表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご担当者の粘り強く誠実な対応
困難で、かつ、利益の上がりにくい案件だったと思いますが、ご担当者の粘り強く誠実な対応、さらには、東急リバブルが持つ幅広いネットワークにより、契約（売却）まで、こぎつけていただきました。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は前任者からスタートして長期間にわたりお付き合い頂きまして誠に有難うございました。
借地権と所有権が入り混じった単独では売却し難い物件でしたので、関係者皆様の意見調整、足並みを揃える事に大変苦心致しましたが、最終的に皆様にとってご満足頂ける結果となり大変喜ばしく思います。
また機会がございましたら、是非当社を御指名下さい。この度はお取引有難うございました。
いい方にいい値段で大事にしていた家を売却
家の査定から売却まで半年強のお付き合いでしたが、終始感じたのは対応や話し方がとてもていねいで誠実な方でとても好印象でした。
なかなか売れなくてヤキモキしていた時も定期的に連絡をくれ、見学に来てくれた方たちのその後の反応や詳細も教えてくれたので安心しておまかせすることができました。
結果いい方にいい値段で大事にしていた家を売却することができたので満足しているし感謝しています。
とても接しやすい方だったので我が家の子どもたちもとてもなついていました（笑）。
東急リバブルのユーザー特典で仲介手数料と引っ越しで割引が使えたのもうれしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
半年ほどのお付き合いでしたが、常にＹ様のお気持ちに立って行動するよう意識して参りました。
ご満足して頂き、私も大変嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜ります様、宜しくお願い致します。
紹介したいと思うほど信頼できる方です
本当に担当者様には大変お世話になりました。
マンションも思いの外、早く買い手の方を見つけて頂き、なおかつ値段の件も私共の思い通りで、さすが担当者様だと思いました。
それまでは、色々苦労があったと思います。
ありがとうございました。
手続きも、スピーディーでなおかつ電話でも良いと思う事まで来家して説明して、安心させてくれます。
又、契約した後も、わからない事があり、電話するとすぐ教えて頂き助ります。
お友達、身近に売買する人がいたら、ぜひ担当者様に、紹介したいと思うほど、信頼できる方です。
近くに仕事で来られる事がありましたら、ぜひ、お立寄り下さい。
お待ちしております。
他社はただダイレクトメールを送るだけで、電話があるわけではなく、リバブルさんと契約が終了してもメールが届いています。
これではだめですよね。
センターからの返答
ご新居のご購入とあわせてご自宅のご売却もお手伝いさせて頂き誠に有難うございました。
あまりのお褒めの言葉にはずかしくなってしまいますが、ご満足頂けました事を担当として大変喜ばしく思います。
もしまた機会がございましたら、是非当社をご用命下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
仲々良かったという印象ですヨ
他社には依頼していないので比較できません。
しかし、仲々良かったという印象ですヨ。
センターからの返答
Ｂ様、この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご案内時にいつも買主様に丁寧にご説明いただき、良い印象を与えることができたことが早期売却に繋がったのだと思います。
ご購入者も大変喜んでいらっしゃいました。感謝申し上げます。
また、ご縁がありましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
契約日に売却金額のミス
・不動産売却をする事が初めての事で、担当者の方からは、ていねいな説明でした。
又最後に隣地の人とはいろいろありましたが、無事に引き渡しができありがとうございました。
・契約日に売却金額のミスで、スムーズに行かなくて、結局１日がかりになり、担当の方も大変だったと思うが、上司と連絡をとっていたなら、担当の方だけでなく上司からの謝罪ぐらいあってもと感じました。
センターからの返答
S様、お世話様でございます。
この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、度々測量立会いにご協力いただき、感謝申し上げます。
また、契約時の弊社のミスにつきまして、深くお詫び申し上げます。
今後の取引において、また、再度ご利用いただけるよう細心の注意をはらう所存でございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
時間がかかり過ぎ感あり
地域性、時期等の問題があったとは思いますが時間がかかり過ぎ感あり。
多様（種）で積極的営業活動が望まれる。
センターからの返答
大変お世話になりました。
前任の担当から引継ぎさせていただき、一戸建から土地への販売切替など、ご成約までに大変お時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
スピードアップと積極的なご紹介活動によって、これからもお客様のお役にたてるよう、精進して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
もう少し売主側にも寄りそって売買してほしかった
この度は、土地売却ではお世話になりました。
１件目売買、大変感謝をしております。
２件目売買、もう少し売主側にも寄りそって売買してほしかったと思いました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
当初ご相談をいただきましてから早くも３年が経過致しました。
ご相続登記の手続き、建物の解体、分割販売のご提案、確定測量のお手続き、隣接地ご所有者様との既存工作物の取扱決定と書面交換、道路ご所有者様との取り決めおよび書面交換など、大変な作業にご尽力いただきまして、私も感謝の気持ちでいっぱいです。
お時間がかかってしまい、また、結果として、ご希望に近いお値段での売買はできませんでしたので、ご不満も多々あるかと存じますが、何卒ご容赦下さい。
どうぞ今後ともご愛顧下さいますよう、お願い致します。
やさしい人間性を多々感じられ好感が持てました
担当者の方の良かった点。
販売状況の報告のコメントに、あすみが丘センター全体で総力をあげて頑張っていきますので宜しくお願いします・・・というような言葉があり、とても感動しました。
それ以外に、電話での会話でも、やさしい人間性を多々感じられ好感が持てました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
Ａ様のお力になれるよう、センター全員で頑張って参りました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともご愛顧賜ります様、何卒宜しくお願い致します。
30年来のおつきあい
30年来のおつきあい
センターからの返答
この度もまた弊社にお声掛け頂き誠に有難うございました。
ご遠方へのご転居で、お引き渡し後思わぬ瑕疵等が見つかり、直接ご確認・お打合せが出来ずお手間とご心配をお掛けしてしまいましたが、弊社「あんしん仲介保証」が適用出来た事で費用負担も軽減出来た事は幸いでした。
また機会がございましたら是非ご用命下さい。
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