表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良いタイミングで良い物件を紹介していただいた
他社はすでにインターネットにのっている物件ばかり紹介してきたが、担当者さんには良いタイミングで良い物件を紹介していただいた。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｇ様と私との出会いは、当社がインターネットに掲載しておりました別の物件にお問い合わせを頂いたことでした。
その物件がすでにご契約予定だということをお伝えしましたら、非常に残念がられておりましたので、私としてもＧ様に別の物件をご紹介できるよう情報を精一杯探させて頂きました。
その結果、お気に召して頂ける水面下情報をご提供できたことを非常に嬉しく思います。
振返るとご契約前からご決済まで私から色々とお願いすることがございましたが、ご主人も奥様も快くご対応いただき、スムーズに取引を行うことができました。
これから建築をされていくかと思いますが、完成したご自宅にお伺いさせて頂くのを非常に楽しみにしております。
今後も不動産に関わるお悩みがございましたら、お気軽にご相談ください。
営業マンの鑑の様な方とご縁がありました
ご担当の方が話しやすく的確なアドバイスを下さり、大変助かりました。私共の無理難題に対しても懇切丁寧にご対応下さり、営業マンの鑑の様な方とご縁がありました事、幸運であったと思っております。又、不動産の事で担当者様にご相談に乗っていただきたく存じます。エリア外でなければ、転勤がございましても担当者様にご依頼したく考えておりますので、芦屋センターからご栄転なされてもご連絡いただきたく存じます。最後に、リフォームのお世話迄ご面倒を見ていただき、その業者やご担当の方も良い方で、トータルにご尽力下さいました事、本当に感謝申し上げます。誠にありがとうございました。敬具
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入に際して東急リバブル株式会社芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
最高の評価をいただきましてありがとうございます。
約２年半物件探しのお手伝いをさせていただき、ご満足いただけたことうれしく思います。
購入物件のご決定の場面では、賃貸の兼ね合いで購入をご決断いただいてから約１ヶ月後の内覧と順序が逆になりましたが、内覧までの間に何度もお打ち合わせの時間をいただき感謝しております。
リフォームが完了しましたら是非一度拝見させていただければと思っております。
また、今後も不動産についてご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者は十分に応える対応でした
仮契約の時店舗にお伺いしたが、お休みだったので店舗での接客内容は分からないです。
担当者のスタートから取引き終了まで総合的に見て良かったと思います。
高い買い物なので、お互いの信頼関係が大切だと思います。
担当者は十分に応える対応でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入に際して東急リバブル株式会社芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
最初にお目にかかった時から考えると1年間以上、お世話になりました。
社会人の先輩であるF様から高い評価を受けることができた点は私も大変うれしく思います。
これからお目にかかるお客様にも同様にご評価いただけるよう努力していく所存です。
お住まいいただくマンションには私も度々足を運ぶことになりますので、またお伺いさせてください。
引き続きよろしくお願いいたします。
二度と取引しないし、周囲にもすすめられる事は無い
初回の訪問、２度目の訪問（物件の訪問）ともに事前の調査が不足しており、営業マンの適当な話をうのみにしたままいざ契約の時に事前に聞いていた話と違うことがこれでもかとあった。
Ex）売主の退去時期・・・当初は実際より３ヶ月程早い日程を聞いていた。
物件の過去の居住者・・・売主が建った頃から住んでいたと聞いた。
また、それらの点を指摘しても言い訳をして素直に謝らない姿勢にも不満を覚えた。
センター長や上司がきちんと指導していない事も原因と思う。
当然二度と取引しないし、周囲にもすすめられる事は無い。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご迷惑おかけしましたことお詫び申し上げます。
このたびはご丁寧なご指摘をいただき、ありがとうございます。
ご指摘いただいたことを踏まえ、今後このようなことが無いよう改善し、これからの営業活動に活かして参りたいと思います。
ありがとうございました。
適切な物件を適時ご紹介してもらい非常に助かった
物件を探していた時には、私達のニーズを十分把握していただき、適切な物件を適時ご紹介してもらい非常に助かりました。
物件の説明時は、良い点だけでなく悪い箇所も丁寧に説明していただいたので、総合的な判断ができました。
またの機会がありましたら、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チラシやインターネットを全くしない物件をタイムリーにご紹介できてご満足いただけるご購入になったこと、大変うれしく思います。
取引の準備の際にはお忙しい中お時間を作っていただき、ありがとうございました。
また不動産に際してお困りごと等がございましたらお気軽にご相談ください。
最終的にお願いして良かった
色々とお世話になりました。
最終的にお願いして良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターにてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
最終的に当社売主の物件を選んでいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
E様の不動産ご購入のお手伝いをさせていただくことができ、私自身、大変うれしく思っております。こちらの物件の販売は続いておりますので、お会いすることも多々あるかと思います。
ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。
はっきりと、教えてもらった
悪い点について、はっきりと、教えてもらった。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
遠方からお部屋を内覧に来ていただいたり、旅行前のお忙しいタイミングでの
ご契約でお手数をおかけいたしましたが、Ｎ様のお役に立つことができ光栄でございます。
不動産購入のお手伝いをさせていただく際に、良い点はもちろんですが、悪い点についても
しっかりご説明するよう心掛けておりますので、お褒めのお言葉をいただきうれしく思います。
また不動産に関してご相談がございましたら是非お声掛けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
良い物件があればご紹介下さい
今回はありがとうございました。
また、良い物件があればご紹介下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブル芦屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご期待に答えられるように引き続き投資物件として良いものが出てまいりましたら、ご紹介させていただきます。引続き不動産に関する事なら何なりとご相談下さいませ。
よろしくお願いいたします。
とても信頼する事が出来る方
担当して下さった方は、大人しく積極的にアピール/セールスとは逆のタイプで、初めは大丈夫かな？と思った時もありましたが、取引き/物件について話しを進める中で、とても信頼する事が出来る方だと感じ、全てお任せする事にしました。
次に物件についての案件があれば、又同じ方にお願いしよう、そう思えた取引きで、とても良かったと思います。
一つ、思う事は、調印や契約等多忙な場合で、事後に必要な『やる事』が、時間的な流れと合せて具体的に分かる書類を頂けると助かったな、と思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
人生の中で1番大きなお買いものといわれております、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き非常にうれしく思っております。
ご指摘いただいておりました「事後に必要な『やる事』が時間的な流れと合せて具体的に分かる書類があれば」との内容がございましたので、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後も、何かご縁がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
心残りです
この度は、ありがとうございます。
はじめての取引きでわからない事も多々ありましたが、ストレスなく完了したので、満足しています。
もう少し金額的に安く購入出来たかな？と思うのが心残りです。
将来的にもう一つ購入予定してます。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、有難うございました。
人生の中で1番大きなお買いものといわれております、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂き非常にうれしく思っております。
一度きりではなく、これからも不動産に関して疑問に思った事、気になることがありましたら、いつでもお聞き下さい。
私もさらに地域に根付き、心残りのないよう様々な不動産の情報を提供させて頂ければと思っております。
これからも引き続き宜しくお願い致します。
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