表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
フォローがあったため全体的には満足だったと感じる
希望していた物件を優先して見学、紹介頂き、接客態度にも好感が持てた。
一方で、入居にあたり、こちらが問い合わせた内容をスムーズに得られず、同じ内容の質問を何度かする必要があった。
また要望していたカギの交換の立ち会いについては、不十分な対応が見られた。
しかし、その後の対応でフォローがあったため、全体的には満足だったと感じる。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き有難うございました。
今回お取引の中でタイミングよくM様の希望に添える物件をご紹介でき、私も大変うれしく思います。
我々の業界では不動産の売買はタイミングが大事と言われているのですが今回それを改めて実感することができました。
またご指摘頂きました点、ありがとうございます。
ご入居に当たりリフォームしていく中で、ご返答が遅くなってしまった点、誠に申し訳ございません。指摘頂きました内容に関しては今後の営業活動に役立てていきたいと思います。
今後もM様の不動産の事でお困りの事があれば、お力になれればと存じますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
想像以上にスムーズに契約まで進みました
複数お付き合いがあった不動産屋や担当者の中から、群を抜いて信頼でき、安心して物件購入の手続き等をお願いできると感じた貴社担当者さんに連絡し、依頼をしました。
初めての物件購入でわからないことも多くありましたが、担当者さんの説明はわかりやすく、進捗状況の報告もこまめにして頂き、質問等の返答やフォローも早く、想像以上にスムーズに契約まで進みました。
購入した物件の担当でもなかったのですが、担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回は自宅のご購入に際して東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
平成30年9月に初めてお目にかかってから少し時間が空きましたが最終的にご希望にかなう物件をご購入いただき、ご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
ペットの飼育については少しドキドキしましたが、無事に申請ができて安心しました。
浴室暖房乾燥機についてもご心配をおかけしました。
また、不動産についてご相談がございましたら是非お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は、お世話いただきありがとうございました
取引においては、貴社および担当者様には親身に対応いただけたと思っております。
特に担当者様には、関係書類のやりとりでは御苦労をおかけしたものと思います。
今後共、正確な情報のやりとりができるように、努めていただけるものと期待しております。
この度は、お世話いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し、当社をご利用頂き、ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
ご迷惑おかけした点もあったかと思いますが、お引越しまで完了したことを私としても嬉しく思います。
今後も不動産に関して、お悩みのこと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
近くを通る際は、ご挨拶に寄らせて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
当初より誠実且つ誠意のある対応をしていただいた
当初より誠実、且つ誠意のある対応をしていただきました。
又、当方からの質問、疑問点についても、迅速で適切な回答をしていただきました。
次回、もし不動産取引をする事があれば、再度担当者様に連絡させていただきます。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
限られた時間の中でタイミングよくぴったりな物件が出てきて、ご満足いただけるお取引ができたことは非常にうれしいです。
またいつも手土産をいただきましてありがとうございました。
これからもご不明点等がございましたらお気軽にお問合せいただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
不安なく、取引を進めることができました
今回、最終的に購入を決めた土地は、芦屋センターのエリア内ではありませんでしたが、いつもタイミング良く充分な情報をくださり、売主さん側やハウスメーカーの方ともフットワーク軽く迅速に連絡をとってくださったので、不安なく、取引を進めることができました。
説明も丁寧で、親身になって対応していただいたので、担当者さんで良かったと思います。
メールの対応もとてもはやく、ありがたかったです。
以前、賃貸契約をしたのも東急リバブルさんだったことを雑談でお話したところ、二度目の取引として割引きをして頂けることになり、ラッキーでした。
センターからの返答
この度は自宅用地の購入に際して東急リバブル株式会社をご利用いただきましてありがとうございました。
お忙しい中で色々なことをお決めいただかなければならなかったのでご負担も大きかったかと思いますが、滞りなくお引渡しまで完了してよかったです。
ご契約手続きの日が丁度台風と重なり、心配していたのがとても印象に残っています。
またお家が完成しましたら是非拝見させてください。
ご紹介も心よりお待ちしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
今は納得した買い物に大満足しております
何から何まで手厚くご対応頂きました。
初めて不動産を購入しましたが、全くの初心者だったため、正直購入する事に不安が沢山ありました。
ですが、私達の条件をきっちり理解して下さり、親身になって分からない情報を教えて下さいました。
高い買い物ですが、今は納得した買い物に大満足しております。
本当にありがとうございました。
これからは家族が増えたり、仕事の環境が変わる事もあると思いますので、また機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して、東急リバブル株式会社をご利用いただきましてありがとうございました。
U様のお役に立つことができて私もうれしいです。
結婚式の準備等でお忙しい中での購入手続きではございましたが、スピーディーに対応いただきましてありがとうございました。
これからももうしばらく結婚式の準備があるかと思いますが、体調を崩されないようお気をつけください。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
機会があれば依頼したいです
インターネットで物件を見て、気に入ってすぐに連絡しましたら即対応して頂き、びっくりしました。
又、店の中でも飲物等サービスすごく良かったです。
他の物件の売却の時など機会があれば依頼したいです。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入に東急リバブル株式会社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
不動産購入に際してご満足いただけるサービスをご提供できたことに大変うれしく思います。
ご子息様にもご自宅を非常に気に入って頂いたことが印象的でした。
また不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
本当によいご担当者様でした
連絡などスムーズに対応して頂き、引渡後もエアコンの取付で困っている時に(引越業者が、取り付けられないと言われた箇所があった)手配して頂き、大変助かりました。
また、売却の不動産については、購入先とは異なる県外であったこともあり、地域に強い不動産会社でよいとアドバイス頂き、無理に売りの方まで仲介を契約させられる事もなく、おかげで早く売却できました。
今回のご担当者A様とは別に、貴社神戸住吉センターのご担当者B様に大変お世話になりました。
西宮北口センターにおられた頃、初めて物件を問合せさせて頂いたのがきっかけで、ずっと中古物件のご紹介をして頂いておりました。
こちらの要望や好み、重要視している点など、把握して頂き、ご案内を頂く際にもこちらが気にしそうな点は事前に資料も集めて下さり、本当によいご担当者様でした。
この物件は芦屋センターのみのご担当だった事もあり、最後はご担当者B様から購入できず、申し訳ない気持もしています。
この物件に決められたのも、ご担当者B様に様々な物件やお話を見せて頂いたり伺ううちに、我々が何を重視するかを考えられたからです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取り引き頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿ってお取り引きさせて頂き、ご納得のいくお住み替えをして頂くのが我々仲介業者の役目だと思っております。
また何か不動産の事でお困りになった時は当社全体でご対応させて頂きます。
これからも是非、長いお付き合いをさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
環境やマンション自身に精通しておられた
最初に問い合わせした物件は条件に合わず、中古といっても古すぎたので、別の物件を紹介され、見せていただいたのが今回契約、購入したものでした。
ネットには出ていなかったようで、金額も場所も面積もちょうど探していた条件に合い、見学に行ったその場で申し込みしてしまいました。
ご担当の方がそのマンションを長年担当していて、環境やマンション自身に精通しておられたので、その説明に安心することができました。
これが本当に縁があった、ということなのかと思っております。
センターからの返答
ご意見いただきましてありがとうございました。
ご案内してすぐに申込をいただきまして、私もご縁があったと思っています。
このマンションには、私もよくお伺いしておりますのでお会いした際は、お気軽にお声をおかけください。
これからもよろしくお願いいたします。
担当の方は元気で明るく好感が持てました
この度はお世話になりました。
担当の方は元気で明るく好感が持てました。
こちらの要望、質問に対し、いつもきっちりと調べ対応していただきました。
フットワークが軽かったです。
これから経験を積んで益々良い営業さんになっていかれることと思います。
天性の部分を大切に、これからも頑張って下さい。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、そのようなありがたいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
微力ながら、人生の大きな選択の1つに関れたこと、大変嬉しく思っております。
これからも多くの場面でフットワークを武器に頑張っていきたいです。
今後も不動産に関らず、色々なお話ができたらと思っております。
いつでもお気軽にご連絡ください。
- 店舗詳細
- お客様の声(6ヶ月以前)