売買青葉台センター

チラシやＨＰのデザイン、他社に比べると劣っている

チラシやＨＰのデザイン、他社に比べると劣っていると感じます。
作成時のルールも大事ですがもっと柔軟に対応いただきたかった。
デザイン専門の組織があってもいいくらい重要だと思います。

取引全般の接客姿勢については担当者、会社とも満足

・取引全般の接客姿勢については、担当者、会社とも満足しています。
・売主様との細部に渡る仲介について、若干の行き違いが有りましたが、適切に事後対応していただきました。
・将来、不動産取引が発生した場合は、また御社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

誠実な人柄と対応で安心してお任せできました

遠方に転勤してからの売却活動でしたが、担当者さんの誠実な人柄と対応で安心してお任せできました。
毎週日曜日に活動状況を丁寧に報告していただき、ありがとうございました。
東急リバブルさんを選んで正解でしたし、ご担当者さんに恵まれたことも良かったと思います。

無理に勧奨する事なくゆっくりと希望を聞いて頂いた

良かった点
・購入が具体的になる以前から丁寧な物件紹介や内覧対応をしていただいた。
・購入資金計画等に関して、ライフプランナーへの相談や、ローン減税等住宅購入環境の説明を熱心に行っていただき、購入決定の助けとなった。
・購入について無理に勧奨する事なく、ゆっくりと希望を聞いて頂いた。
・購入決定後、住宅ローン減税や長期固定金利ローン適用可否、購入資金計画について具体的に説明を受け、それに関する資料も迅速に揃えてくれた。
※特に今回私達は銀行のローンではなく、勤務先の財形融資が使用できる金融会社でローン調達を行ったのですが、書類、手続き共に通常の銀行ローンに比較して難しかったと思いますが、滞りなく対応してもらった。
その金融会社の担当の方も「通常の銀行ローンと違い戸惑う方も多いのですが、本当にスムーズに書類等対応して頂き本当に助かりました」とおっしゃっていました。
悪かった点は特にありませんでした。
今後住宅売買をする機会がありましたら、連絡させて頂こうと思っております。
今回は本当にお世話になり、有難うございました。

売り主の肩を持つような態度に違和感でした

担当者さんには大変お世話になりました。
これまで２度程話が流れすみませんでした。
レスポンスも早く、夜間時間帯にメールでの回答も助かりました。
大きな買い物において、気持ち良くスムーズな対応をありがとうございました。
一点、最後の決済において、売り主側の担当者がやたらと売り主の肩を持つような態度に違和感でした。
何かこちらが急かされるような雰囲気、最後には「時間がもったいないんで」と売り主を促し、退席されていました。
残念です。

特に悪い印象はありません

特に悪い印象はありません。

すばやく、ていねいにご対応いただき、満足

すばやく、ていねいにご対応いただき、満足のいく買いものができました。
まことにありがとうございます。
その他、リフォームの相談やおはらいの神主の手配など、付帯的な事も対応いただきました。
売却の方も少し時間を要しておりますが、ひきつづきよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

細かい心配事項に関しても丁寧にお答えいただき安心

初めての住宅購入だったのですが、細かい心配事項に関しても丁寧にお答えいただき、安心して新居を購入することができました。
次回も同じ担当者にぜひお願いしたいです。

とても丁寧に説明してくれ、安心して進められました

今回はじめての購入で分からないことだらけの中、担当者様がとても丁寧に説明してくれ、安心して進められました。
また機会があれば、同じ担当者様にお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急沿線は流石に対応も速く、適確だと感じました

今回売却した物件の購入時の担当者に連絡し、紹介して頂きました。
東急沿線は流石に対応も速く、適確だと感じました。