表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前対応、委任状取得等が出来れば良かった
高齢の母の契約にかかり、予測可能な事態に対する事前対応、委任状取得等が出来れば良かったと思いました。
センターからの返答
このたびは、売却のご依頼をたまわり有難うございました。Ｍ様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいりたいと思います。有難うございました。
不快な思いをした
担当者Aさんは、熱心で対応もよく満足(５点)。
それに対し契約の際には、理由も明確に伝えられずまだ業務経験が浅い補佐の担当者Bが対応する事になった。
その後の対応にも不快な思いをした(２点)。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
ご契約時はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお言葉を共有し、よりお客様にご満足いただける活動ができますよう精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
懇切丁寧に対応して頂きありがとうございました
今回とても親切に対応して頂き、スムーズに売買することができました。
とても感謝しています。
その中でもすごく頼りになったのは、困った時に電話をしてもすぐ出て頂き話をすることができたので、安心感がありました。
最後まで懇切丁寧に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度はあすみが丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社としましても、今回のT様のご売却のお役に立てて何よりでございます。
いただきましたお褒めの言葉を励みに、今後も精進して参りますので、また何かお困りの際には遠慮なくご相談ください。
今回のアンケートにもご協力いただきましてありがとうございました。
不安を覚えることもなく満足のいくものでした
最初の問い合わせから物件の引き渡しまで、取引の全体に亘って終始とてもスムーズで、不安を覚えることもなく満足のいくものでした。
特に査定額や売り出し価格の相談については、金額を上げて期待をふくらませる提案をされる他社さんに対し、「結局は成約の期間が長くなってしまう」という誠実な御説明が、短期間で納得のいく結果を得る事のできた最大要因だったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
お取引がスムーズに進められましたのは、残置物の即日撤去等T様にご協力をいただきましたお陰だと感じております。
誠にありがとうございます。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
担当者・買主様に感謝します
良かった点
売主希望価格を基に3ヶ月間精力的に営業活動を行って戴いた事、ご両親を近くに呼び寄せたい方への対応等頑張って戴きました。
御社・周辺の買主側の状況等、諸般の状況等から価格変更を行い、今年初春に契約締結が成立した事。
買主側の要望も満足させるべく担当者間のチームワークが発揮された事により、早期に解決しました。
今回の取引を通じ、買主側の家族が無事滞りなく転居できる見込みに関わる事が出来、又遺品の整理の苦労が報われた事を感慨深く、担当者・買主様に感謝します。
意見
売主としては売主希望価格で決まれば嬉しいが、契約価格は、社会情勢や需要バランスで決まるのが取引なので仕方ないと思います。
買主様が満足した価格で、不動産物件が新たに生かされるのは、遺族としては嬉しく思いますので、悪かった点も無くなりました。
売主としては、遺品の整理等できる限り不要品の撤去を行い、リフォームは買主側の好みを考慮し実施せず、その費用分契約価格が下がる可能性を考慮した方が良いと思います。
期待
買主様家族が楽しく居住されることを期待致します。
他社比較
東急リバブル物件なので、物件を熟知している事を考え、他社比較は行いませんでした。
センターからの返答
このたびは、不動産売却のご依頼をいただきまして、有難うございました。
ご依頼後も担当者からの報告等、ご傾聴いただき重ねて御礼申し上げます。
また、今般のお取引に関しても貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
頂戴したご意見につきましては、今後の業務に活かして参りたいと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親切に対応してくれて非常に助かりました
初めての不動産売却で右も左も分からない状態で不安だったけど、親切に対応してくれて非常に助かりました。
また、金額面でも他の会社の査定価格より高い金額で売却出来たのは満足でした。
センターからの返答
この度は、弊社へ販売をご依頼頂きありがとうございました。
お引越しのご予定が半年以上先とお伺いしておりましたが、その時期を見越して早く販売スタートのご決断を頂いた結果、スピーディーにお話を進めることができたと思います。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
若さ故の伸びしろと思える
店舗が広く清潔で好感が持てた。
担当者は若干粗さはあったが、若さ故の伸びしろと思える。
頑張って頂きたい！
センターからの返答
この度は、購入に続きご売却でも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたお言葉を糧に、これからも日々精進して参ります。
また何かお困りの際は遠慮なくご相談下さいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
感謝の気持ちでいっぱいです
所有している賃貸中の物件の売却でお世話になりました。
他の不動産会社から売却仲介についてお断りされる難しい物件ながら、担当者様には、最初にお電話させていただきましてから、大変親身になってご対応いただきました。
おかげさまで、無事に売却することができました。
東急リバブル様、また、担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
今後、不動産に関する案件が出てきました時には、東急リバブル様、担当者様にご連絡させていただこうと思っております。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産の売却を東急リバブルにお任せいただき、まことに有難うございました。
賃貸中マンション一室のご売却ということで、過去に扱った同様の事例をもとにご提案させていただきました。
無事にご成約となり、また、Ｈ様にご満足いただける結果となり、担当者としてホッと致しております。
これを機に東急リバブルをご愛顧いただきますよう、今後とも宜しくお願い申し上げます。
このたびは、有難うございました。
売却時期並びに売却額が予定通り進み、大変満足
自分が思い描いていた売却時期並びに売却額が予定通り進み、大変満足しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご指名、販売のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。お取引がスムーズにご希望の価格帯で進められたのは、物件を大切にご利用頂き、室内状況が良好に保たれていたお陰でございます。
お住み替え先が確定しており、Ｔ様が明確にプランを検討されていたことも、お話がスムーズに進むことに繋がったと感じております。
ありがとうございました。
お住み替え完了後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
話し方や態度などが信頼でき、安心してお任せ
話し方や態度などが信頼でき、安心してお任せすることができました。
結果についても大変満足しております。
担当者様には大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社へ販売のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お荷物等の搬出にご協力頂けたお陰で、ご購入いただけたお客様も大変お喜びでございました。
また不動産のご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。