表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご丁寧にご対応頂き、誠に有難う御座いました
担当者様、いつも快く、迅速且つご丁寧にご対応頂き、誠に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思います。
お仕事の関係で遠方からのご連絡にもかかわらず、迅速にご対応頂きまして、感謝申し上げます。
U様のご協力のおかげでスムーズにお取引を行う事が出来たと思っております。
お困りの事等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
これからもよろしくお願い致します。
迅速、的確な対応で安心して取引できました
売却に引き続き、購入でお世話になりました。
メールでのやり取りが多かったのですが、売却時と変わらない迅速、的確な対応で安心して取引できました。
センターからの返答
この度の購入における素敵なご縁ありがとうございました。
売却時同様お褒めの言葉大変嬉しく思います。
ご新居が完成した際には是非伺いたいと思います。
親身になって考えてくれました
右も左も分からない状態で、自分がどれだけローンが組めるのかとか、自分の意向に合っている物件なのかと、たくさん悩んでいました。
そこにプロとして、私の家庭事情と収入、環境を親身になって考えてくれました。
不安になりいきなり電話をかけてしまった時も丁寧に話を聞き、状況を整理してどうしたら良いかを何度も教えて頂きました。
今現在リフォーム中ですが、満足のいく購入ができたと思っています。
センターからの返答
"この度は、弊社にて不動産をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
購入からリフォームを含めて、年内の入居をご希望とのことでしたので、スピードを意識してS様のご要望に応えられるよう精一杯お手伝いさせていただきました。
今回お取引にあたり、S様にご満足いただけたということは弊社として大変喜ばしい限りでございます。
もしまたお困り事がございましたら、遠慮なくご相談くださいませ。"
ご協力いただき感謝申しあげます
難しい住宅ローンでしたが、ご協力いただき感謝申しあげます。
センターからの返答
このたびは、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力を賜りまして無事取引きが完了しましたこと、改めて心より感謝と御礼を申し上げます。
住宅ローンについて、当初よりS様がご不安を感じられていたことを担当者として感じておりましたので、1番に解消するべく迅速に尽くさせて頂きました。結果、安心して頂けた1番のポイントになったことは、私自身のようにとても嬉しく思っております。
労いのお言葉まで頂戴し、担当として光栄でございます。
S様のお言葉を今後の営業活動の糧として、これからも精進してまいります。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
このたびは、誠にありがとうございました。
是非またお願いしたいです
とても信頼できる方なので是非またお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。売買に際しまして、ご高齢の売主様のご都合に合わせて、遠方までご同行いただきまして、本当にありがとうございました。
売主様も大変お喜びでした。今後とも宜しくお願い申し上げます。
丁寧で親身な対応非常に感謝しております
丁寧で親身な対応非常に感謝しております。
良い物件を手に入れることができ、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は素敵なご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。
お近くですので、またご縁がございました際には、お声がけください。
お世話になりました。
担当の方の不動産業の経験の差が出たと思います
不動産の売却・購入仲介は、売手と買手の要求のバランスを取りながら行う必要があるが、今回の担当者様は双方に対しベテランらしい御配慮で、非常にスムーズに進んだと思います。
又、中古物件なので使い始めて気がつく不明点に対しても、親切に対応して頂いております。
今回は売却しその代金で購入したが、売却作業を駐在地よりメールで行い兄弟に間に入ってもらったが、ギクシャクしましたのと好一対です。
やはり担当の方の不動産業の経験の差が出たと思います。
ベテランの味でしょうか。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しいスケジュールの中、スムーズな売買、お引渡しまでご協力くださいまして、ありがとうございました。
火災保険や防虫施工など、アフターケアも誠心誠意努めてまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
これからも宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました！
担当者様、本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中何度もお時間を頂戴しましたが、ご満足いただけたご様子で本当に安心致しました。
また、何か不動産関係でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
お客に安心させるためにも、もう少し工夫して欲しい
1．良かった点
①迅速な対応。
大事な点はきちんと伝えてくださる。
②説明は明確で、分かりやすい。
誠意を持っていると思えた。
③中立的な立場で、売り側と買い側の意見を折衷できた。
④諸連絡はタイムリーで適切。
⑤熱情が感じれた。
⑥来店せずに全手続が完了できた。
これは大変助かりました。
⑦最初から最後までスムーズにできたこと感謝致します。
２．不満や改善して欲しい点
①マスクのつけかたはちょっと緩い。
お客に安心させるためにも、もう少し工夫して欲しい。
②言葉の遣い方はもうちょっと努力の余地がある。
③約束した保証書類の引きつぎを忘れた。
④洗面台の蛇口は水漏のあることを伝えていなかった。
以上です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
決済、お引渡しまでスムーズにお手続きを進められたのは、H様の迅速な対応のおかげでございます。
又、H様が不満に思われた点に関しましては、真摯に受け止め、今後の業務に活かしてまいりたいと存じます。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様目線で接客して頂いてる様に感じました
他社と比較して、お客様目線で接客して頂いてる様に感じました。
また、都度の説明も丁寧にして頂いて安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社ルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産売買は、専門用語が多く、かつ複雑な流れもあるため、一つ一つ分かりやすいご説明を意識いたしました。
また、何かご相談事がございましたら遠慮なくご連絡くださいませ。
お忙しいところ、アンケートのご協力もありがとうございました。