表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
F様
F様 2025年2月15日

情報を過不足無く提供してもらった

必要な情報を過不足無く提供してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点が多かったかと思いますが、F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
引き続き、お住まいのお悩みや、ご売却の件に関しましても、全力で対応させて頂きたく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2025年2月15日

期待以上のサービスをご提供いたただきました

物件の購入検討にあたってさまざまな他社様のご担当者と出会って来ましたが、貴社担当者様は他のどのご担当者様よりも群を抜いた丁寧さと安心感があり、大きな悩み事から小さな相談事まで、全て期待以上のサービスをご提供いたただきました。
特に、物件に関するケアだけでなく、私の家族に対してもいつも親身に考えていただき、それを常に行動で示していただけた点はとても有り難く、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は新居のご購入を当社へお任せ頂き、誠にありがとうございました。
T様には奥様がご出産を控えられた時期に新居のお探しをご相談頂きましたが、物件見学を行う際にはご主人様が奥様の事を常に気遣われ、とても仲睦まじいご様子であった事が心に残っております。
そんな素敵なご家族様が、これからお子様と一緒にお住まい頂くお部屋探しのお手伝いができ、大変光栄でございます。
また不動産の件でお困りごとがございましたら、何なりとご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2025年1月25日

スピーディーに対応してくださいました

購入までの期間が短く急がせてしまいましたが、スピーディーに対応してくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産ご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後も不動産に関することでご相談がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
M様
M様 2024年12月22日

対応に柔軟性がない

対応に柔軟性がない。
総合的には満足度は低い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識し、お客様へ喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月27日

満足より大満足です

5点満点中の10点以上、満足より大満足です。
感謝のみ!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引きを行って頂き、誠にありがとうございました。
K様とは、2物件のお取引きをさせていただきましたが、K様のご協力があったからこそ、スムーズにお取引きができたと思っております。
また、K様から頂戴したコメントを励みに、これからも日々精進してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談ごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2024年9月15日

資料の作成に隙が無い

内見段階での資料の作成に隙が無い。
準備がすばらしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がとてもご多忙の中、いつも迅速にご対応頂けたことで、取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
改めて心よりお礼申し上げます。
引き続き、税務関係・不動産でのお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年8月31日

今後も相談したいと思いました

何かあれば今後も相談したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Y様とは、建物を新築をするメーカーとのやり取りも含めまして、スムーズにお手続きを進めて頂き、有難うございました。
実際に建物が完成するのはもう少し先になりますが、今後も何かお困りことがありましたら、いつでもご相談下さい。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2024年7月2日

明るく気持ちの良い接客だった

質問する事が多々ありましたが、スピード感を持って対応してくれました。
明るく気持ちの良い接客だったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引きを行って頂き、誠にありがとうございました。
ご購入のお申し出をいただいてから、お引渡しまで数多くのお手続きがありましたが、迅速にご対応いただけたこと重ねてお礼申し上げます。
また、ご自宅に伺った際にはいつも明るく迎え入れて下さったこと、大変嬉しかったです。
お困りになることがございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。

Y様
Y様 2024年6月24日

連絡が早いことがありがたかったです

ご担当の方はとても明るくストレートに話してくださり、売り主さんにもすぐに連絡してくださり、とにかく連絡が早いことがありがたかったです。
アンケートの最後で、「また同じ担当者に相談したいか」という質問に「そう思う」にチェックをしなかったのは、他の知り合いもいるからです。
不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご購入を弊社にお任せ下さり、誠にありがとうございました。
Y様は、はじめてお会いした日から快く迎えて下さり、お取引きのことだけではなく、たくさんのことをお話しした時間はとても有意義なひと時でした。
また何かご相談等お力になれることがござましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
Y様ご家族皆様の、ご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年6月2日

安心して購入の意思決定ができました

スピード感ある対応かつ親身な説明で、安心して購入の意思決定ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
不動産という大きな買い物にも関わらず、ご決断をいただくことができたことを感謝しております。
本当にありがとうございました。
お困りのことなどがございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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