表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
思いもよらず安く買うことが出来ました
金額の交渉をして頂き、思いもよらず安く買うことが出来ました。
センターからの返答
このたびは有難うございました。
これからも宜しくお願いします。
知識も豊富で分かりやすかったです
誠意ある対応で、丁寧に説明等もしていただき、知識も豊富で分かりやすかったです。
大変好感の持てる方で、安心してお任せ出来て本当に良かったです。
感謝致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、アンケートのご回答につきましても感謝申し上げます。
住まいについてのご相談がございましたら、遠慮なくご連絡ください。
今後とも弊社を何卒よろしくお願いいたします。
より良いご提案もいただき大変感謝しております
不動産売買など人生で初めてのことで、無知なことを痛感いたしましたが、全ての質問に的確なアドバイスをいただくとともに、より良いご提案もいただき大変感謝しております。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引き前は、大変ご心配をされておりましたが、K様の積極的なご協力を賜りましたおかげで、無事取引完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より感謝と御礼を申し上げます。
沢山のご質問を頂戴したことも、不安というストレスからと思いご納得頂けるようお答え申し上げました。
このような経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後ともお困り事がございましたらすぐに対応いたしますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のK様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
契約前にこの不具合箇所の説明をしてほしかった
総合的に満足でした。
不満は1点だけ。
雨戸の開け閉めは営業担当者がすべて行ってくれましたが、決済後に自分で開けたら、数か所の雨戸鍵が破損していた。
契約前にこの不具合箇所の説明をしてほしかった。
センターからの返答
この度のご縁大変お世話になりました。ありがとうございます。
雨戸の破損の件に関しましては大変申し訳ございませんでした。
ご指摘内容を踏まえ今後の営業に活かしてまいります。
信頼できると感じたから購入を決意しました
購入物件の地形、地域性、気候、生活環境、利便性、建物等に関して正直に、メリットだけで無くデメリットにも誠意をもって話して頂いた事に信頼できると感じたから、購入を決意しました。
実は現在すんでいる家は以前に貴社にお世話になった物件です。
何かの縁があり、新たな家での生活がとても楽しみです。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
今回、このようなご縁でお取引に携わらせていただけましたことを、私も大変嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
決済を銀行の窓口前の席で行なうのはいかがなものか
代金決済を、銀行の窓口前の席で行なうのはいかがなものかと思う。
他のお客様への迷惑や個人情報の漏れ等を考え、会議室等を借りる等を考えてほしい。
唯一の不満が以上の事です。
よろしくご検討下さい。
センターからの返答
この度のご縁大変お世話になりました。
決済時におけるお客様からのご指摘内容を踏まえ今後の営業活動に生かします。
ありがとうございました。
安心して任せることができました
今回の物件購入については、検討を開始した時点で先の申込の方がおられ、諦めていましたが、連絡させて頂きましたところ快く物件を見せて頂き、説明をして頂きました。
当方のニーズをご理解頂いていたことから、結果的に当方の購入に至ることになり、有難く思っております。
売主・買主間の調整を含め、スピード感を持って手続きを進めて頂き、安心して任せることができました。
アフターフォローもして頂き、引き続き、サポートして頂ければと思っております。
休日でも契約ができる仕組があり、便利だと思いました。
センターからの返答
このたびは、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
購入前は先行のお客様がいらして、大変ご心配をおかけ致しましたが、K様の積極的なご協力を賜りましたおかげで、無事購入頂く運びとなりましたこと、改めて謹んで心より感謝と御礼を申し上げます。
ご購入後の現在も新居のご計画を進めるべく、お手伝いさせて頂き誠にありがとうございます。
このような経験を今後の営業の糧として、より精進して参ります。
今後ともお困り事がございましたらすぐに対応いたしますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後のK様の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
他の不動産会社とはだいぶ違いました
先日は大変お世話になりました。
担当の方は、お若いのに誠実かつ丁寧で、とても好感が持てましたし信頼できました。
初めての大きなお買い物ですが、最初から最後まで気持ち良くできました。
他の不動産会社とはだいぶ違いました。
会社の方針や教育もしっかりしているんだろうなと感心しましたし、担当の方もとっても優秀でした。
こちらで購入できて本当に良かったです。
また何かある時は宜しくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は数ある不動産会社から弊社で不動産をご購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
購入からリフォームまでお手伝いさせて頂き、弊社としても大変うれしく思っております。
また何かお困りのこと等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思いますので、引き続きよろしくお願い致します。"
今までの好印象が、一気に下がった
昔の営業マンは質が高かった。
今の営業マンは、買主の目線に立った十分な説明をしない。
(他のリバブルの店舗でも同じよう)
なので、建物、土地所有者と売代理人との関係が十分に説明されていなかったため、売買契約当日大荒れだった。
「業績を上げればいい」風の対応で、東急リバブル自体が「人が劣化していっている」印象を受ける。
今までの好印象が、一気に下がった。
センターからの返答
この度は大変申し訳ございませんでした。
お叱りを頂き、深く反省しております。
頂戴致しました言葉をしっかり考え、これからの営業に生かしていきます。
迅速な対応有難うございました
迅速な対応有難うございました。
お陰様で、快適な生活を過ごしています。
不動産で相談があったら、東急リバブルの担当者さんに連絡します。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いくつかのアクシデントもございましたが、快適にお住まい頂けているとのお話で大変嬉しく思っております。
また、何かの機会がございましたら、今回以上にご満足いただけますよう頑張りますので、是非、お気軽にお声がけいただけますようお願い申し上げます。