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非常に満足できる物件にめぐり会うことが出来た
初めての相談から約１年間、何件も内見などご対応いただき、大変お世話になりまして本当にありがとうございました。
希望する点やゆずれない点など、整理ができていないにもかかわらず、ご丁寧にご案内いただき感謝しております。
いつも、すぐに対応して下さり、助かりました。
都度都度、希望に合うような物件をご紹介いただき、最終的には非常に満足できる物件にめぐり会うことが出来たと思います。
経験が少ないなかだったとは思いますが、その中でも、丁寧に、ご説明いただき、私たちも理解をしていくことができました。
物件の情報の他にも周囲環境や地図などの情報も用意して下さったり、熱心に相談にのって下さったりととても嬉しく、安心してお任せする事が出来ました。
また、小さい子どもがいる中、優しく対応して下さった事、とても嬉しく思っています。
そして、東急リバブルさんの窓口のスタッフさんもとても優しく雰囲気が良かったです。
希望通りの物件に住むことが出来て、満足しています。
東急リバブルさん、担当者さんには、大変お世話になり、ありがとうございました。
リバブルさん、担当者さんにお任せして良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
約1年間、何度か物件をご案内させていただく中でなかなかご希望に沿う物件がなく、何度もご足労をおかけしてしまいましたが、最終的にＭ様にとって素晴らしい物件に巡り合うことができて私としても大変嬉しく思います。
今後とも永いお付き合いができれば幸いでございますので、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
大変満足のいくマンションの購入ができました
大変満足のいくマンションの購入ができました。
物件探しを始めた当初は、他社で内覧の申し込みを行いました。
ですが、なかなか条件に合う物件を紹介してもらえず、対応も営業的な感じでした。
東急リバブルへも特に期待せずに行きましたが、担当者さんは私達が内覧を希望した物件だけでなく、予算や希望条件をもとに広い範囲で物件を紹介してくださいました。
私達の面倒な質問に対しても、ひとつずつ丁寧に答えてくださったおかげで、最初私達の候補にはなかった物件でも気持ちよく契約することができました。
また契約時は私の体調に気を遣って家の近くの営業所まで来ていただいたり、ローンを組むのが難しいという事情に対しては銀行に何度も確認していただいたりと非常に親身になって対応して下さいました。
マンション購入は高い買い物で緊張もしましたが、担当者さんのご説明に安心し信頼を持って購入できたので大変納得のいく買い物でした。
次回物件の売買の際にもぜひお世話になりたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引きを頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｔ様よりお褒めの言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思います。
マイホームのご購入に加えて、新しい家族も増え、楽しい生活がスタートしましたね。
ご主人様から、母子ともに健康で元気な赤ちゃんが生まれたご報告を聞いた時は、自分の事のように嬉しく思ったのを思い出します。
しばらくの間は無理をせず、ゆっくりと新しい家族と新居での生活を楽しんで頂ければと思います。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
決して急かしたりせず親身なアドバイスを下さり感謝
今回初めての購入にあたり、分からない事だらけで不安だった私達に何度も分かりやすく丁寧に説明して下さり、また年齢が近かった事もあり大変好感が持てました。
大きな買い物でしたので物件選びや購入自体に沢山悩み、夫婦間家族間の衝突もありましたが、決して急かしたりせず親身なアドバイスを下さり感謝しています。
ささいな事でも気になった事や手続きの流れ等、電話やメールですぐ連絡頂けたので良かったです。
私達のペースに合わせ、手続きの日時も融通を利かせて下さり、間に入って銀行や売主様との手続きを進めて下さったので、安心して終えることが出来ました。
初めての自分達の家はとても心地良く、住みやすく、担当者さんに担当して頂いて購入することが出来てとても良かったと感じています。
色々ご迷惑をおかけし、大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご購入の窓口にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お若くして不動産をご購入されることは、ご不安なこともあったかと思います。
ただ、H様にお悩みを率直にお話しいただいたことで、私の方もお悩みに対してすぐにご対応出来ました。
タイトなスケジュールの中で、色々とご協力いただきまして誠にありがとうございました。
またお住まいの事でお悩みがございましたら、いつでも仰っていただければと思います。
親身に相談に乗っていただきました
この度は、紹介から契約までお付合いいただき、ありがとうございました。
おかげさまで、いい物件を購入することができました。
ご担当者さんには、親身に相談に乗っていただきました。
価格についても交渉していただき、想定よりも安く購入することができ、大変満足しております。
一つ意見をあげるなら、契約日の前に重要事項説明書をいただければ、事前に確認でき、疑問点なども出てくると思うので買主側の安心にもつながり、契約日当日もスムーズかと思います。
その他については、本来の業務以外のことにも快く対応していただき、大変感謝しております。
ひきつづき、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
複数の物件をご覧頂き、その中からベストな物件をご紹介できたことを嬉しく思っております。
建物が完成するのを私も楽しみにしております。
ご指摘いただいた点につきましては、大変失礼いたしました。
これからの営業活動にも反映させて頂きます。
今後ともご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
買い主様との良いご縁をつないで頂き、感謝
この度は、前センター長さんにも、お世話になりました。
不動産の共有者が海外在住でしたため、御連絡頂くにも時差があり、代理人を立てての手続き、また、売却の際の消費税の計算など複雑で、お手間をおかけ致しました。
中古物件の場合、不動産としての価値だけでなく、所有者間の思い入れもそれぞれで、担当の方は大変かと思いました。
前センター長さん、担当者さんには、こちらの事情、思いをよくご理解頂き、買い主様との良いご縁をつないで頂き、感謝申し上げます。
御社のますますの御発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度、大切なご資産のご売却に携わらせて頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中は、伸びてきた雑草を刈って頂き、また、何度もお打合せの時間を頂き、ありがとうございました。
今回のお取引は、センター一丸となって、ご売却のお手伝いをさせて頂けたと思っております。
ご契約後の手続きについても、専門的な話から細かい話までさせて頂きましたが、その度にご対応頂けたことが、最終的に買主様にも喜んで頂ける結果につながったと思っております。
今後も、お役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い致します。
テイネイな対応で、大変助かりました
売買成約に約1年半かかりましたが、頑張っていただきました。
決まってからは、テイネイな対応で、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、Ｍ様のお買い換えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで、１年半掛かってしまいましたが、Ｍ様に辛抱強く販売をして頂いたことが、ご成約に繋がった要因だと思います。
また、ご契約後も手続きについて、連絡をさせて頂いてからすぐにご対応頂けたことで、お取引をスムーズに進めることが出来ました。
引き続き、お手伝いさせて頂けることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。
売却条件に対して最善の御提案頂き、感謝
売却条件に対して最善の御提案頂き、感謝しております。
又、体の不自由な私に毎回十分なお気遣いして頂き、好感持ちました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産業者の中から、当社をご売却の窓口にお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事やお体の事もあった中で、私からのご依頼もすぐにご対応頂きましたので、スムーズにお手続きをお進めさせて頂く事ができました。
最善のご提案ができたのも、N様の数々のご協力があってのことだと思います。
また、お住まいの事でお悩み等ございましたら、ぜひ当社をご用命ください。
宜しくお願い致します。
誠実 迅速 確実
誠実 迅速 確実
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事最後まで何事もなくお取引きできました事、ほっとしております。
Ｙ様にはお仕事もご多忙な中、様々なご対応を頂きまして大変助かりました。
また何か御座いましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
本当にありがとうございました。
親身になって営業活動をして下さった
全体としては、担当者が私共の考え方を良く理解して下さったこと、そして親身になって営業活動をして下さったことにとても満足しています。
気になった点は以下の通りです。
（１）インスペクションが、実際には全く問題とならないところを必要以上に強調した形となり、買主に不安を与えてその解消に時間が掛かった。
（２）インスペクションでは問題とならなかった耐震基準について契約直前に問題となり、契約日当日に１時間以上待たされた上、結局契約が延期となった。
（３）建築時アスベスト使用についても、事実上は全く問題とならないと思われるのに、最悪ケースを想定した説明が買い主に伝わり、価格の低減となった。
（４）上記（１）（２）（３）については、当物件が東急グループ会社による分譲で貴社と同じ東急グループであることから、グループ内で情報を十分に集めて対応して頂ければ、もっと簡単にかつ当方が今回のように心配する事なく契約が進んだと思われる。
以上
センターからの返答
この度は貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
Ｔ様ご夫婦にはいろいろとご協力頂いたことに感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
勝手ながら無事にお買換えのお手伝いをさせて頂いたことに安堵しております。
今後何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
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