表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前の段取りがきちんとできていた
○良かった点
・ＨＰに掲載する写真、コメントについて、(写真の)見栄えや的確な文章表現で、購入者へ販売促進のアピールをしていただいた。
・契約締結時、売却(引渡し)時の手続きについて、スムーズで漏れがなく実施、完了できた。
事前の段取りがきちんとできていた。
○悪かった点
・媒介契約締結から２～３ヵ月後の販売活動について、私個人の感覚ではフットワークがやや悪かったと思いました(とれました)。
いろいろ考えて販売活動を行うことができたのでは、と感じました。
(後から思えば、もう少し早く売買契約が締結できたと思う。)
○意見・期待
「悪かった点」の改善。
また、媒介契約締結時に、どのように物件を売り出すかの戦略が明確になっていなかった点等(売主の私には感じなかったし、貴社からの提案があまりなかった。あったかもしれないが印象がうすい)を改善すれば、売上増につながると私は個人的に期待しております。
○他社との比較
貴社１社でしたので、わかりません。
センターからの返答
この度は弊社にご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
売却成立にお時間がかかりまして誠に申し訳ございませんでした。万が一次の機会がございましたら、その時こそはI様のご期待に沿えるよう、精一杯お手伝いさせていただきますので、再度ご相談いただけますと幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧に安心させて下さる説明をしてくれました
今回売却というはじめての事で不安でしたが、はじめて店頭を訪問した時から、丁寧に安心させて下さる説明をしてくれました。
おかげ様で順調に売却することが出来とても満足です。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却に際して、東急リバブルをご用命いただき誠に有り難うございます。
ご在宅にあってもお客様ご内覧時にご協力くださり御礼申し上げます。
売買のご契約からお引き渡しまで長期間となりましたが、ご満足いただき、ホッと致しております。
今後もご用命の際には何なりとお申し付け下さい。
親切に対応していただき感謝しています
親切に対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入からご売却に渡ってお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えに伴い、お忙しい中、何度もお時間を頂き、ご協力いただいたおかげで、スムーズに手続きを進めることができました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
対応も全体的に良かった
家の売却が非常にスピーディに処理いただき、有難く思います。
対応も全体的に良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
売出しから成約までが早かったために、S様にご協力いただくことも多かったかと思いますが、無事取引が完了し安心しております。関東を離れての生活になるとのことですが、またお困りの事がございましたら遠慮なくご相談下さい。お力になれるよう精一杯お手伝いさせていただきます。
本当にありがとうございました
担当者さんには色々とお世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご相続されたご実家のご売却を弊社にお任せ頂き有難うございました。
1階が店舗だったため、ご成約までにかなりのお時間が掛かってしまいましたが、丁度ピッタリの用途をお考えのお客様と巡り合えて本当に良かったと思います。
買主様がどの様に改装されるのか、今から待ち遠しい思いです。
また機会がございましたら、是非弊社にご用命下さい。
この度はお取引有難うございました。
貴社担当者さんの対応が一番良かった
この度はいろいろお世話になりありがとうございました。
他の不動産関係の人にも会いましたが、貴社担当者さんの対応が一番良かったと思い、東急リバブルさんに決めました。
感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に大切な資産のご売却の相談をいただきまして誠にありがとうございました。
初めて室内を拝見し、お話させていただいた際にU様の思い入れのある素敵な物件だということがよく分かりましたので、今回こうして次のお客様を見つけることができましたことを大変嬉しく思います。また何かお困りの際は、是非東急リバブルにお声かけください。
何事にも丁寧な対応に感謝しております
何事にも丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、買主様のご都合でのスケジュール変更など、ご協力いただきまして感謝しております。
思い出深いご実家の不動産ご売却でしたが、お引き渡しまで、無事に完了できましたのもM様のご協力あってこそと存じます。
ありがとうございました。
信頼できる担当者様にお任せして本当に良かった
今回の不動産売却にあたり、数社に見積りを依頼しました。
どれもほぼ同じような資料をいただきましたが、東急リバブルさんの資料には、スムーズな売却へのポイントや重要事項に付箋や手書きのメモがなされており、最初から熱意が感じられました。
また、何よりも担当者様の第一印象がとても良かったので、お任せすることになりました。
その後、決済に至るまで、全てにおいて迅速かつ丁寧なご対応をいただき、大変感謝しております。
質問や相談にも快く応対してくださいました。
初めての不動産売却で分からないことばかりでしたが、信頼できる担当者様にお任せして本当に良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
初めての不動産売却のお手伝いが出来たこと、任せて良かったと思っていただけたこと大変嬉しく思います。
販売活動からご決済までスムーズに行えたのは、T様ご夫妻のご協力があったからです。
買主様とのご縁もあり、思い出に残るお取引となりました。
ご決済時にも頂いた嬉しいお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
ありがとうございました。
奇跡的にも思えるスピードで成約になりました
短期間で成約に至り感謝しています。
見込みのないうちに先に契約をいたしていましたので、奇跡的にも思えるスピードで成約になりました。
所得税などについても、簡単に教えていただければもっとよかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却をスタートする頃には、転居先へのお引越しは確定してましたので、あまり時間をかけずに成約でき喜んでいただけたこと嬉しく思います。
K様から頂いた貴重なご意見は、今後に活かさせていただきます。
ありがとうございました。
最後まで丁ねいにこちらからの質問に答えてくれた
初対面の時から人柄がやさしく、三社の中から選びました。
最後まで丁ねいにこちらからの質問に答えてくれました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産ご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にご依頼頂く際に、弊社をご指名頂いたご理由をお伺いしたところ、「人柄」と仰って頂けたことを大変嬉しく感じたことをよく覚えております。
引き渡しまでの間、荷物の整理やお買い換えの手続き、お引越し等、お忙しい中、様々な点でご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み替えによるご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
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