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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2018年11月2日

スムーズに進んだと思っています

資金調達など、ムリなく予定をたてていただいたり、素人のくだらない疑問にも親切にお答え下さり、購入に至るまでこちら側はスムーズに進んだと思っています。
今思えば・・・今の所に決めてはいましたが他の物件を一つくらい見て、やはり”ここ”という選択肢もあったかなーと。
たぶん一生に一度の買物なので今後内覧などの機会はないので・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社売主のリノベーションマンションをご購入くださり、誠にありがとうございました。
メールで物件のお問い合わせを頂いたのが、きっかけでした。
お住まいがご購入された物件と同じマンション内でしたので、Y様の方が物件の良い点、悪い点を担当者の私よりご存知のようで恐縮してしまいました。
また、ご友人を介しての当社とのご縁もあり、他の物件をご覧になることなく、ご購入をご決断くださったことは大変有難く思っております。
仰る通りで、色々な物件をご覧になり、比較検討出来たら尚良かったですね。
当方のご提案、ご配慮が足りずに申し訳ありませんでした。
お知り合いを介したご縁でのご契約でしたので、今後もこのご縁を大切にいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

F様
F様 2018年10月30日

任せておけば安心ですし、とても心地良いです

担当して頂くのは今回で2回目になります。
契約まで(引渡しまで)2ヶ月位の間、色々な、手続き、連絡があります。
不明点に対しては即連絡くれますし、定期連絡も絶妙なタイミングで入ります。
担当者さんに任せておけば安心ですし、とても心地良いです。
また機会があったら必ず担当者さんに連絡します。
今回も有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご利用、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お時間の調整やご足労をいただくこともございましたが、ご対応いただき、ありがとうございました。
これからもご信頼に応えるべく、更なる精進をいたしますので今後とも、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月29日

1ヶ月と少しで買主様も現れご縁に恵まれました

今回のお取引は担当者さんからDMを頂いた事がご縁でした。
最初にお会いした時から担当者さん、副センター長さん共にとても人当たりが良く笑顔で、しかし不動産に関する知識はきちんと持たれているな、という印象でした。
急いで売却したい我が家の事情を把握して、精力的に活動して頂けたと思います。
希望される買主様が現れるまでは不安もありましたが、結果1ヶ月と少しで買主様も現れご縁に恵まれました。
私の数々のくだらない質問にも丁寧に答えて頂き、全体的に楽しんで不動産売却という一大イベントを経験する事が出来ました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご相談のときは、数々のダイレクトメールの中からお選びいただき、また、すてきなコメントまでいただいて、ありがとうございました。
いくつかのお手続きや、ご準備についても、早くご対応、ご協力いただき、ありがとうございました。
とても思い入れのある不動産だと感じ、私どもも、良いかたに買って頂ければと思っておりました。
途中ご迷惑をおかけする場面もありましたが、喜んでいただけたのであれば、たいへんうれしく思います。
今後税金のお手続きなどもあるかと思います。
ご不明点等があれば、ご相談いただけますと幸いです。

M様
M様 2018年10月24日

最後までお付き合いいただき感謝しております

担当者様にはとても親身にご対応いただきました。
売却と購入をしたのですが、購入の地域は担当者様の店のエリアではありませんでしたが、最後までお付き合いいただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご内覧の際に、現地周辺の駅での待ち合わせ等、ご足労をいただきまして申し訳ございませんでした。
お住み換えのお手伝いをさせていただくことができ、大変光栄でございます。
今後とも何かご不明な点等がございましたら何なりとお問い合わせください。

K様
K様 2018年10月23日

関係者の対応もとても良かったです

いい物件情報があれば教えて欲しいとお願いしていたが、いいタイミングで情報提供頂き、いい物件を購入でき大変満足しています。
関係者の対応もとても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の物件探しのご要望を事前にお話し頂いておりましたので、ご要望に合うお住まいをスムーズにご紹介させて頂くことができました。
また、速やかにご決断頂きましたので、無事にご購入頂くことができました。
今回の取引に限らず、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
B様
B様 2018年10月22日

親切に対応して下さり、ありがとうございました

契約や説明に2時間程かかる日もありました。
子供たちがキッズコーナーでTVを見せてもらったり、飲食をさせていただいたり、安心して、取引に集中することができました。
親切に対応して下さり、ありがとうございました。
住宅ローンの手続きについても当日スムーズに話を進められるように事前に案内して下さり、とても助かりました。
ありがとうございました。
これから建物が完成するまで、楽しみです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様、共に働いていらっしゃる中で、仕事帰りにお打合せの為にお立ち寄り頂いたりと数多くご協力頂きました。
小さいお子様がいらっしゃる中でご不便をお掛けしたこともあったかと思います。
本当にありがとうございました。
無事、残金決済まで滞りなく完了できましたのは、B様のレスポンスの良い対応があってのことだと思っております。
建物の完成までは、もう少し時間が掛かるかと思いますが、私達も完成を楽しみにしております。
新居でB様ご家族皆様が、楽しい新生活を無事に始められること、私達もお祈り申し上げます。
またお近くになりますので、何かありましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月22日

大変感謝しております

今回、売却・購入でお世話になりました。
売却では、私たちに見合った販売活動をして下さり、購入では、希望の場所・地域の物件を探して下さり、結果タイミングよく不動産の手続を進められました。
これは、担当者の方の親身になった応対・熱意があったからこそのことだと思い、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にてお買い換えのお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
今回、ご購入とご売却のスケジュールが連動する中で、スムーズに手続きが進んだのは、他でもないM様の快いご協力あってのものだったと思います。
大切なお住まいのお買い換えを、私にお任せ頂いた事、本当に嬉しく思います。
お住み替え後も、お悩み等がございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。

M様
M様 2018年10月22日

1つ1つわかりやすく説明していただきました

不動産に関して私は無知で何もわかりませんでしたが、担当者Aさんは1つ1つわかりやすく説明していただきました。
売却に関しては、周辺の相場と比較して適当な価格を提案していただいたおかげで、すぐに内覧が決まり早めに契約することができました。
購入に関しては、物件を販売している不動産会社への疑問点を中継して聞いていただき、不安なことをなくしていただいたおかげで、満足の行く結果になり良かったです。
今後もAさんなら安心して任せることができると思います。
また、見習いで来ていたBさんの笑顔も素敵だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社にお住み替えのお手伝いをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
初めてのお買い換えという事で、色々とご不安なこともあったかと思います。
そんな中M様には私共のご提案を親身になって聴いて頂き、タイトなスケジュールの中ご協力頂き、本当に感謝しております。
また、担当者のみならず同席した同僚にもお褒めの言葉を頂き有難うございます。
お引越し後も疑問点やご不安な点が出てくることが有るかと思いますので、その際はどうぞお気軽に、当社にお問い合わせ下さい。

B様
B様 2018年10月19日

今後もおつき合い出来ればと思っています

初めての物件見学では、私ではなく他の方をご案内され、その後中々連絡もつかず大変な思いをしました。
しかしながら、その後のフォローアップ、リカバリーが非常にすばらしく、特にご担当者及び副センター長の真摯な対応にはとても好感が持て、その後は安心してお任せする事が出来ました。
仕事には常にトラブルはありますが、その後のリカバリーがいかに大事かですね。
今後もおつき合い出来ればと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にB様とお会いさせて頂いた時はこちらのミスでトラブルが重なり、大変申し訳ございませんでした。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
B様には何度もお時間を作って頂きました。
ご家族様にも何度も遠くから足を運んでいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
B様ご家族皆様にお会いできなくなるのが大変寂しいですが、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2018年10月16日

大満足の経過、結果で、感謝しております

不満な点は何ひとつなく、大変満足のいくお仕事ぶりでした。
こちらがそろそろ・・・と思う頃にきちん、きちんとお電話を下さり、ひとつひとつ、不安を感じる前に手を差し伸べて下さる、行き届いた対応でした。
人生で、何度もあることではないので、とても緊張して始まったことでしたが、初めてお店に伺った時から、大船に乗った気持ちになれて、大満足の経過、結果で、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間に賃貸借契約の解約のお申し入れなど売主様にやっていただくことがありましたが、本当にすぐにご手配くださり、こちらから働きかけること無くスムーズに進められましたので、とても助かりました。
金融機関での残金決済の際は緊張されたかと思いますが、大きな金額のお取引でしたので、実は私も緊張してました。
ご主人様が送金の流れなど良くご存知でしたので、ここでもU様に助けられたと思っております。本当にありがとうございました。

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