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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

2
M様
M様 2021年5月20日

提供する情報は正確にする事が大切だと思いました

〇良い点〇
依頼事項に関しての、レスポンスは早かったです。
〇改善点〇
正確性
契約時の案内書類に、前のお客様の住所が残っていたり、水道開栓の為の電話番号が水道工事会社の物であったなど、提供する情報は正確にする事が大切だと思いました。
ニーズの聞き取り、提案型
不動産の売買は金額も大きく、顧客にとっても一生に何度もある物ではありません。
不動産会社にとっては日々の業務の1つであっても、事務的にならず、もっと顧客のニーズを聞き取り、提案型の営業や親身になって相談に乗ってくれる担当者、会社である印象を与える営業、接客が必要であると感じました。
そうすれば、又利用したい、紹介したい会社になると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました事項を改善しまして、今後の営業活動に活かして参ります。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月16日

営業マンの第一印象が良かった

営業マンの第一印象が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
O様には当初から物件を気に入って頂いており、私どもの方で新居のお手伝いができたことを非常に嬉しく思っております。
また今後も何かお困りのことなどありましたら、いつでもご相談ください。
本当に有難うございました。

お客様評価

4
N様
N様 2021年5月5日

細かな配慮が各所に感じられました

スリッパの持参など、細かな配慮が各所に感じられました。
担当者は、丁寧で上品な印象がありました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けるよう、今後も営業活動に専念致します。

K様
K様 2021年4月16日

感謝してます

要望に対して迅速に対応頂き、感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて収益物件のご購入を頂き有難うございました。
K様には法人名義でのご購入も含めると3物件目のご購入となり、大変感謝しております。
引き続き、良い物件をご紹介できる様に頑張りますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2021年4月13日

気軽に相談でき、解決するのも早く、非常によかった

誰も住まなくなった実家の売却についてネット経由で相談しました。
メールでのレスポンスは早くこまめでした。
質問にもていねいに対応いただき、相続の手続や近辺の相場、買手の調査の紹介、残った荷物の片付け等、気になる事があれば気軽に相談でき、解決するのも早く、非常によかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はコメントいただきありがとうございました。
年末年始にご相談いただき、3か月で決済まで運ぶことができました。
今後も不動産などのご相談をいただければ助かります。
また、お会いできればと思いますのでよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2021年4月8日

たいへんお世話になり、ありがとうございました

スムーズに売却ができ、たいへんお世話になり、ありがとうございました。
また、機会がありましたら、是非よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様、お取引ありがとうございました。今回は当社のキャッシュレスサービスをご利用頂きまして、契約・決済をスムーズに進めることができよかったです。
また不動産のご用命ございましたら是非お声掛け下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年4月2日

とても満足のいく売却ができたと思います

大変親切、丁寧、スピーディな対応をいただきまして、とても満足のいく売却ができたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

コメントいただきありがとうございました。
お住み替えのご相談でしたが、先にご購入いただきましたので、いくらでご売却できるか不安だったと思います。
早期にご希望の金額でご売却でき、私も役割を果たすことができ良かったです。
この度は、ご購入とご売却の2度お手伝いさせていただきましたが、またご相談いただければと思います。
ありがとうございました。

H様
H様 2021年2月8日

東急リバブル様にお願いしてよかった

スピーディに売却でき、取引も安心して進めることができました。
東急リバブル様にお願いしてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今後も、迅速・丁寧にご対応させて頂く事を心掛けて、営業活動を行って参ります。
引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

U様
U様 2021年2月8日

東急リバブル様には本当に感謝しています

築年数の古い家であり、また、コロナ禍の中、売却に出してもはたして売れるのか、売れたとしても希望価格を下げてでないと、となると次の家の購入にも影響するし、と心配していました。 
何社か査定してもらい、東急リバブル様の提示価格にも納得できたので売却をお願いしました。
結果、出してすぐ購入希望の方があり、しかも金額交渉も当然あるだろうと思っていましたが、出した売却価格のままで決まりました。
売却にあたり、担当者様には相手の方とこまやかなやりとりをしていただき、また、その連絡もその都度あり、ていねいに進めていただいていることがよくわかりました。
相手の方もとてもよい方で、親しんだ家を購入していただくことが嬉しかったです。
決済までに洗面台の水漏れがわかり、せっかく気持ちよく進めていた話にわだかまりができては、と担当者様に相談したところ、業者に連絡などすぐ動いていただけ、少額で話をまとめていただけました。
決済日ではお互い「ありがとうございました」と気持ちよくできました。
今はよい売却のおかげで新居でゆっくり過ごせています。
東急リバブル様には本当に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は思い入れのあるご所有不動産のご売却手続き、並びに新居のご購入のお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
U様に多々ご協力頂きまして、良い条件でのお取引ができまして、私も大変嬉しく思っております。
また不動産のご用命ございましたら私をご指名下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月4日

知人、友人から相談されたら、お薦めしたい

今回、希望金額を高めでチャレンジした所からスタートして、なかなか苦戦したとも思いますが、担当者さんとも楽しく打ち合わせを重ねて頑張って頂き、東急リバブルさんと担当者さんに感謝しています。
今後、しばらくはお世話になる事はないと思いますが、急に気が変わり不動産売買する際には一番に相談したいと思いますし、知人、友人から相談されたら、お薦めしたいと思いました。
担当者さんは親しみやすく、接しやすく、難しい事は噛み砕いて親切に対応して頂き、とても好感を持ちました。
担当者さんらしく続けていってもらって、またいつかお世話になりたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様には、ご購入の際も担当させて頂き、今回のご売却についても本当に有難うございました。
販売開始当初は少しチャレンジ価格でスタートさせて頂いたこともあり2~3か月ほどかかってしまいましたが、最終的にはご納得いただける金額で売却できたことを嬉しく思います。
今後とも何かお困りのことがありましたらいつでもご相談ください。
どうぞ宜しくお願い致します。

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