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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月28日

親身かつ丁ねいにご対応いただきました

最初の問い合わせの時点から、急にご訪問したにも関わらず、親身かつ丁ねいにご対応いただきました。
おかげで希望通りの地域で、予算内におさまる物件を購入する事ができ、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
Y様にはお問合せを頂いてからすぐにご来場いただき、打ち合わせの際は毎日のようにお時間を頂いたおかげで、スムーズにご提案をさせて頂くことができました。
実際にお住まいになられるまではまだ時間がかかると思いますが、今後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2021年10月1日

速やかに対応して頂きました

何事にも速やかに対応して頂きました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、芦屋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
N様には非常に良いタイミングで条件にあう物件のご紹介ができ、速やかにお話が進められたことを、こちらとしても有難く思っております。
これからリフォーム工事等があり、ご入居頂くまではまだお時間がかかるかと思いますが、今後とも何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年9月26日

購入後のストレスも無く満足しております

新築一戸建を購入しましたが、現地案内から契約まで非常にスムーズに対応頂きました。
売主への要望事項もしっかりと伝えていただき、購入後のストレスも無く満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
M様には何度もお忙しい中お時間を頂いたにもかかわらず、いつも温かくご対応頂きました事が大変心に残っております。
本当に有難うございました。
これから、新居でご家族の皆様が幸せに過ごしていただけることを願っております。
また、今後お困りのことが御座いましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2021年8月12日

デメリットについて多くの説明があれば

物件のデメリットについて多くの説明があれば、物件購入の納得度が増すと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後は物件のデメリットもしっかりお伝えして、納得感を持って頂ける様に心掛けます。
また不動産のご用命ございましたら何なりとお声掛け下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月3日

色々な提案をしていただき、助かりました

契約に至るまで色々な提案をしていただき、助かりました。
担当していただいた方の対応もスムーズで、良いお取り引きができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様におかれましては良いタイミングとご縁がありお住み替えのお手伝いをさせて頂きました。
色々ご協力も頂きましてありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年5月27日

親切に対応いただいた

親切に対応いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引は売主様が遠方ということもあり、当社のキャッシュレスサービスをご利用頂きました。
スムーズのお取引ができ、喜んで頂けまして私も嬉しく思います。
また不動産に関するご用命がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月20日

ありがとうございました

担当者様、この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
良い物件とのご縁を結ぶことが出来まして、大変嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

2
M様
M様 2021年5月20日

提供する情報は正確にする事が大切だと思いました

〇良い点〇
依頼事項に関しての、レスポンスは早かったです。
〇改善点〇
正確性
契約時の案内書類に、前のお客様の住所が残っていたり、水道開栓の為の電話番号が水道工事会社の物であったなど、提供する情報は正確にする事が大切だと思いました。
ニーズの聞き取り、提案型
不動産の売買は金額も大きく、顧客にとっても一生に何度もある物ではありません。
不動産会社にとっては日々の業務の1つであっても、事務的にならず、もっと顧客のニーズを聞き取り、提案型の営業や親身になって相談に乗ってくれる担当者、会社である印象を与える営業、接客が必要であると感じました。
そうすれば、又利用したい、紹介したい会社になると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事項を改善しまして、今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月16日

営業マンの第一印象が良かった

営業マンの第一印象が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
O様には当初から物件を気に入って頂いており、私どもの方で新居のお手伝いができたことを非常に嬉しく思っております。
また今後も何かお困りのことなどありましたら、いつでもご相談ください。
本当に有難うございました。

K様
K様 2021年4月16日

感謝してます

要望に対して迅速に対応頂き、感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて収益物件のご購入を頂き有難うございました。
K様には法人名義でのご購入も含めると3物件目のご購入となり、大変感謝しております。
引き続き、良い物件をご紹介できる様に頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。

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