表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
売れたので満足
時間はかかったが、売れたので満足。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご自宅のお引越しで県外に移られてから、書類のやり取りなどいつも迅速にご対応頂けたことで、取引をスムーズに進めさせて頂くことが出来ました。
改めて心よりお礼申し上げます。
引き続き、税務関係・不動産でのお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
対応に柔軟性がない
対応に柔軟性がない。
総合的には満足度は低い。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難うございました。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識し、お客様へ喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スルーせずに必ずレスポンスがあった
対応が早いのが良い。
投げた案件に対してはスルーせずに、必ずレスポンスがあった。
センターからの返答
このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
Y様には、購入手続きもお手伝いさせて頂き、このたびご売却も当社にお任せ頂き、長いお付き合いをさせて頂きまして、誠に有難うございました。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願いいたします。
親身に対応して戴き感謝しています
親身に対応して戴き、感謝しています。
センターからの返答
U様、この度はご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お忙しい中、お客様のご案内やご契約後の手続き等にもご協力頂いたお陰で、スムーズにお住み替えを進めることが出来たことを大変嬉しく思っております。
また何かお役に立てることがございましたら、ぜひお気軽にお声を掛けて頂きます様、よろしくお願いいたします。
競合に負けない交渉をしてくれた
競合に負けない交渉をしてくれた。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただき誠に有難うございます。
O様とは、初めにご売却の相談を頂いてから実際にご売却がスタートするまで、約2年ほどやり取りをさせて頂き、長い間お付き合い頂きまして有難うございました。
最終的にご希望の金額をご提示することができて、私も嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。
また売買の機会があれば是非相談したいです
住宅の説明や接客に関してはとても良く、また売買の機会があれば是非相談したいです。
購入後の税金関係の説明に関しては具体的な説明が無かったので、自分で調べる必要があると感じましたが、分からなければ相談しようとは思います。
また、地番と住居住所の説明が無く、今後記入する住所と説明を受けていたので、地番でライフライン関係や家具手配をしてしまった為やり直しが少しが面倒でした。
引越しの際に、住所表記のプレートを見て気付く事が出来たので引越しまでには間に合いそうですが、そこが少し残念でした。
私自身の知識不足が招いた事ですが、地番と住居住所の説明があっても良かったかなと思います。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただき、誠に有難うございます。
住居表示の件につきましては、K様にしっかりと伝わっておらず申し訳ありませんでした。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないように、しっかりと努めていきます。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
親切丁寧な対応にとても好感が持てました
親切丁寧な対応にとても好感が持てました。
質問事項や不安事などに迅速な対応をしていただき、安心して売却活動が出来ました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして、ありがとうございました。
年末の忙しい時期にご契約をいただき、買換え先も決まっていない状況の中で、ご不安もあったかと思います。
短い期間に引越先も決めていただき、私の方こそ助かりました。
また、不動産に関する事があれば、ご相談をいただければと思います。
今後もよろしくお願い致します。
希望金額で売却できた
丁寧に納得のいく説明をしていただき、最終的に希望金額で売却できたので、安心して任せられて満足しました。
センターからの返答
この度は、芦屋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様にはご自宅のご売却からお住み替え先のご購入までを私へ一任頂きまして、本当にありがとうございました。
ご両親様とお過ごしになられた大切なご自宅には、素敵な家具が揃っており、その素敵な家具に座り思い出話や色々なお話をお聞かせ頂けた事が、強く印象に残っております。
今後も、不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
滞りなく家の引き渡しを迎えることが出来ました
担当の方がいつも連絡など迅速で、いろんな方面に詳しい知識をお持ちのため不安もなく、滞りなく家の引き渡しを迎えることが出来ました。
センターからの返答
このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
何度か打ち合わせ等でやり取りをさせて頂き、いつもすぐにお返事を頂くことが出来たので、こちらもスムーズに手続きを進めていくことができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
宜しくお願い致します。
周りと連携してしっかり対応いただきました
周りと連携してしっかり対応いただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
遠方地の物件をご売却されるとのことで、ご協力頂くことも多くございましたが、いつも迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を完了することができました。
本当にありがとうございました。
今後もご不明な点やお客様のご紹介がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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