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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月19日

迅速にご対応頂き、ありがとうございました

迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
おかげ様で売却することが出来ました。
お世話になりました。
大変良くして頂きまして、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、近隣のエリアではないにも関わらず、私を担当として、お取引をして頂き、誠にありがとうございました。
H様のご決断が早く、早々にご対応頂けたことで、お取引をスムーズに進めていくことができました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年11月19日

青葉台から遠方の他県迄一番早く来ていただきました

査定を何社かお願いしましたが、青葉台から遠方の他県迄一番早く来ていただきました。
一度、別の会社に父が決めたのですが、担当者さんからのアドバイス(先方の価格等)もあり、尚かつ、他県のこちらまで来て父に話しをしていただけた結果、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったと思います。
何社かの中には電話は何度もいただきましたが、査定の結果等は郵送で、説明も無く、初めての不動産売却で何を聞いていいのかもわからずで、やはり訪問しての説明が無ければと思いました。
家財処分もお願いしました。
処分の日迄に期間があり、必要な物は何度か引き取りには行ったのですが、後から欲しい物もお願い出来ましたし、東急さんの方から、処分迄に御連絡いただければとお話もいただけました。
とても良い方に購入していただけましたし、御社にお願いをして本当に良かったと思いました。
青葉台店の皆様に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は青葉台センターをご利用を頂きまして、ありがとうございます。
F様に柔軟にご協力頂いたおかげで、非常にスピーディーに成約・引渡まで出来ました。
重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
今後も不動産でお困りの時は、お声掛け頂ければと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2019年11月18日

”税金については担当者にご確認下さい”では困る

貴社は売上高等から大会社であり、大きな安心感がありましたので、土地売却を決断しました。
土地売却することは、人生で何回も有る事ではなく、初めての事で大変緊張しました。
決済までありがとうございました。
尚、『決済のご案内』書で、”税金については担当者にご確認下さい”とあります。
本件については以前から教えて下さいと言っておりましたが、上記の回答では困ります。
従って、本アンケートの”売却に伴う税金の説明について”は、「不十分」に○しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました税金についてのご案内不足につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後改善に努めてまいります。
次回ご相談いただけるような機会があれば、誠心誠意ご対応させていただきます。

F様
F様 2019年11月11日

機会があればまた同じ担当者さんにお願いしたい

押し売りせず、適度な距離を保ちながら買い手の立場にたった適切なアドバイスをいただきました。
次回もし機会があればまた同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブルにてご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご購入頂いたマンションは、F様にとって、とてもよい物件をご決断頂いたと思っております。
また、不動産関連でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年11月7日

フットワークも良く、安心して交渉を任せられました

他社で4ヵ月間売却の具体的話もなかったところ、貴社に相談したら1ヵ月も掛らず売却が決まり、営業力の強さを実感しました。
フットワークも良く、安心して交渉を任せられました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は青葉台センターをご利用を頂きまして、ありがとうございます。
S様に柔軟にご協力頂いたおかげで、非常にスピーディーに成約・引渡まで出来ました。
重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。
今後も不動産でお困りの時は、お声掛け頂ければと思います。

I様
I様 2019年11月5日

非常に親身にして頂き、アフターサービスも充実

非常に親身にして頂き、アフターサービスも充実していて、とても満足して住宅を購入させて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
奥様の出産も控えてお忙しい時期にも関わらず、現地打合せや住宅ローン打合せなど色々と大変だったかと思います。
無事にお引渡しが出来た事を大変うれしく思っております。
家族も増え、新居での新生活を楽しんで頂ければと思います。
ご新居祝も含め、改めてご自宅へ伺いさせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月1日

アドバイスや経験談をいただけました

今回の新居購入時には家族内でも意見が分かれたり、判断に際して様々な決断を下さねばならない時とかも、アドバイスや経験談をいただけました。
また短納期での対応にも、最大限協力をしてもらい、非常に助かりました。
子供の悩みにも耳を傾けて下さり、非常に共感持てました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族の意見が分かれるのはよくあることだと思います。
その中でご家族でご納得できる結論を出して頂き、喜んで頂いているとのことで非常に嬉しい限りです。
また何かご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。

I様
I様 2019年10月30日

素早く売却することが出来て満足しています

素早く売却することが出来て満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早期でのご売却のお手伝いができましたこと、私も非常に嬉しく思っております。
I様には、こまめなご連絡のやりとり等で大変ご協力を頂き、感謝しております。
また、当社にてお力になれますことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2019年10月29日

内見対応などの手間がほとんどなかった

(良かった)
買い手を早く見つけて下さり、販売活動が良かった。
内見対応などの手間がほとんどなかった。
(悪かった)
買い手の立場をやや意識されていたように感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
そのような思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことのないように努めてまいります。
また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2019年10月25日

背中を押していただき、お取引へと踏み切りました

当初は物件購入に対し消極的でありましたが、親身になってお話しをして下さったりと背中を押していただき、お取引へと踏み切りました。
諸々滞りなく進み、おかげさまで住み良い日々を過ごしております。
先々また何かしらの機会がございましたら、お力添えいただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

E様、この度は大切なお住まい探しを当社にお任せいただきまして、誠に有難うございました。
不動産のご購入は大きなご決断ですので、お悩みや課題も数多くあったかと思います。
ただそんな中、無事にお住み替えをして頂けたのは、E様のご決断力とご協力あっての事だったと思います。
お忙しい中色々とご協力頂き、心より感謝申し上げます。
またお住まいのお悩みがございましたら、何なりと当社にお申し付けください。

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