表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足のゆく取引きをすることができました
今回は担当者さんのリードで、不動産を短期間で売却することができました。
大変満足のゆく取引きをすることができました。
決して高額な取引ではありませんでしたが、担当者さんは一生懸命契約に取り組み、不動産取引に不案内な私どもをしっかりリードして頂きました。
担当者さんには、契約に関する面倒な書類や金額の計算も一生懸命行っていただき、大変助かりました。
担当者さん、この度は本当にありがとうございました。
また今回は東急リバブル、東急グループの管理会社にも大変お世話になり、両社に大変好感を持ちました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約手続き頂きまして、誠にありがとうございました。
取引に必要な書類を一つひとつご準備頂けたことが、スムーズに契約を進めることができた要因でございます。
また、今後取引においてご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
東急リバブルの営業担当者はとても親切な方です
TOKYO LIVABLE'S SALES REPRESENTATIVE IS A VERY PLEASANT PERSON TO WORK WITH.
THE SALES REPRESENTATIVE IS APPROACHABLE AND QUICK TO REPLY TO ANY QUESTIONS OR ISSUES.
THE SALES REPRESENTATIVE IS PATIENT AND ABLE TO ANSWER AND HELP RESOLVE MOST OF MY ISSUES WITH THE PURCHASE OF MY MANSION.
THE TRANSACTION OF BUYING FROM START TO FINISH WENT VERY SMOOTHLY.
THANK YOU VERY MUCH THE SALES REPRESENTATIVE AND TOKYO LIVABLE！
東急リバブルの営業担当者はとても親切な方です。
どんな質問でも、迅速に回答してくれました。
担当者もとても優しくて、マンション購入時のほとんどの課題を解決してくれました。
おかげで、マンション購入の最初から最後までとてもスムーズでした。
私は営業担当と東急リバブルにとても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約時はリフォーム完了前のお部屋でしたので、課題が多く、ご不安な点もあったかと思いますが、最終的には事前にご説明した内容の仕上がりとなり、ご満足頂けてなによりでございます。
今後も室内の不具合やご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
活動状況が解り易く安心しておまかせできた
１．対応が他社よりも速い。
２．定期的な情報提供により、活動状況が解り易く安心しておまかせできた。
３．状況により遠方まで出向いて頂きありがたかった。
センターからの返答
この度はお取引頂き有難うございました。
ご遠方にお住まいの事もあり、近隣物件の売出・成約状況についても細かくご報告させて頂いた次第です。
買主様のローン審査にお時間が掛かってしまいましたが、その分お引渡しまでスピーディーに進める事が出来ました。
また機会がございましたら、当社にご用命下さい。
相談事、質問に対し親身に対応頂いた
任せて安心、という安心感があった。
相談事、質問に対し親身に対応頂いた。
ありがとうございました。
センターからの返答
いつも丁寧なお話しぶりで、ご自身のご希望、ご懸念をお話しいただきまして誠にありがとうございました。
至らない点も有ったかと存じますが過分のお言葉を頂戴いたしまして、お恥ずかしい限りです。
ご購入いただいたマンションはもちろん、ご家族様、ご友人の方で不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。
担当者の対応に不満なことがありました。
長い間、問い合わせや案内件数がなく、心配していました。
内見の約束時間に遅れる時に連絡がなかったり、突然のキャンセルがあったりと、担当者の対応に不満なことがありました。
売却が決ってからは、適時、適切な手続を案内していただき、スムーズに売買契約と引渡しが完了しました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度のご縁大変お世話になりました。
前担当者がご迷惑をおかけ致しました事、申し訳ございませんでした。
素敵な買主様をお探しすることが出来ました事、嬉しく思います。
またご縁がありました時、是非お声をかけて下さい。
ありがとうございました。
顧客第一の考え方に徹した、会社一丸の取組に期待
今回担当された方については良く対応して頂きましたが、とにかく忙しい中での対応と感じました。
ｅ－ｍａｉｌで添付書類送付だけではなく、ｃｏｐｙ版の送付（郵送）をして頂いた方が、もっと良いと思います。
顧客重視の精神はあると思いますが、顧客第一の考え方に徹した、会社一丸の取組に期待します。
アンケートの評価については、かなりきびしい評価もあると思いますが、率直に解答をさせて頂きました。
センターからの返答
この度はご新居探しを弊社にご依頼頂き誠に有難うございました。
また貴重なご意見を賜り、本当に有難うございました。
繁忙期というのもございましたが、ご指摘の通りメール・お電話のみで進めてしまっていたかと反省しております。
今後改善して参る様に致します。
次回はご満足頂けるよう努めて参りますので、これに懲りずにまた機会ございましたら是非当社をご用命下さい。
遠距離での対応すべてやって頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
担当は千葉エリアですが、今回は他県の物件で地区担当外だと思うのですが、遠距離での対応すべてやって頂きました。
大変だったと思いますが、早い時間帯や無理な対応も心良く引受けてくださってとても助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお買換えのお手続きを頂き、誠にありがとうございました。
様々な物件をご覧頂きましたが、最終的にご家族皆様がご納得頂ける物件をご紹介できたことを嬉しく思っております。
ご希望の物件が度々他成約してしまうこともありましたが、粘り強く物件内覧のお時間を作って頂けたことで、ご契約に繋がったかと思います。本当にありがとうございました。
ご家族皆様のご多幸をお祈りしております。
今後も、機会がございましたら、ぜひご相談頂ければと存じます。
心よりお待ちしております。
お客の立場に立って営業してくれて助かりました
良かった点は、非常にスピーディに取り引きが出来た所です。
トラブルもなくお客の立場に立って営業してくれて助かりました。
センターからの返答
この度はお取引き有難うございました。
ご実家の方に帰られる関係で、まだ新築後間も無いご自宅を売却しなければならず、ローン残債額がまだ大きかったため大変苦心致しました。
結果的にローン残債額を下回る価格でのお取引となりましたが、ほぼご希望とされていた期間内にご成約に至れて安堵しております。
また機会がございましたら是非当社にお声掛け下さい。
丁寧な説明にも誠実さをうかがえました
担当者様とは出合い縁であると思います。
引き渡しまで良い縁であったと思っております。
口が上手で、知識や「売りのテクニック」を駆使して、私どもに「買いへの気持ち」を促そうとする言動もなく好感が持てました。
また丁寧な説明にも誠実さをうかがえました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
今後の担当者様のご健闘をお祈り致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
物件のご内覧から契約・決済までスムーズに手続きできたのは、日頃のお仕事に加え、ご親族のご結婚等大変お忙しい中、迅速にご対応頂けた結果と思います。
新たな生活をスタートされるK様のお手伝いが出来、光栄でございます。
お住まい中にお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
担当者の労には感謝している
売却依頼した物件地域の不動産市況を鑑み、売却益も出ず、ローンの残債金額にも達しなかったのは残念だったが、妥当な（納得できる）金額で売却でき、担当者の労には感謝している。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして有難うございます。
大規模分譲マンションでしたが、物件が売れていかないうえに次から次に新規売出物件が出て来てしまったため、相場が下がって販売に長期間掛かってしまいました。
ご希望金額に届かなかった事を大変申し訳なく思っておりますが、この局面でもなんとか売り切れて良かったとも思っております。
もしまた機会がございましたら是非お声掛け頂ければ幸いです。
この度は誠に有難うございました。
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