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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2021年3月23日

担当者さんにお願いして本当に良かったと感謝

依頼をしてから売却までが想定以上に早く、また希望額どおりとなり、大変満足しています。
売却に必要な書類や物件の現況確認なども、ていねいに教えて頂けました。
また、ご担当者から御社内への情報共有がスピーディであったことが、早く売却できた要因の一つかなと感心致しました。
担当者さんにお願いして本当に良かったと感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有マンションの売却のご依頼をくださり、誠にありがとうございました。
ご購入のご相談をいただいた際は、残念ながら当社の仲介でのご成約には至りませんでしたが、後に今回のご売却のご指名いただけたことを大変うれしく、ありがたく感謝しております。
当初のチャレンジ価格から物件のご内覧件数がそこそこありましたが、なかなかご成約に結びつきませんでした。
タイムリーにご報告やご相談できたので、素早く次の手を打つことができ、最終的に成約に結びつけることが出来ました。
ご提案について、O様が早期にご判断をいただけた点が勝因と考えております。ありがとうございました。

A様
A様 2021年3月22日

購入した物件、とても満足しています

購入した物件、とても満足しています。
こちらの希望の物件を把握し、連絡をくれた担当者さんに大変感謝しています。
また買い替え等あれば東急リバブルさんにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に合う不動産をご紹介でき、またA様にご購入頂けたこと、非常に嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年3月19日

有難うございました

担当の方がとても優しく、一生懸命に速やかに対応してくださいました。
こちらの要求に対し、その都度ていねいに説明していただき、とても助かりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却開始から即日お申し込みを頂くことが出来たのはご縁ではないかと思っております。
また何かございましたらご遠慮なくご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月19日

ありがとうございました

古い物件で多少の不具合はありましたが、立地条件がよく内装は予想していたよりもきれいになっており、東急リバブルさんの紹介物件なので信用して購入することに致しました。
ローン可能な金額や保障制度の保険が通るのかの心配がありましたが、迅速に対応して頂き、無事にローンを組むことが出来ました。
契約時の物件の説明は、詳細に分かりやすくして頂けたのでよかったです。
必要書類の準備に関してはやや不明確な点があり、印鑑証明が必要なことを先に分かっているとありがたかったです。
売主さんとの連絡も、適宜対応頂けました。
全体を通して、契約から入居まで慌ただしい日程でしたが、細かなサポートを頂き、滞りなく終えることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂く事が出来て、大変嬉しく思います。
S様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めていきたいと思っております。
これからも、何かお困りの事がございましたら、いつもでお気軽にご連絡下さい。
今後も、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年3月18日

ありがとうございました

たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介にて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
初めての物件案内の時には天候に恵まれ、富士山の山頂が望めたことを思い出します。
終の棲家として、眺望が良く、山々が望める物件をご希望されていたM様にぴったりな物件をご購入いただけたことは、私もうれしく感じております。
リフォームも当初の予定よりもご希望が反映された充実した内容となり、快適にお住まいになられていると思います。
リフォーム工事と火災保険も含めて、トータルでのご提案をお受けくださったこと、大変ありがたく感謝しております。

お客様評価

4
I様
I様 2021年3月17日

営業の方には親切に対応して頂いたと思います

見学、申し込み、購入まで、こちらの都合で急いでいましたが、すべて迅速に対応して頂きました。
中古物件の為、リフォームが必要でしたが、納期がぎりぎりになってしまった事が少し残念でした。
が、営業の方には親切に対応して頂いたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様に気に入って頂けるお住まいをタイミングよくご紹介できまして、私も嬉しく思っております。
また、アドバイスを頂きました点につきましては、今後の営業に役立たせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年3月15日

素晴しい物件を紹介して頂きましてとても感謝

担当者さんには大変お世話になり、素晴しい物件を紹介して頂きましてとても感謝しております。
今後も何かありましたら、担当者さんに直接お願いしようと思っておりますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご新居をご購入頂くことが出来て、私も大変嬉しく思います。
リフォーム後のご新居が楽しみかと存じますが、良い思い出に溢れるご生活になる事を心よりお祈り申し上げております。

U様
U様 2021年3月15日

信頼してお任せできるので、大変安心しております

いつもお世話になり、ありがとうございます。
信頼してお任せできるので、大変安心しております。
機会ありましたら、今後共どうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を賜り、誠にありがとうございました。
今後とも引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
F様
F様 2021年3月15日

担当の方は誠意を持ってやって下さり、心から感謝

売却に関しては、他社よりも価格を現実的に詳しく説明してくださったのはよかったです。
また希望の価格で売ることが出来ました。
前任の方は値下げの提案が大変的確でした。
内覧の希望が何ヶ月もなかった時は殆んど連絡がなく、どのような営業活動をしていただいているのか不安だったので、自分からももっと連絡を取ればよかったと思いますし、連絡も頂きたかったと思いました。
他社の物件の内覧の際、他社のスタッフの方もいらっしゃいますが、その方の紹介もなく、あいさつもなく、いきなり内覧になることが多かったので、最後まであの方は誰だろう?と思っていました。
きびしめのことを記入いたしましたが、担当の方は誠意を持ってやって下さり、心から感謝しております。
地域に精通して、たくさんの情報も頂くことができました。
物件購入のときもお世話になる予定です。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様 この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
また、販売期間中に不手際がありましたこと、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉をしっかりと受け止め、お住み替え先の方ではご満足いただけますよう精一杯努めさせていただきます。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月11日

大変お世話になっております

かなり以前に、東急リバブルさんにお世話になった土地を購入して家を建て、高齢になり大きすぎる家をリバブルさんに販売してもらい、ジャストサイズのマンションをリバブルさんにお世話になりました。
大変お世話になっております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、F様のお買い換えのお手伝いをさせて頂けたことを光栄に思っております。
約2年間には実現できなかったお手伝いを今回良い形で出来たことが何より良かったです。
私としても、取引以外のことでもF様に沢山教えて頂き貴重な経験ができました。
本当に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。

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