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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月10日

スピーディーな契約ありがとうございました

スピーディーな契約ありがとうございました。
もし今後なにかありましたら、是非次回も担当者さんにお願いしたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入、ご売却に際して当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
I様のお住み替えのお手伝いをさせて頂いたこと、大変うれしく思います。
最初にご相談頂いた際から、他社からの切り替え、成約までスムーズに進められたことを私としても嬉しく思います。
これもI様がこちらからのご要望にスムーズにご対応頂いたおかげです。
ありがとうございます。
不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年9月7日

聞かれた事は、しっかり調べておいてほしい

住まい給付金が受けられる物件なのか事前に聞いていたが、契約日に受けられないことがはじめて分かった。
聞かれた事は、しっかり調べておいてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またこちらの確認不足があった件につきまして、誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことが無いように、ご質問頂いた内容は一つずつ、事前にご回答させて頂きます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月2日

とても親切で知識があり良く対応していただきました

担当者はとても親切で知識があり、良く対応していただきました。
今回も、買主側の不動産業者と買主側の不手際によって、引渡日が延期になったのですが、当方の担当者の方は迅速に対応して下さり、2週間程度の遅れで、無事引渡をすることができました。
その間、特に心配する必要のないことなどをきちんと説明して下さり、安心して待つことができました。
当方遠方のため、コロナ禍の中リモートでの引渡を希望したところ、完全に準備・対応していただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
O様とは2度目のお取引になりますが、今回は、問題もあり心配をおかけした点があったと思います。
ご協力頂いたことにより解決でき、決済まで無事に終わりましたことにつきまして、感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月2日

大変親身に対応していただき有難かったです

今回は大変良い話を提案していただき、大変感謝しております。
これまでも他社から「お手持ちの物件を売りませんか」とDMはたくさん来ていましたが、今回は速達でいただいた事で、本当に買いたいという人がいるのかなと興味をひかれました。
提示していただいた価格も他社見積もりよりずっと高い額だったので、途中で変更になるのではと心配もしましたが、当初提示していただいた金額で買っていただけて本当に喜んでいます。
売却が終ったあとも、税金の相談会を紹介していただいたり、大変親身に対応していただき有難かったです。
また不動産の売買の話がある時は、リバブルさんにお願いしたいと思います。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、芦屋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回のお取引については、K様ご所有の不動産について、購入を希望しているお客様が当社にいらっしゃった為、ご連絡をさせて頂きました。
K様には、すぐにご対応を頂いたおかげで、買主様の購入意欲が高いままお話をすることができたので、スムーズにお取引を進めることができました。有難うございます。
また、ご紹介させて頂いた税務相談会など、当社にはお客様にご利用いただけるサービスがいくつかありますので、今後もお困りのことがありましたらいつでもご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2020年8月20日

全てストレスのないスピーディな対応を頂きました

全てストレスのないスピーディな対応を頂きました。
また機会があれば、担当者様にお世話になりたいと考えています。
今回は、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いさせていただきありがとうございました。
T様とはご購入の際にも弊社をご利用いただき、物件もよく理解できた状態でお手伝いさせていただきましたので、こちらとしてもスムーズに対応できました。
コロナ禍で大変な中、遠方までお越し頂き感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2020年8月18日

安心してお取引が出来ました

スムーズに売却の手続きが進み、安心してお取引が出来ました。
担当者様も親身にレスポンス良く対応して頂き、ありがとうございました。
同時に依頼した土地購入の件では、そちらの担当者から東急リバブルの上席へエスカレーションされた際の回答や、上席の方の判断に納得いかないことが多くありました。
現場施工の理解度が不足しています。
もっと信頼出来、実績のある解体業者さんや土木工事会社さんと連携を深め、工事を進めて頂きたかったです。
今後の改善を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお住み替えのご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
現場施工に関しましては、頂いたご意見を参考にさせて頂きまして、今後の改善に活かして参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月5日

こまめに状況連絡して頂き安心して購入、売却

こまめに状況連絡して頂き安心して購入、売却まで進めていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に際して当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
H様には以前にもお住み替えのお手伝いをさせていただき、お声をおかけいただいたときは大変嬉しかったです。
不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月15日

対応も早く安心してお任せできました

営業担当者さんには、購入から売却までお世話になりました。
親身にアドバイスいただき、また対応も早く安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入、ご売却に際して当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
M様のお住替えのお手伝いさせて頂けましたこと大変うれしく思います。
最初にご相談頂いた際から、売り出し、成約までスムーズに進められたことを私としても嬉しく思います。
これもM様がこちらからのご要望にスムーズにご対応頂いたおかげです。
ありがとうございます。
不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年7月6日

契約・引渡しを、オンライン・リモート対応

契約・引渡しを、オンライン・リモート対応していただき、たすかりました。
当方は遠方に住んでいるので、新型コロナのもとでは、リモート対応がなければ不可能でした。

東急リバブル

センターからの返答

ご意見いただきましてありがとうございました。
私も契約・引渡しをオンラインで行うことは初めての経験でした。
コロナの影響はまだ続きそうなので、今回はよい機会となりました。
今後もよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年6月15日

とても安心してお取引きができました

知り合いを通じての紹介で、他社さんとも迷っていましたが、東急リバブルさんにしてよかったと思っています。
私達の要望なども親身になって聞いて下さり、いつ連絡してもすぐに対応して下さったり、とても安心してお取引きができました。
担当者さんは、物事はっきり言ってくれるので私は印象がとても良かったです。
この度は本当にお世話になりありがとうございました。
これからもお仕事頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の売却に際して当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
最初にご相談頂いた際から、売り出し、成約までスムーズに進められたことを私としても嬉しく思います。
これもH様がこちらからのご要望にスムーズにご対応頂いたおかげです。
ありがとうございます。
不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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