表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
1つ1つわかりやすく説明していただきました
不動産に関して私は無知で何もわかりませんでしたが、担当者Aさんは1つ1つわかりやすく説明していただきました。
売却に関しては、周辺の相場と比較して適当な価格を提案していただいたおかげで、すぐに内覧が決まり早めに契約することができました。
購入に関しては、物件を販売している不動産会社への疑問点を中継して聞いていただき、不安なことをなくしていただいたおかげで、満足の行く結果になり良かったです。
今後もAさんなら安心して任せることができると思います。
また、見習いで来ていたBさんの笑顔も素敵だと思います。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社にお住み替えのお手伝いをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
初めてのお買い換えという事で、色々とご不安なこともあったかと思います。
そんな中Ｍ様には私共のご提案を親身になって聴いて頂き、タイトなスケジュールの中ご協力頂き、本当に感謝しております。
また、担当者のみならず同席した同僚にもお褒めの言葉を頂き有難うございます。
お引越し後も疑問点やご不安な点が出てくることが有るかと思いますので、その際はどうぞお気軽に、当社にお問い合わせ下さい。
今後もおつき合い出来ればと思っています
初めての物件見学では、私ではなく他の方をご案内され、その後中々連絡もつかず大変な思いをしました。
しかしながら、その後のフォローアップ、リカバリーが非常にすばらしく、特にご担当者及び副センター長の真摯な対応にはとても好感が持て、その後は安心してお任せする事が出来ました。
仕事には常にトラブルはありますが、その後のリカバリーがいかに大事かですね。
今後もおつき合い出来ればと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初にB様とお会いさせて頂いた時はこちらのミスでトラブルが重なり、大変申し訳ございませんでした。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
B様には何度もお時間を作って頂きました。
ご家族様にも何度も遠くから足を運んでいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
B様ご家族皆様にお会いできなくなるのが大変寂しいですが、今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
大満足の経過、結果で、感謝しております
不満な点は何ひとつなく、大変満足のいくお仕事ぶりでした。
こちらがそろそろ･･･と思う頃にきちん、きちんとお電話を下さり、ひとつひとつ、不安を感じる前に手を差し伸べて下さる、行き届いた対応でした。
人生で、何度もあることではないので、とても緊張して始まったことでしたが、初めてお店に伺った時から、大船に乗った気持ちになれて、大満足の経過、結果で、感謝しております。
センターからの返答
U様、この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間に賃貸借契約の解約のお申し入れなど売主様にやっていただくことがありましたが、本当にすぐにご手配くださり、こちらから働きかけること無くスムーズに進められましたので、とても助かりました。
金融機関での残金決済の際は緊張されたかと思いますが、大きな金額のお取引でしたので、実は私も緊張してました。
ご主人様が送金の流れなど良くご存知でしたので、ここでもU様に助けられたと思っております。本当にありがとうございました。
ちょっと押しが強く感じられました
大変お世話になりました。
他社はわからないので比較ができませんが、いい物件にも出会え、マンションの売却もスムーズだったので結果的には良かったですが、契約までの期間はマメに連絡を頂いたりして頂きましたが、ちょっと押しが強く感じられました。
マンション売却も思っていたよりも早く決まり、２重ローンの期間もほんの少しだったので良かったですが、スケジュールがタイトで戸建てに住むのが初めてだったので、どういう手続きが必要かとか引越しまでのスケジュールだったり、引越後どういう手続きが必要かとかその辺も一緒に教えて頂ければなおよかったと思います。
今は、無事引越しもでき、マンションの売却もできたので満足はしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
まず、スケジュールがタイトな中でのご案内不足があり、ご不安ない思いをさせてしまった点をお詫び申し上げます。
この度のお取引は、ご購入とご売却が同時進行するお住替えだったため、O様にお願いすることが沢山あるにもかかわらず、サポート不足になってしまった点、反省しております。
ご購入物件は、元々のご希望よりは駅からの距離が遠く、建物の施工例としての確認の意味合いが強かったですが、やはり不動産は現地を確認しないと分からないものだと、あらためて認識いたしました。
打合せの際に、お子様が当社のチャイルドコーナーで遊ぶことを楽しみにしていたことが少し懐かしく思います。お子様がすくすくと成長されることを陰ながら祈念しております。
有難く感謝でいっぱいです
私の様なわがままな客にいつも真摯な態度で接していただき、有難く感謝でいっぱいです。
他のお客様も同様の感想を持たれると思います。
ますます磨かれる方だと期待して応援させていただきます。
センターからの返答
弊社青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えという事もあり、売却と購入の両方の手続きが必要の為、タイトなスケジュールでしたが、無事にお住み替えが出来た事を、私も嬉しく思います。
なお、Ｗ様よりお褒めの言葉まで頂き、大変光栄です。
Ｗ様もお忙しいにも関わらず、週に何度もご自宅へお伺いさせて頂き、繰り返し、購入と売却のスケジュール打合せをした事が、とても印象に残っております。
今後も、何かお困りの事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
レスポンスの速さが１番
担当して頂くのが今回で２回目になります。
今回の物件に関してもどうしても担当をお願いしたく、私からＴＥＬした次第でした。
疑問点に答えてくれるまでのレスポンスの速さが１番、必ず代替案を提示してこちらに選択させてくれる所が２番、この２点が担当者さんの最大の長所だと思います。
予定ではあと１件担当者さんにお願いするつもりでおりますので、引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
書類のご準備等、色々とご対応いただかなければならない場面もございましたが、即座にご対応いただき、ありがとうございます。
次回は前回、前々回よりもより良いお手伝いが出来ますように邁進してまいりますので、何卒、宜しくお願い致します。
非常に安心できました
重要事項等は携帯電話に迅速に連絡を頂けて非常に安心できました。
センターからの返答
この度は、弊社青葉台センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを迎えられたのは、Ｍ様のご協力があっての事だと感謝しております。
今後も、何かお困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルを宜しくお願い致します。
タイミングよく進捗を報告
メールを中心にタイミングよく進捗を報告いただき、安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却のご依頼をくださり、誠にありがとうございました。
海外転勤に伴うご売却だったため、連絡がメール中心となり、ご不便をおかけしました。
特にご契約からお引渡しまでのやり取りは、対面での打合せができなかったので、至らぬ点も多々あったかと思います。
夏休みの一時帰国を利用して、司法書士との面談を済ませてもらい、決済時はご本人様ご不在で代理人様にお立ち合いいただく形式でしたが、私もあまり経験の無い残金決済でしたので、無事に終わりホッとしております。
不安なく、引渡しまで進められました
特に問題はなく、私の問い合せにもただちに対応していただき、不安なく、引渡しまで進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
S様のご購入のお手伝いをさせて頂けた事にも感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
またスムーズにお引渡しまで進めたのも、お忙しい中、私からの連絡に際してスピーディーに対応頂けたことが大きな要因かと思います。
現在のお住まいから考えると今後お手伝いできることが少なくなるかとは思いますが、少しでも疑問点があれば、いつでもお声掛け下さい。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
他社より最後まで粘り強く価格交渉
他社より最後まで粘り強く価格交渉をしてくださり満足しています。
東急リバブルさんに仲介していただいたことで、付随するサービスや特典が多くあり良かったです。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
人生の一大イベントであるお住まい探しを、お手伝い出来た事、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
D様よりお褒めの言葉をいただき、それを励みに、日々精進してまいります。
今後も、色々とサービス面でもお手伝いできることがありますので、 お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。