表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誤りなくやるべき事を無事に行う事が出来ました
1.当方から強制競売物件という、問題の多い物件を持ち込みましたが、担当者様はイヤな顔をせず当方の要望や条件を聞いて下さいました。
そしてタイミングよくスピーディーに関係会社や市役所等に出向き、聞き取り調査をして下さって、当方へ詳細に書面で説明して頂きました。
よって当方は誤りなくやるべき事を無事に行う事が出来ました。
また当方の色々な質問にも明確に回答いただいたり、アドバイスも頂きました。
よって担当者様に感謝！感謝！です。
（リーダーシップも申し分なしですばらしい行動力でした）
2.当方の引越しに関しても、引越業者の紹介や不要物処理業者紹介及び引越し先へも訪問いただくなどのケアもしていただきました事は非常にありがたかったです。
担当者様の人となりが伺うことが出来ました。
3.芦屋センター訪問の際には、センター長様以下全員のスタッフに親切に対応いただきました。
4.当方の知人に不動産の売却等話しがあれば、東急リバブル社を是非自信を持って紹介できます。
☆悪かった点はありません！
センターからの返答
この度はご自宅の売却に際して芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
5月下旬のご相談から8月末の取引完了まで非常にタイトなスケジュールの中で、かなりのご負担をおかけしたことと思います。
常にスピーディに対応いただき、無事に取引が完了したこと、私もホッとしております。
また不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
早急に希望の価格で売却出来ました
売却方法の提案、明確なアドバイスを頂き早急に希望の価格で売却出来ました。
大変感謝しています。
益々のご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
購入に続き、売却についてもお任せいただきましてありがとうございました。
様々なサービスをご活用いただき、ご希望の価格でご成約となり、私もとても嬉しく思います。
またお仕事でもご一緒したいと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
大変迅速にお話しをまとめて頂き、感謝
以前に関東で東急リバブルの中古物件購入でお世話になりました。
DMを頂いて、今回手持ちの物件を売却しようと思いました。
業者さん相手の取引（B2B)でしたが、大変迅速にお話しをまとめて頂き、感謝しています。
他の家族と共有の物件であり、以前に部分譲渡歴が有ったため、書類のチェックがややご面倒になりましたが、一応予定通りに取引が完了して、助かりました。
他にも数年内に売却や購入を考えている物件があり、また、貴社にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は不動産のご売却において、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
T様は最初お問い合わせ頂いてから非常にスピーディーにお話を進めさせて頂き、滞りなく、取引を完了できたことを嬉しく思います。
頂いております通り、ご共有者様が遠方にお住まいということで、書類等のやり取りでご負担おかけすることもあったかと思いますが、ご協力頂いたことを感謝しております。
今後の不動産のご売却、ご購入に関しても、是非私がお手伝いさせて頂けたらと思いますので、その際はお声かけ頂けましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
全ての点で満足です
海外転勤に伴う売却でお世話になりました。
最初の下見の際から非常に好印象で頼りがいがありそうで、ほぼ迷わずお任せすることを決めました。
その後の媒介契約、価格設定、販売活動も丁寧に説明して下さり、安心することができました。
お力添えのおかげでスムーズに買主様を決定することができたのは、本当に助かりました。
その後も、海外に一時的に行っている間も、状況等を逐一報告して下さいました。
最後、引き渡しの精算で銀行で若干トラブルを抱えたときも、すぐに駆けつけて対応下さいました。
全ての点で満足です。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却に際して、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
海外転勤ということで、多少行き違い等もあったかと思いますが、いつも迅速にご対応頂けたおかげでスムーズにお取引が完了できたことを嬉しく思います。
海外ということで、なかなか今後お会いすることも困難かと思いますが、日本に戻ってこられる際はまたお声かけ頂けましたら、今度はご購入のお手伝い等もさせて頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
細やかな気配りと、丁寧なコミュニケーション
東急リバブル芦屋センターの方々は非常に良い雰囲気で、最初からいろいろと相談しやすそうという印象が契約を決めた要因でした。
最初の印象通り、適切にアドバイスをして下さり、また、細かな気遣いを感じられたため、安心してお任せすることができました。
離れたところに住んでいましたので、すべてお任せしてしまいましたが、細やかな気配りと、丁寧なコミュニケーションをとって頂きましたので、スムーズに売却することができたと感謝しています。
友人で芦屋の不動産売買を考えている人がいたら、迷いなく今回のご担当の方をご紹介すると思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に際して、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
芦屋での売却・関東での購入と短期間でかなりご負担もかかったことと思いますが、随時電話・メールでやり取りができてスムーズに取引を完了できました。
ありがとうございました。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
今後とも頑張って下さい
今後とも頑張って下さい。
また宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は不動産のご売却に際し、当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。
遠方にお住まいということでお会いする機会は少なかったですが、いつもこちらの依頼に対して迅速に対応頂きましてありがとうございます。
お会いするときは、いつも楽しくお話しさせて頂き、私も非常に楽しく、スムーズにお取引させて頂きましたことを嬉しく思います。
今後もなにかお困りのことがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
毎週の営業状況の報告を頂き、安心感がありました
毎週の営業状況の報告を頂き、安心感がありました。
無事成約頂きましてありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に際して東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご購入についてはお手伝いできませんでしたが、売却の方をお声掛けいただきましてうれしく思いました。
成約まで少しお時間をいただいてしまいましたが、クロスの張り替え工事を実施いただいたタイミングで良いお客様を見つけることができてよかったと思います。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
迅速に売却する事ができ、大変感謝しております
東急グループであることから、安心して依頼することができた。
担当者さんがすばらしい対応と交渉を進めてくださり、迅速に売却する事ができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に際して、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける結果になり、私も非常にうれしく思います。
売却活動時には色々とご協力をいただきましてありがとうございました。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
契約に至るまで、スムーズな取引きができた
購入に続き、売却でお世話になりましたが、親身になって対応いただけたものと感謝しております。
担当者様には、私共の意向を理解いただき、内覧をはじめ、契約に至るまで、スムーズな取引きができたものと思います。
今後も、客の立場を、客の視点を尊重した対応や取り引きをされることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入に続き、ご売却でも当社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｔ様とは二人三脚のような売却活動ができ、私としても非常に嬉しく思っておりますし、心に残る取引でした。
ご契約、ご決済とスムーズに進めたこともＴ様のご協力あってのことでした。
今後もＴ様のご期待に沿えるよう、お客様目線の対応、取引を行ってまいります。
誠にありがとうございました。
もっとナチュラルなCSを求めます
ていねいに対応いただきました。
ありがとうございました。
アンケートを気にしての一連の対応が気になります。
この書面ありきの日常の対応であると推察してしまいます。
もっとナチュラルなCSを求めます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却にあたり、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきましてありがとうございました。
滞りなく取引が完了でき、ご満足いただけたことはうれしく思います。
反面、ご指摘いただいたように、本アンケートの返送についての対応については改善の余地があると考えます。
最後に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後は、引渡し後までご満足いただける営業を心掛けてまいります。
また不動産についてご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
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