表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
査定額等の資料提示までの期間が迅速であった
この度は大変お世話になりました。
初めに売却相談に伺った際、当方の事情や想いに沿ったていねいな対応・説明があり、御社にお任せすることにしました。
他社との比較も何ですが、受付対応や店内の雰囲気が良く、また、査定額等の資料提示までの期間が迅速であった点が良かったです。
担当者お二方の明るく、丁寧で常に誠意ある対応にも大変好感が持てました。
売却先も思った以上に短期間で決まり、円滑に契約等を進めることができ助かりました。
また、測量や残置物撤去などにも適切に対応していただきました。
色々とお世話になりありがとうございました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
またお褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮です。
ご相談から、ご契約そしてお引渡しまでM様及びお母様にはご協力いただきまして誠に有難うございました。
途中、水道埋設管の件ではご心配等もおかけいたしましたが、無事にお引渡しを終え、心から御礼を申し上げます。
今後も不動産について何かございましたら、いつでもお声掛けください。
またお近くにいらっしゃった際には、お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
契約後も一切手を抜かず、しっかり対応
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者様におかれまして、終始完璧な対応で、気持ち良く取引させて頂きました。
特にすばらしかった点
・対応が早い。
・調整力が高く、売主様の要望もしっかり把握した上で、こちらの要望にも的確に対応してくれる。
・Yes or Noがはっきりしており、話が早い。
・契約後も一切手を抜かず、しっかり対応して頂いた。
・人としての魅力もある。
また、途中一緒にご対応頂いた、上司の副センター長の対応も抜群で、非常に感謝しております。
青葉台店の方はスタッフの方々も含めて感じが良く、良い店舗であると思います。
今後、売買の機会がありましたら、また青葉店でお世話になりたいと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は誠におめでとうございました。
またたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。
この度M様が通われていらっしゃるスポーツクラブの前に所在するマンションということもあり、M様がご購入されたことことに運命的なものを感じております。
M様には大変お喜びいただきまして、私もうれしい限りです。
すばらしいロケーションのお部屋でご家族との思い出をたくさん作ってください。
将来、ご子息様がプロ選手になるのを楽しみにしております。
お部屋に関して、何かございましたらいつでもご連絡ください。
そして青葉台センターの近くにいらっしゃった際には、是非お立ち寄りください。
今後とも宜しくお願い致します。
当初から印象は良い感じの方でした
当初から印象は良い感じの方でしたので、途中過程においても何ら問題点はありませんでした。
最後の引き渡し時に、担当者様の知識不足により延期という一件があり一時はどうなることかと思いましたが、一件後の担当者様の誠意は大変感じられましたので、私達は問題ありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、T様より貴重なご意見・コメントを頂けた事を嬉しく思っております。
物件引き渡し日の一件につきましては、私のご説明不足でT様へご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、弊社をご利用頂いたお客様にご満足いただける様に、不動産知識・不動産実務経験を積んで、日々営業に努めてまいります。
今後もお困りな事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
いつでもお待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
丁ねいに御対応いただき有難く思っております
終始一貫して誠実かつ現実的合理的対応をしていただきました。
ありがとうございました。
有名なマンションとは言え、築年数も相当経っておりトータルリノベーションとは言え将来性に少し不安がありましたが、科学的な側面と客観的観測より不動産投資としても決して悪くないことが御説明により納得することができました。
実際入居してみてご近所の方々のマナーの良さなど、さすが評判の物件であることが感じられます。
その後も担当者さんに色々御相談していますが、丁ねいに御対応いただき有難く思っております。
東急リバブルのポリシーが伝統として良く根づいているように感じます。
仲々できない事です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
当社に初めてご来店頂き、タイミング良く、未公開の物件をご紹介することができました。
また、お引渡し後にいくつか問題が発生し、ご入居前ということもあり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ありません。
引き続き、しっかりと対応させて頂きます。
マンションの居住性はもちろんのこと、資産性としてもお勧めできる物件でしたので、気に入って頂けてとてもうれしく思います。
今後も何かございましたら、些細なことでも結構ですので、いつでもご相談下さい。
他社の方と比べ、とても好感の持てる対応
他社の方と比べ、とても好感の持てる対応で大変良かったです。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
初めに他の物件の現地販売会にお越し頂いた時から始まり、私が度々物件のご紹介のご連絡をさせて頂いた時、Ｍ様はお忙しいにも関わらず快くご対応下さいました。
本当に良いお客様と巡り合えた事、誠に光栄に思っております。
今回は土地のご購入という事で、実際のお住み替えは未だ先にはなりますが、素敵なお家が出来上がる事を願っております。
担当者から頻繁に連絡をいただいて安心できた
・あまりにスムーズに売却できてかえって不安になってしまったほどである。
貴社（ブランド）を信頼して良かった（他社には相談しなかった）。
・担当者から頻繁に連絡をいただいて安心できた。
・買主様が、今後うまく生活できる様に近隣の方との折衡を上手にして下さって有難かった。
・売却価格を最大価格から下げていくと説明を受けたつもりでいたが、契約書を良く読むと適正価格になっていたので再確認すべきだった。
・家材の売却先の紹介もあれば有難かったのだが。
・引渡し後の連絡は特になかったが、問題ないので良い。
センターからの返答
この度は当社青葉台センターへ大切な不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
近隣の方との折衝、価格の設定の件についてはご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご子息様含めて、遠方でいらっしゃるなか迅速なご対応をいただきましたおかげで、無事にお引渡しまで終えることが出来ました。
今後も何かご不明な点等ございましたら何なりとご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
とても感謝しております
迅速に対応して下さり、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様のお役に立てたことを嬉しく思います。
ご成約までの間、古家付土地として販売、中古戸建として販売等、様々な可能性を提案させていただきました。
S様にはお忙しいにもかかわらず、たくさんのお打合せの時間をいただけたことを感謝申し上げます。
今後もお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
親切で心強かったです
大変お世話になりました。
初めての新築購入で不安でしたが細かい配慮で最後まで丁寧に取り次ぎして下さり、親切で心強かったです。
感謝しております。
センターからの返答
この度は、Ｈ様の大切な不動産購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございます。
無事にお引渡しする事が出来て、私も大変うれしく思っております。
Ｈ様より頂いた有り難いお言葉を忘れず、これからも営業に精進してまいります。
今後も、何かお困りな事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続き、宜しくお願い致します。
満足のいく価格で売却することができました
今回住み慣れたマンションの売却に関してご担当者の見積りとアドバイスで満足のいく価格で売却することができました。
それは東急さんの資産価値のある物件でもあったことだと痛感しております。
その後も同じご担当者より数ある物件の中からユーザーに対ししっかりと耳を傾けその洞察力で条件に合った物件をセレクトし現地まで足を運んでいただき、自分がイメージしていた以上に理想的なリゾートマンションを紹介され即決することができました。
その後の対応もスピーディで進行の段階では丁寧で不安もなく東急グループさんならではのネットワークの広さとアフターケアーが行き届いていることを実感しこれからのセカンドライフを充実させたいと思います。
ご対応下さったスタッフの皆様に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社青葉台センターへご売却ならびにご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
以前よりずっと憧れていたリゾート地ということで、是非お手伝いしたいと思ってたところにご相談を頂き、大変うれしく思います。
真夏の大変お暑い時期ではありましたが、ご内覧等お付き合いいただきまして誠にありがとうございました。
是非、これからのセカンドライフを充実させてくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただきました
丁寧に対応していただきました。
売却も無事完了し、感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
以前当社で売却活動をお任せ頂いていたにも関わらずなかなか当時は結果を出すことができませんでしたが、今回無事決済までお手伝いでき、ホッとしております。
今回M様は海外に居住されており、領事館へ足を運んで頂いたり、お父様にご協力を頂いたりと、非常にスピーディーに動いて頂いたため良い結果が出せました。
また、日本にお戻りの際や何かご不明なことがあればいつでもご用命下さい。
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