさんの団結力を感じられました。
・引っ越し、鍵の引き渡しで終わり、これで青葉台センターさんに行くこともないと考えると寂しくもなりますが、「気軽に不動産の相談できる場所」としてふらっと寄らせていただける存在であってほしいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。
マンションから戸建へのお買換えでしたので、F様と相談した上での売却を先行するご提案でのチャレンジとなりました。
青葉台センターとしては、F様のお買換えの成功のために全力で取組みさせていただいた中、F様には、急なご案内や室内のコンディションを維持していただいたり、お力添えをいただき、無事にお買換えが成立できたものと思っております。
ぜひ、お気軽に青葉台センターへもお越しいただきたいと思いますし、ご相談・ご要望等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
安心してお任せできました
不明な点はわかりやすく説明していただき安心してお任せできました。
スタッフの皆様も大変親切で信頼できる方々ばかりでした。
担当者Ａさん、物件周りの際は本当にお世話さまでした。
そちらから、いろいろと聞いてくださり参考になりました。
助かりましたよ。
担当者Ｂさん、いろいろなアドバイスを頂いて、うれしい限りです。
とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へお住み替えのご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから約半年間、こちらこそ大変お世話になりました。
今回探されていた川崎市のエリアについては、住み慣れたＫ様のほうがずっとお詳しく、力不足の点も多くあったかと思いますが、感謝の言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
温かいお人柄に、いつもお会いするのが楽しみでした。
お母様も、新しい環境となりますが、少しでも早く慣れて快適にお過ごし頂けること、心よりお祈りしております。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
円滑に売却できました
コミュニケーションがよくとれて円滑に売却できました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社青葉台センターへご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しいところ、度々打合せのお時間を頂戴し、販売活動を行えたことが今回良いご縁につながったと思います。
また何かご相談がある際は是非当社へご相談ください。
今後も相談させていただきたいと思います
いろいろな要望に対し、とても親身に対応いただきました。
機会があれば、今後も相談させていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、お手伝い出来ましたこと、うれしく思っております。
O様にもお車の件などでご協力頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
別件で進行中のものも御座いますので、滞りなく進めていけるように、引き続き尽力して参ります。
何かお困りな事などございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができました
タイムリーに状況を連絡していただき、安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
残代金決済の当日はバタバタしてしまい、申し訳ございません。
当日に残代金決済が終了出来て一安心しております。
色々と素早いご対応いただけたおかげで、契約に至れたと思います。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。
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