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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2022年11月5日

時間がないときも配慮していただきました

問合わせに対しての返答も早く、こちらの都合で、時間がないときも配慮していただきました。
また、距離感も近すぎず遠すぎず、とてもいい接客でした。
購入や賃貸を検討中の人がいれば、ぜひ紹介しようと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
S様には、気になったことをすぐにこちらへご質問頂けたおかげで、こちらとしてもスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
お引越し先がお近くということもあり、今後どこかでお会いした際には宜しくお願いいします。
また今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月2日

売買に伴う諸条件をスムーズに行える技量がある

宅地の売却を当初他社Z社にお願いしていましたが、測量の段階から測量事務所と隣人との間が上手くいかず、進展が滞っていました。
知人の紹介で、芦屋センターの担当者様に取引業務を進めて頂きました。
別の測量事務所様から測量も進み、宅地はリバブル様の取引先である会社様に買って頂きました。
そして、今回駐車場にしていました土地もリバブル様の芦屋センターにお願いし、駐車場の退去方法や時期・条件も教えて頂き、スムーズに退去して頂け、好条件で売却して頂けました。
この様に、只買って頂けるお客様を捜すだけでなく、測量など売買に伴う諸条件をスムーズに行える技量があるか、ブレーンをもっているか等も、その不動産会社、責任者の腕と思います。
この二件とも素晴らしいお仕事ぶりでした。
感謝!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご所有不動産の売却ご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
土地の引き渡しまで、様々な課題がございましたが、T様にご協力を頂いたおかげで、スムーズに進めることが出来ました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年10月3日

安心して任せることができました

安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある会社の中から、当社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
またご契約からお引渡しまで、遠方にお住いのO様には大変ご協力を頂けました事、心よりお礼申し上げます。
今後もお困りの事が御座いましたら、お手伝いさせて頂きますのでお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2022年10月2日

満足できるご対応をいただき、感謝しています

全体的に満足できるご対応をいただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、当初他社様に依頼されて販売活動されていたご所有不動産を、当社に切り替えて販売させて頂きまして、ご成約させて頂きました。
また販売に関して、色々とご協力を頂きましてありがとうございました。
また、何かございましたお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2022年9月29日

価格査定は現実的で値付にとても参考になります

担当者様の販売活動の随時報告は、活動している確証としてとても信頼できました。
また、物件の価格査定は現実的で、値付にとても参考になります。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお取引して頂くことが出来まして、私も大変嬉しく思っております。
また私で何かお力なれる事ございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2022年8月24日

担当者さんの対応がよかっただけに残念です

担当者さんは、丁寧な対応でとても好感がもてました。
高槻店の店舗内は綺麗で良かったが、高槻店の方々全員と言っていい程愛想もなく、私語も目立ち、不愉快に思った。
場所の提供だけしてるつもりかも知れないが、商談中の部屋の前を通る度に人の事をじろじろ見て、電話片手に大きな声で話していて、とても不快に思いました。
サービス業として人との関わり方を再教育して下さい。
担当者さんの対応がよかっただけに残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から、当センターおよび高槻センターをご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、全社としてご指摘頂いた内容を共有致しまして、再度ご接客時のマナーや店舗スタッフの対応の見直しを行って参ります。

M様
M様 2022年8月9日

丁寧且つ早い対応をしてくださいました

丁寧且つ、早い対応をしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様の大事にされていたご自宅について、ご理解頂けるお客様にご購入頂き、非常にうれしく思っています。
今後も当社でお手伝いできることがございましたら、是非ご相談ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
R様
R様 2022年8月8日

ありがとうございました

このたびは、東急リバブルと担当者様に御縁があり、売却できました。
ありがとうございました。
悪かった点は、まったくありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またなにかお役にたてることがございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

1
S様
S様 2022年8月2日

買主に寄り添いすぎている

買主に寄り添いすぎている。
親身ではない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様にはご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、不動産仲介業者としてあるべき姿を再認識致しまして、業務内容を改善させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年8月1日

全般的に良かった

全般的に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
売出から少しお時間は掛かりましたが、お忙しい中でもY様にご協力を頂いたお陰で、無事成約することが出来ました。
また、早めにご準備頂いたお陰でお取引もスムーズに進めることができ、本当にありがとうございました。
今後とも何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声掛け下さい。

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