表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私達に対し素晴しいお手伝いをしていただきました
今回、担当者様には、当方の事情と状況を理解していただき、ていねいな対応をしていただきました。
以前、他の支店の方と関わる機会がありましたが、より細かい配慮のある対応を今回の担当者様にはしていただきました。
担当者様自身の人間性にも、よるものと思いますが、担当の方により対応も変ることを理解しました。
担当者様は、貴社の長所と短所を生かしつつ、私達に対し素晴しいお手伝いをしていただきました。
この後も土地、不動産のことに対しては、担当者様に相談をしたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、色々な『ご縁』が重なり、Y様の不動産売買のお手伝いをすることが出来て、また、大変ありがたいコメントをいただき、感謝しております。
初めてお会いしたのは、もう５年以上前に別のセンターで勤務していた頃の訪問査定だったかと思います。
今回のお取引を通じて、Ｙ様が相手の立場を慮ってくださるお気持ちがひしひしと伝わり、また、ご縁を大切にされるお姿にとても共感でき、私自身の勉強になり、財産となりました。
この度の不動産の売買で別れがあり、一方でご家族とともに過ごす新しい生活のスタートでもありました。
これから小さなお嬢様がすくすくと成長されることを陰ながら祈念しております。
どうぞ、これからもよろしくお願いします。
全体的によく対応いただきました
購入意思を示してから、売り主様との価格交渉、リフォームを計画する上での内覧など、間に入ってよく交渉していただいたこと感謝しています。
定借で、ローン手続きが複雑でしたが、よく対応いただきました。
質問にも丁寧に回答いただき、メール・電話の対応も早く、全体的によく対応いただきました。
購入価格の妥当性は最後まで良く分かりませんでした。
（中古なので、基準は難しいでしょうが・・・）
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私個人としてもU様に喜んで頂けるような不動産をご紹介でき、良かったと思っております。
リフォームの打ち合わせや住宅ローン書類の提出など、その都度お時間を頂戴し、快くご協力いただき、無事にお取引が完了できたことをうれしく思います。
ご家族皆様新生活を楽しんでください。
今回の不動産は定期借地権で、近隣ではあまり取引されておらず、ご説明が不十分だった点については、誠に申し訳ございません。今後はよりわかりやすい説明ができるよう努めてまいります。
また、何かご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
これからもよろしくお願い致します。
少しもやもやしています
近隣物件を参考に、少し高めで売り出しましたが、早期に少し安めで売りました。
難しい物件と思って買い手がついたことに安心しましたが、価格が妥当だったのか、少しもやもやしています。
もう少し待ったら良かったかも・・・でも売れないと困るし・・・・。
最初に説明してもらった特典が、数ヶ月後、媒介契約するためにもう１度説明を聞いた時にはなくなっていました。
最初に聞いた時に、「この特典は予告なく変わることがある」とパンフレットに書いてあればよかったと思います。
センターからの返答
この度、I様のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
お取引を通して、私の説明不足があり、大変申し訳ございませんでした。
また、弊社のサービスにつきましても、サービスが終了する可能性がある旨を事前にお伝えすることが出来ていれば、I様のお気持ちをここまで害することもなかったのかと思います。
今後、再びI様のお役にたてる機会があれば、すっきりとしたお気持ちで取引が出来る様に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに事が運びました
今回、初めに担当した方が結婚退職されて、正式契約以降は別の担当者に交代したが、引き継ぎも問題なく、スムーズに事が運びました。
引越してしまったので、今後はこれらの担当者（店）を指名することはないと思いますが、よくやってくれたと思います。
特に前担当者にとっては結婚祝いになったかと思います（笑）。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切な不動産売却のお手伝いができましたこと、そして、無事にお引き渡しが完了出来たことを大変嬉しく思います。
前担当者から引き継ぎ等もあり、至らないことも多くあったかと思いますが、最後までお付き合い頂きありがとうございました。
こちらからの連絡に関しても、スピーディーにご対応頂き、大変助かりました。
都内にお引越しをされて今後、お手伝いできることが少なくなる可能性もございますが、お困りのことがございましたら、いつでもお声掛けをお待ちしております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
非常に早く良かった
WEBでの申し込みから電話連絡までが非常に早く良かった。
センターからの返答
この度はアンケートのご返信頂きまして有難うございます。
Ｎ様から査定依頼を頂き、すぐにご対応させて頂きました。
ご成約まで少しお時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
結果的にお喜び頂ける取引ができたかと勝手ながら思っております。
またいつかお手伝いさせて頂けましたら光栄です。
今後とも宜しくお願い致します。
信頼もあるので、満足できた
親切丁寧でテキパキもしており良かった。
場所柄、御社への信頼もあるので、満足できた。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度のお取引は、売主様・買主様ともに深いご縁を感じ、とても記憶に残る印象的な取引でした。
Ｓ様の大切なお住まいをお手伝する事が出来たこと、また、お役に立てたこと、大変うれしく思っております。
Ｓ様より頂いた、お言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
契約時は相当な不安感の中で動きました
総合的にとてもスピーディーに丁寧に対応して頂きました。
夫婦揃って休みが水曜のみ、時間の無い中、家購入する事はできるか…と思いながら電話をしてみた所、こちらの要望をちょっと突っ込んで聞いて下さった事が全ての始まり、トントンと話が進み購入に至りました。
ただ、余りの速さで話が進み、かなり戸惑いました。
ローンや不動産の事にも未知だった為、手付け金をお支払いする契約時は相当な不安感の中で動きました。
この辺りの配慮をもう少しして頂けたら良かったと思っています。
もう1点、電話対応の際に何度か急かされている気持ちになりました。
ですが対応は適確でしたし、こちらの時間に合わせて夜遅くまで対応して下さり、有難かったです。
担当者さんは楽しそうにお仕事をされていて、とても好感を持てました。
色々と有難うございました！
感謝しております！
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお言葉通り、物件のご紹介時には、楽しくご一緒させて頂きました。
感謝申し上げます。有難うございました。
今後は、Ｈ様より頂いたお言葉を忘れず、日々精進してまいります。
何かお困りの事がありましたら、いつでもお気軽に、ご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
感謝しております
事前情報を持たず店舗に訪問させて頂きましたが、担当者様の迅速丁寧なご対応のお陰でイメージ通りの物件が見つかり、短期間で契約させて頂く事が出来、感謝しております。
今後も引き続きお世話になりますが、宜しくお願い致します。
センターからの返答
コメントをいただきましてありがとうございます。
ご来店当日のご案内から、早いご結論をいただき、ありがとうございました。
売買契約から決済、引き渡しに向けて、細かいご準備等もお願いし、それにご対応していただき、また、賃貸管理も当社にご依頼いただきまして、こちらこそ本当にありがとうございます。
また今後も運用、管理や、次の物件のご購入など、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最初から熱心に対応していただきました
初めての売却で不安がありましたが、最初から熱心に対応していただきましたので安心してお任せ致しました。
思ったより時間がかかりましたが、結果的にはリバブル様内でのご買取いただいたのは、良かったと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初、ご売却のご依頼をいただいてから少しお時間を要してしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のお取引に限らず、今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽に申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
今日の時代のニーズに照らし合わせた様な印象
私の連絡遅延を淡々と対応して頂き、その際は好感が持てました。
私の性格・雰囲気を感じたのか淡々とした対応は良くも悪くも、今日の時代のニーズに照らし合わせた様な印象に見えます。
妻が病弱な事もあり、幸いにも色々とサポートして頂き、その節は大変感謝しております。
又、今後とも宜しく願いします。
他社との比較については御社のみの対応ですのでコメントしようがありません。
唯、夫婦で”グッさん”のファンですので御社のＣＭは大変好感がもてます。
センターからの返答
コメントをいただきましてありがとうございます。
最終的に良いお土地をご購入いただけたことは、私自身もとてもうれしく思います。
私も近くに住んでおりますので、建物が完成したら拝見したいです。
今後、お二人の新しい生活の場となる新築の建物を、納得のいく形で完成していただけることを心よりお祈りしております。
きっとお二人でしたら、とても良い建物になると思います。
ちなみに先日青葉台センターには山口智充氏（ぐっさん）ご本人がご来店されて、店頭のグッさんのディスプレイにサインを頂きました。
よろしければ見に来てください。
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- お客様の声（６ヶ月以前）