表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
対応に柔軟性がない
対応に柔軟性がない。
総合的には満足度は低い。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識し、お客様へ喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
満足より大満足です
5点満点中の10点以上、満足より大満足です。
感謝のみ!
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きを行って頂き、誠にありがとうございました。
K様とは、2物件のお取引きをさせていただきましたが、K様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引きができたと思っております。
また、K様から頂戴したコメントを励みに、これからも日々精進してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
資料の作成に隙が無い
内見段階での資料の作成に隙が無い。
準備がすばらしい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がとてもご多忙の中、いつも迅速にご対応頂けたことで、取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
改めて心よりお礼申し上げます。
引き続き、税務関係・不動産でのお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
今後も相談したいと思いました
何かあれば今後も相談したいと思いました。
センターからの返答
このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Y様とは、建物を新築をするメーカーとのやり取りも含めまして、スムーズにお手続きを進めて頂き、有難うございました。
実際に建物が完成するのはもう少し先になりますが、今後も何かお困りことがありましたら、いつでもご相談下さい。
どうぞ宜しくお願いいたします。
明るく気持ちの良い接客だった
質問する事が多々ありましたが、スピード感を持って対応してくれました。
明るく気持ちの良い接客だったと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引きを行って頂き、誠にありがとうございました。
ご購入のお申し出をいただいてから、お引渡しまで数多くのお手続きがありましたが、迅速にご対応いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
また、ご自宅に伺った際にはいつも明るく迎え入れて下さったこと、大変嬉しかったです。
お困りになることがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
連絡が早いことがありがたかったです
ご担当の方はとても明るくストレートに話してくださり、売り主さんにもすぐに連絡してくださり、とにかく連絡が早いことがありがたかったです。
アンケートの最後で、「また同じ担当者に相談したいか」という質問に「そう思う」にチェックをしなかったのは、他の知り合いもいるからです。
不満はありません。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
Y様は、はじめてお会いした日から快く迎えて下さり、お取引きのことだけではなく、たくさんのことをお話しした時間はとても有意義なひと時でした。
また何かご相談等お力になれることがござましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様ご家族皆様の、ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
安心して購入の意思決定ができました
スピード感ある対応かつ親身な説明で、安心して購入の意思決定ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
不動産という大きな買い物にも関わらず、ご決断をいただくことができたことを感謝しております。
本当にありがとうございました。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大変有り難く思っています
悪かった点は何もございません。
他社との比較としましては、執拗に押し付けるように薦めてくる会社さんもございましたが、御社の担当者さんは昨年度から変わりなく、買い手の身になって親切に案内や紹介をして下さり大変有り難く思っています。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様は遠方にお住まいでしたので、お近くの当社のセンターと連携と取らせて頂き、ご自宅のご売却とご購入を同時にお手伝いさせて頂きました。
両方のお取引を当社でさせて頂いたこともあって、S様に合ったご提案ができたと思っております。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
安心して取引きが出来た
大手企業なので、安心して取引きが出来た。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
リモートでのお手続きにおいては、やりにくい部分もあったことと存じますが、いつも優しく、かつ迅速にご対応いただきありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できれば幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当者のご対応が非常に素晴らしかったです
担当者のご対応が非常に素晴らしかったです。
・説明がわかりやすい。
・疑問点をメールやチャット上で質問した時、相当に早くレスポンスをいただけた。
・こちらの都合で深夜に自宅で契約説明の場を設定させてもらった際も、嫌な顔ひとつせず対応いただいた。
・物件価格についても交渉いただけた。
・管理会社、金融機関、司法書士との連携もスムーズだった。
今後も不動産売買の機会があれば、東急リバブルの今回の担当者さんにまずご連絡したいと感じました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
また、ストレスを感じられることなくお取引を終えられたことも大変嬉しく思います。
頂いたお褒めのお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願いします。
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