表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
チラシやＨＰのデザイン、他社に比べると劣っている
チラシやＨＰのデザイン、他社に比べると劣っていると感じます。
作成時のルールも大事ですがもっと柔軟に対応いただきたかった。
デザイン専門の組織があってもいいくらい重要だと思います。
センターからの返答
弊社青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
この度、お住み替え先の購入およびご自宅の売却ともにお任せ頂けた事を大変嬉しく思っております。
売却に関しましては、少し時間を要してしまいましたがＩ様と度重なる打合せを行い、二人三脚でお手伝いが出来たと感じております。
頂けた貴重なご意見につきましては、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
取引全般の接客姿勢については担当者、会社とも満足
・取引全般の接客姿勢については、担当者、会社とも満足しています。
・売主様との細部に渡る仲介について、若干の行き違いが有りましたが、適切に事後対応していただきました。
・将来、不動産取引が発生した場合は、また御社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えについて当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご売却とご購入が連動している中で、その都度お願いすることも多かったと思いますが、迅速なご対応をいただきましてありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
誠実な人柄と対応で安心してお任せできました
遠方に転勤してからの売却活動でしたが、担当者さんの誠実な人柄と対応で安心してお任せできました。
毎週日曜日に活動状況を丁寧に報告していただき、ありがとうございました。
東急リバブルさんを選んで正解でしたし、ご担当者さんに恵まれたことも良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき誠に有難うございました。
ご転勤されてからのご売却はかなりのご負担だったかと存じますが、早期にご売却が出来て私としても安心しております。
今後共お力になれることがございましたら、その際は宜しくお願い申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
無理に勧奨する事なくゆっくりと希望を聞いて頂いた
良かった点
・購入が具体的になる以前から丁寧な物件紹介や内覧対応をしていただいた。
・購入資金計画等に関して、ライフプランナーへの相談や、ローン減税等住宅購入環境の説明を熱心に行っていただき、購入決定の助けとなった。
・購入について無理に勧奨する事なく、ゆっくりと希望を聞いて頂いた。
・購入決定後、住宅ローン減税や長期固定金利ローン適用可否、購入資金計画について具体的に説明を受け、それに関する資料も迅速に揃えてくれた。
※特に今回私達は銀行のローンではなく、勤務先の財形融資が使用できる金融会社でローン調達を行ったのですが、書類、手続き共に通常の銀行ローンに比較して難しかったと思いますが、滞りなく対応してもらった。
その金融会社の担当の方も「通常の銀行ローンと違い戸惑う方も多いのですが、本当にスムーズに書類等対応して頂き本当に助かりました」とおっしゃっていました。
悪かった点は特にありませんでした。
今後住宅売買をする機会がありましたら、連絡させて頂こうと思っております。
今回は本当にお世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、I様のご購入のお手伝いをさせて頂くことができ大変光栄でございました。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂き感謝申し上げます。
I様とは最初のご案内より長きに渡りお手伝いさせて頂きました。
その分いろいろとお話ができ私自身成長することができたかと思っております。
引き続き青葉台でお会いすることも有るかと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
売り主の肩を持つような態度に違和感でした
担当者さんには大変お世話になりました。
これまで２度程話が流れすみませんでした。
レスポンスも早く、夜間時間帯にメールでの回答も助かりました。
大きな買い物において、気持ち良くスムーズな対応をありがとうございました。
一点、最後の決済において、売り主側の担当者がやたらと売り主の肩を持つような態度に違和感でした。
何かこちらが急かされるような雰囲気、最後には「時間がもったいないんで」と売り主を促し、退席されていました。
残念です。
センターからの返答
M様、この度はお住まい探しをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご転勤で地方にいらっしゃる中、お手続きの折にお時間を作って頂き、諸々のご対応を頂きまして大変助かりました。
こちらこそ、心より感謝申し上げます。
ご決済時のご対応につき、配慮が足りないご対応になりまして申し訳ございません。
今後、お客様にこのような思いをさせてしまう事の無いよう、気持ちの良いご対応に努めて参ります。
またお住まいの件で、お悩み等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
すばやく、ていねいにご対応いただき、満足
すばやく、ていねいにご対応いただき、満足のいく買いものができました。
まことにありがとうございます。
その他、リフォームの相談やおはらいの神主の手配など、付帯的な事も対応いただきました。
売却の方も少し時間を要しておりますが、ひきつづきよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
新しいお住まいをお喜びいただけましたこと、私も大変嬉しく思っております。
これから新居でたくさんの思い出ができますことお祈りしております。
今後、ご生活されていく中でお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
細かい心配事項に関しても丁寧にお答えいただき安心
初めての住宅購入だったのですが、細かい心配事項に関しても丁寧にお答えいただき、安心して新居を購入することができました。
次回も同じ担当者にぜひお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度はお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
小さいお子様がいる中で物件をお探しされるのは大変だったと思います。
また、いつでもご質問などございましたら、何なりとお申し付けください。
とても丁寧に説明してくれ、安心して進められました
今回はじめての購入で分からないことだらけの中、担当者様がとても丁寧に説明してくれ、安心して進められました。
また機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私も、N様の不動産のご購入のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思っております。
今後、生活されていてお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
とても話しやすくなんでも相談できた気がします
夏の暑い中５ヶ月の子供を連れて見学に来た私たちに、冷たいお茶を用意していただいたり、扇風機を用意してくれたり、嫌な顔ひとつせず気を遣っていただきました。
”家を買う”という人生の中で、そうない機会に担当者さんに案内していただいたことで、いい家に出会えたと思っています。
明るく、気さくに接してくださったことで、とても話しやすくなんでも相談できた気がします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様よりお褒めの言葉を頂く事が出来た事を大変光栄に思います。
お褒め頂いた言葉を胸に、今後も精進してまいります。
また、今後も何かお困りの事がありましたら、遠慮なく連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
信頼して全てお任せすることができた
信頼して全てお任せすることができ、大変ありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご依頼をいただいたマンションは90㎡台／４ＬＤＫタイプと広いため、販売価格と管理費等が周辺と比べて高額でした。
販売において様々な手を打って販売活動をしてまいりましたが、結果的には当初販売開始からご成約までお時間がかかってしまいました。
その間、状況のご報告をする度に、ご心配をお掛けしたのではないかと気になっておりました。
そのような状況でしたが、『信頼』というありがたいコメントをいただき、大変うれしく思っております。
決済時にはお母様にお会いできませんでしたが、どうぞよろしくお伝えくださいませ。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）