表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前対応、委任状取得等が出来れば良かった
高齢の母の契約にかかり、予測可能な事態に対する事前対応、委任状取得等が出来れば良かったと思いました。
センターからの返答
このたびは、売却のご依頼をたまわり有難うございました。Ｍ様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業に活かしてまいりたいと思います。有難うございました。
不快な思いをした
担当者Aさんは、熱心で対応もよく満足(５点)。
それに対し契約の際には、理由も明確に伝えられずまだ業務経験が浅い補佐の担当者Bが対応する事になった。
その後の対応にも不快な思いをした(２点)。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして嬉しく思います。
ご契約時はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたお言葉を共有し、よりお客様にご満足いただける活動ができますよう精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
懇切丁寧に対応して頂きありがとうございました
今回とても親切に対応して頂き、スムーズに売買することができました。
とても感謝しています。
その中でもすごく頼りになったのは、困った時に電話をしてもすぐ出て頂き話をすることができたので、安心感がありました。
最後まで懇切丁寧に対応して頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度はあすみが丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社としましても、今回のT様のご売却のお役に立てて何よりでございます。
いただきましたお褒めの言葉を励みに、今後も精進して参りますので、また何かお困りの際には遠慮なくご相談ください。
今回のアンケートにもご協力いただきましてありがとうございました。
不安を覚えることもなく満足のいくものでした
最初の問い合わせから物件の引き渡しまで、取引の全体に亘って終始とてもスムーズで、不安を覚えることもなく満足のいくものでした。
特に査定額や売り出し価格の相談については、金額を上げて期待をふくらませる提案をされる他社さんに対し、「結局は成約の期間が長くなってしまう」という誠実な御説明が、短期間で納得のいく結果を得る事のできた最大要因だったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
お取引がスムーズに進められましたのは、残置物の即日撤去等T様にご協力をいただきましたお陰だと感じております。
誠にありがとうございます。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
設備がせっかくあるのにもったいない
１点だけ、担当者さんではないのですが、入店時にコロナ禍で熱の測定、アルコール消毒の案内がなかった。
設備がせっかくあるのにもったいないと感じた。
あと不満はありません。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは東急リバブルにて新築一戸建てのご購入をいただきまして有難うございました。
なお、ご来店時には感染予防のご案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め善処して参りたいと存じます。
今後共宜しくお願い申し上げます。
全幅の信頼を寄せてのぞみました
担当者さんは早い対応、丁寧な情報提供、そして何より”買い手の味方”と感じさせるコミュニケーションに長け、たいへん有難かったです。
実際によく動いていただき感謝しています。
東急リバブルは、東急分譲地ということもあり、全幅の信頼を寄せてのぞみましたが、応えていただいたと思います。
受付の応対も安心感があります。
一点困ったことを申し上げれば、リフォームの見当は外れました。
予定（見込み）を大幅に上まわってしまったわけですが、これは居住中の住居のリフォームの見立ては難しい、ということでしょう。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただき、大変恐縮でございます。
売主様のご事情で、ご契約からお引渡しまで少し期間を要しましたが、なんとか無事にお引渡しまでお話を進めることができ、大変喜ばしい限りでございます。
リフォームの関係上、お引越しまでにはまだ少々お時間がかかりますが、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご指摘いただきました、リフォームの見立てにつきましては、精度を上げられるよう精進して参ります。
お忙しい中、今回のアンケートのご協力もありがとうございました。
親切に対応してくれて非常に助かりました
初めての不動産売却で右も左も分からない状態で不安だったけど、親切に対応してくれて非常に助かりました。
また、金額面でも他の会社の査定価格より高い金額で売却出来たのは満足でした。
センターからの返答
この度は、弊社へ販売をご依頼頂きありがとうございました。
お引越しのご予定が半年以上先とお伺いしておりましたが、その時期を見越して早く販売スタートのご決断を頂いた結果、スピーディーにお話を進めることができたと思います。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
若さ故の伸びしろと思える
店舗が広く清潔で好感が持てた。
担当者は若干粗さはあったが、若さ故の伸びしろと思える。
頑張って頂きたい！
センターからの返答
この度は、購入に続きご売却でも弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。いただきましたお言葉を糧に、これからも日々精進して参ります。
また何かお困りの際は遠慮なくご相談下さいませ。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんで本当に良かったと感じてます
丁寧な対応を最後までありがとうございました。
今でも気軽に相談できますし、担当者さんで本当に良かったと感じてます。
センターからの返答
この度の素敵なご縁、お褒めの言葉ありがとうございました。
お近くでございます為、今後もお気軽に声をお掛け下さい。
引続き宜しくお願い致します。
感謝の気持ちでいっぱいです
所有している賃貸中の物件の売却でお世話になりました。
他の不動産会社から売却仲介についてお断りされる難しい物件ながら、担当者様には、最初にお電話させていただきましてから、大変親身になってご対応いただきました。
おかげさまで、無事に売却することができました。
東急リバブル様、また、担当者様には感謝の気持ちでいっぱいです。
今後、不動産に関する案件が出てきました時には、東急リバブル様、担当者様にご連絡させていただこうと思っております。
センターからの返答
このたびは、大切なご資産の売却を東急リバブルにお任せいただき、まことに有難うございました。
賃貸中マンション一室のご売却ということで、過去に扱った同様の事例をもとにご提案させていただきました。
無事にご成約となり、また、Ｈ様にご満足いただける結果となり、担当者としてホッと致しております。
これを機に東急リバブルをご愛顧いただきますよう、今後とも宜しくお願い申し上げます。
このたびは、有難うございました。