表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応、説明も丁寧であった
現地調査、資料収集が迅速で対応、説明も丁寧であった。
センターからの返答
売買仲介のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
久しぶりのお電話にて、お声掛けいただいた時は、私もたいへんうれしく思いました。
今後も早いご対応、丁寧なご説明を心がけますが、ご要望や至らない点等ございましたら、ご指導いただけますと幸いです。
今後もお世話になるかと思いますので、宜しくお願い致します。
満足できる契約ができました
少々高目の売却希望額であったが、他店舗との連けい良く、満足できる契約ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございました。
S様に媒介契約をご締結いただきましてから約１年が経過してしまいましたが、当社他センターとの連携により、ご満足いただける条件にてご成約いただくことができました。
ご売却からご購入のお手続きもスムーズに行っていただきまして誠に有難うございました。
今度、初めてのマンション住まいのご感想を教えてください。
この度は本当にお世話になりました。
今後とも宜しくお願い致します。
不動産仲介サービスの有難さを認識する事が出来た
私共の「自宅売却及び二つの中古マンション購入」プロジェクトは、昨年スタートし、半年後にほぼ終了しました。
（瑕疵担保責任に関連した案件が残っていますが。）
五里霧中の半年でしたが、貴社の全面的なご助力により、何とかゴールにたどり着く事が出来ました。
今回の3つの物件の売却/購入に関して動いた金額（売主、買主、仲介業者の間でやり取りされた各種金額を足し合わせたもの）は相当な額に及びます。
それは実に様々なTRANSACTIONから成り立ち、金銭の授受、書類の作成が伴います。
それを行うに当たって、事前の慎重な考慮と準備作業が必要です。
プロジェクトの成功は、これらのやり取りの積み重ねの結果です。
そして、それを主導されたのは、間違いなく東急リバブルでした。
私共のように不動産取引に不慣れなケースに於いては、不動産仲介サービスという機能は不可欠であると感じます。
今回の半年のお付き合いを通じ、顧客の立場から見て、不動産仲介というサービスのポイントは下記にあると実感しました。
●顧客の様々な思惑に密着して動いてくれること。
住居の移転には顧客のこれからの生活そのものが掛かっています。
（金銭、生活の質の両面で）どうかこれからも目線を顧客の日常の生活レベルに置き、顧客と二人三脚で併走するとの意識を持ち続けて欲しいと思います。
●提供する知識・ノウハウの内容が多面的、総合的であり、信頼できること。
不動産の売買には、普段私共には無関係な様々な知識が必要となります。
（価格評価、契約、税務、資金繰り、修繕、引っ越し）
東急リバブルは「解らない事、困った事があったら何でも相談に応ずる」という総合性を全面に打ち出しておられます。
それがサービス全体の信頼性に不可分につながっていると感じます。
今回、担当者様には大変お世話になりました。
お蔭で不動産仲介サービスの有難さを認識する事が出来ました。
センターからの返答
この度は、ご売却、ご購入合わせて3件のお取引きをお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
N様に当初ご来店頂いてから、何度もご来店頂き、また、訪問させて頂いた際もいつも笑顔でご対応頂き、ありがとうございました。
今回、N様より弊社に売買の依頼をして良かったというお話を頂いた際は、大変嬉しく思いました。
今回のお取引で終わりではなく、5年後、10年後とお付き合いさせて頂きたいと思います。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。
融通を効かせてくださったのが、本当に助かりました
仕事が忙しい中、スケジュール調整で融通を効かせてくださったのが、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は弊社青葉台センターにご相談いただきまして誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできまして、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後もお近くにお住まいでいらっしゃいますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
顧客重視の姿勢で対応いただきました
担当者さんは清潔感があり誠実に対応をいただきました。
販売希望価格は当方の意向で少しチャレンジブルな設定とさせていただきましたが、東急リバブルの別の店舗を巻き込んで丁寧に成約までまとめて下さりました。
スケジュールの関係で打ち合わせ時間が遅くなってしまった事もありましたが、当方の予定を優先、顧客重視の姿勢で対応いただきました。
又、不動産の仲介を必要とすることがあれば担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きまして有難うございました。
こちらこそ大変お世話になり感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
ご売却の活動を続ける中で、Ｙ様の現在の素敵なご自宅にお伺いさせて頂いた事も良い思い出の一つです。
Ｙ様ご家族様のお役に立てたかと思いますと私自身光栄でございます。
今後も今回のご縁を大切に日々精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になって対応いただいたと感じています
親身になって対応いただいたと感じています。
センターからの返答
この度は青葉台センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｏ様にはお荷物の整理等、色々とご尽力頂きまして大変助かりました。
無事、お引渡しまで出来まして、うれしく思っております。
又、何かお手伝いできることがございましたら何なりとお問い合わせ頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
他社との集客力が違うと感じました
他社との集客力が違うと感じました。
来店する見込客への提案ができる点でも集客力は大切だと認識しました。
リバブルさんに専属契約をして良かったと感じました。
担当の方のリアクションも早く、売れるまでのストレスを軽減して頂いたと思います。
今後もご縁がありましたらお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社青葉台センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売に関してのお打合せの時など、遠方より毎回お越しいただき、お会いして販売活動の報告や、今後のスケジュール等をしっかりとお話しできたことが今回のご縁につながったと思っております。
また、是非機会があれば当社青葉台センターへご相談下さい。
感謝いたしております
この度は、大変お世話になりました。
色々な書類等の手続などリバブル様の段取りの良さ、何度も色々な手続や必要な書類の取寄せ等、事前に連絡いただき、ポイントポイントもしっかりと、押さえていただきました。
今回の件は、我が家に取りまして性急な事案でしたから、大体のことは東急リバブルさまからのフォローで進行させていただきまして、スムーズに終える事が、出来ました。
度々ある事ではありませんので、他の会社との比較は少し無理ですが、担当者の方やスタッフの方々もとても丁寧でしかも親切でしたし、短期間にもかかわらずあわてず、さわがず、落ち着いて、進行できたと感謝いたしております。
アフターケアにつきましても、とてもお世話になりまして、家族一同感謝いたしております。
センターからの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
ご売却時のお客様アンケートでも嬉しいお言葉をいただきましたが、今回もありがたいお言葉をいただき、感謝しております。
今回の購入契約の不動産は、土地も建物もゆったりとしていて、三世代のご家族構成のＫ様にはぴったりのお住まいだと思います。
特に奥様が植物がお好きだということでしたので、売主様が良い状態で維持管理していたお庭についてはご満足いただけているかと思っております。
また、お孫さんの学区が変わらずに済んだことは、ホッとしました。
ご主人を中心に奥様、ご子息ご夫婦、お孫さんと全員のお人柄の良さが伝わってくるとても温かいご家族で、お会いする度に私の心も温まる思いでした。
たくさんの幸せを分けてくださったＫ様ご家族皆様のご多幸を陰ながらお祈りしております。
本当にありがとうございました
財産（不動産）を売却することは、少なからず不安がつきまとうものですが、誠実かつタイムリーな情報提供があり、結果も含め大いに満足しております。
再びこの様な機会があるとすれば、疑いなく御社にお願いするであろうし、又担当を指名するとすれば同じ担当者さんにお願いします。
本当にありがとうございました。
御社の益々のご発展を祈念申し上げます。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
Ｓ様にはお打合せでお伺いするたびに温かく迎えて頂き、また、不動産のお話し以外にも、お仕事のお話しや、ご家族のお話し等させて頂き、いつも大変嬉しく思っておりました。
長年お住まいだったご自宅からのお住み替えという事で、お引越し後もお荷物の整理も大変だと思いますが、落ち着かれた頃には必ずご挨拶に伺わせて頂きます。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけ下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
追加料金が発生したことなど困りました
買い主様からのお問合せが多いこと、追加料金が発生したことなど困りました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
T様のお住替え計画において、ご購入からご売却までお手伝いさせていただき大変光栄に思います。
お住替え先の建物が純和風建築から洋風建築へ変化していくのに驚かされております。
内装のリフォーム工事が終わりましたら、ぜひ拝見させてください。
ご売却の件ですが、買主様からの度重なるご質問等にもご対応いただきまして誠に有難うございました。
またお引渡し後に出費が生じ、ご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご内見時は居住中だったため、室内状況の確認が十分にできず、お引渡し後に初めて故障が判明したことによるものでした。
今後は同様のことが無いように努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。