表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
皆様の対応は素晴らしかったです
今回はマンションから一戸建の買換えで購入しました。
リバブルさんで購入するのは3回目です。
担当者Aさんを始め、センター長さん、物件の購入に当たって尽力して頂いた担当者Bさん、接客対応で丁寧に接して頂いた担当者Cさん、皆様の対応は素晴らしかったです。
今後も何かございましたら、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度の素敵なご縁ありがとうございました。
またお褒めの言葉大変嬉しく思います。
お近くでございます為、お気軽に声をかけて下さい。
引続き宜しくお願い致します。
一期一会で良い担当者に会え、心地よい購入に至った
東急さんが創成した街の物件は東急リバブルが安心と考え訪問したが、一期一会で良い担当者に会え、心地よい購入に至った。
センターからの返答
この度は、不動産の購入にあたり東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また今回のアンケートのご協力にも重ねてお礼申し上げます。もしまたお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
これぞプロだ、と感動のご対応を頂きました
お取り引きをスムーズに進めることのできない不可避な状況の中、ご丁寧で親身なサポートを絶えず頂きました。
業務だけでなく、1人の人間として心地よく接して頂き、これぞプロだ、と感動のご対応を頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルで不動産のご購入をいただきまして有難うございました。
今般、想定外の事情とはいえ、予定の日時にお引渡しがかなわず大変申し訳ございませんでした。
お褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
これからもＫ様のお言葉を糧にして参りたいと思います。有難うございました。
設備がせっかくあるのにもったいない
１点だけ、担当者さんではないのですが、入店時にコロナ禍で熱の測定、アルコール消毒の案内がなかった。
設備がせっかくあるのにもったいないと感じた。
あと不満はありません。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブルにて新築一戸建てのご購入をいただきまして有難うございました。
なお、ご来店時には感染予防のご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め善処して参りたいと存じます。
今後共宜しくお願い申し上げます。
全幅の信頼を寄せてのぞみました
担当者さんは早い対応、丁寧な情報提供、そして何より”買い手の味方”と感じさせるコミュニケーションに長け、たいへん有難かったです。
実際によく動いていただき感謝しています。
東急リバブルは、東急分譲地ということもあり、全幅の信頼を寄せてのぞみましたが、応えていただいたと思います。
受付の応対も安心感があります。
一点困ったことを申し上げれば、リフォームの見当は外れました。
予定（見込み）を大幅に上まわってしまったわけですが、これは居住中の住居のリフォームの見立ては難しい、ということでしょう。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただき、大変恐縮でございます。
売主様のご事情で、ご契約からお引渡しまで少し期間を要しましたが、なんとか無事にお引渡しまでお話を進めることができ、大変喜ばしい限りでございます。
リフォームの関係上、お引越しまでにはまだ少々お時間がかかりますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご指摘いただきました、リフォームの見立てにつきましては、精度を上げられるよう精進して参ります。
お忙しい中、今回のアンケートのご協力もありがとうございました。
担当者さんで本当に良かったと感じてます
丁寧な対応を最後までありがとうございました。
今でも気軽に相談できますし、担当者さんで本当に良かったと感じてます。
センターからの返答
この度の素敵なご縁、お褒めの言葉ありがとうございました。
お近くでございます為、今後もお気軽に声をお掛け下さい。
引続き宜しくお願い致します。
東急リバブルさんにして良かったと思っております
アンケートの「ご利用いただいた店舗について」につきましては、エントランス前の階段の所の枯れ葉がたまっていたのが気になりました。
掃いても掃いても落ち葉の散る季節だとは思いますが・・・・・
残金振り込みの際、担当の方が郵便局までご一緒して下さり、とても安心できました。
詐欺事件等多い中、窓口の職員の方からいろんな質問もあろうとの想定のもと、色々と書類の準備をしていただいており、さすがだなと感心させられました。
本当にありがとうございました。
東急リバブルさんにして良かったと思っております。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルの仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからお引越しを控えて、何かと忙しいことと存じます。
お引越しの手続きなど何かご不明の点、ご不便な事がございましたら、どうぞお気軽にお声をお掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身になって丁寧に接して下さいました
とても親切に対応してくださった担当者さんに心から感謝してます。
家庭の事情を察して臨機応変の対応、また、わからない事は何度も相談にのってくださり、その度に親身になって丁寧に接して下さいました。
家族皆で今回購入できた素敵な家に暮せることができたのは、担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。
センターからの返答
念願のご新居へのお住替え、まずはお祝い申し上げます。
「末永く大切になさってくれるのでは」と売主様もＳ様へ売却できてとてもお喜びでした。
お引き渡し後もお困りごとなどございましたら何なりとお申し付け下さい。
Ｓ様ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
この度はまことに有難うございました。
東急リバブルさんを選んで良かったです
今回、中古住宅の購入にてお世話になりました。
担当者さんは大変お人柄も良く、丁寧に対応して下さり、安心して進める事ができました。
売主様との条件面や契約についての調整も上手に行って頂き、スムーズに契約、引渡しを迎える事が出来ました。
本当に感謝しております。
不動産会社は沢山ありますが、顧客の要望を柔軟に対応して頂けた東急リバブルさんを選んで良かったです。
追伸
都度頂いたお礼のお手紙やプレゼントは、その心遣いにさすがだなと思いました。
とても嬉しかったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のご縁がありましたことにも感謝申し上げます。
I様のご協力のおかけで、円滑にお取引を進めさせていただくことができました。
また何かお困りの際は是非お気軽にご相談下さいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
物件購入までスピーディかつ丁寧に対応
物件購入までスピーディかつ丁寧に対応してもらい、大変感謝しております。
また、物件の不具合に関しても、迅速に対応してもらいました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
タイトなスケジュールではございましたが、S様の迅速なご対応により、契約からお引渡しまでスムーズに行うことができました。誠にありがとうございます。
お近くでございますので、お困りごと等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。