表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者は、良く対応していただいた
１．担当者は、良く対応していただきありがとうございました。
２．物件は、時間が経過しないと、充分な評価はできません。
今は、満足しています。
３．このようなアンケートでは、偏向した結果になりそうだと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様のお気に召す物件が見つかり嬉しく思います。
無事にお取引が完了できたのも、A様が銀行への書類をスムーズにご用意いただくなど、ご協力があったからです。
営業所は近くにありますので、また何かございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
良い買主をみつけていただき感謝
高額な物件なので、売却できるかどうか心配していましたが、良い買主をみつけていただき感謝しています。
維持管理の負担から解放されて、ほっとしています。
センターからの返答
この度は、弊社に大切なご資産の売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中は室内のお片付け等をK様自ら積極的に行っていただいたおかげで、お客様からの印象もよく、今回の成約に結び付いたのだと思います。
今後何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
買い主より、売り主さん重視だった
Ｑ１担当者の接客姿勢について
２、振る舞い
購入決定後、現地最終確認のため内覧させて頂いた際に、孫がトイレに行きたいと言ったので、トイレを使用していいか伺ったところ、「私は、何とも言えません」と言われ、使用させてもらえませんでした。
今後の営業に活かしてもらいたい。
３、親身な対応
①Ｚ銀行ローン契約の際、違う場所を教示され、駐車場の有無も聞かされませんでした。
現場到着間際に、Ｚ銀行の担当者から電話をもらったため無事到着できたが、雨の日であったため本当にあせってしまった。
②買い主より、売り主さん重視だったこと。
引越しのこともあり、梅雨時を避けたく早く購入を決めたのにもかかわらず、「売り主さんが忙しくて」の連呼。
買い主もフルタイムで働いている、間暇ではない。
言葉の使い方に気をつけた方が良いと思った。
４、要望に対して約束を守り対応
購入時、売り主さんの表札をはずす約束のところ、引渡後１ヶ月すぎてもまだ取りはずされていない。
センターからの返答
この度は弊社あすみが丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で、M様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今回いただきましたお言葉を真摯に受け止め、日々の業務に努めて参ります。
お忙しいところ、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
迅速な対応と担当者さんの好感のもてる対応のおかげ
今回、知り合いである御社社員の方を、通じて、御社へ売却の相談をさせて頂きました。
相談させて頂いてから募集広告掲載等迄がとにかく早く、安心してお任せ出来ました。
又、担当者さんは、とても明るく丁寧で非常に好感をもてました。
依頼当初は正直売却迄、半年～１年、いや、それ以上かかるだろうと思っておりましたが、募集から申込迄は１ヶ月もかかりませんでした。
早期申込から成約に至ったのも、御社の迅速な対応と、担当者さんの好感のもてる対応のおかげだと思っております。
本当にありがとうございます。
また次回購入や売却を検討するこどがあれば、間違いなく御社にお任せするかと存じますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き有難うございました。
お褒めの言葉をいただきまして、社員一同感激しております。
成約までの期間が短かったこともあり、お忙しい中K様にスケジュールを調整していただいたり、ご足労いただくことも度々あったかと存じますが、快くご対応いただきましたことを大変感謝しております。
また、何かお困りの際はいつでもお声掛けください。K様のお力になれるよう社員一同精一杯お手伝いさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
願わしい結果を導いてくれました
担当者さんについて
私共高齢で古い考えの頭で、最初は若い方で大丈夫かなと思いましたが、実際は逆で私共年寄りの悩んでいる事、願っている事に良く耳を傾け、理解した上で適切な判断とアドバイスで願わしい結果を導いてくれました。
おかげ様で無事に予定通りの引っ越につながりました。
担当者さんの知識については、専門用語とか税アドバイスを披露するような「必要性」というか「場」がなかったので評価出来ませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用くださり誠にありがとうございました。
販売活動中は、想像以上に気疲れすると思いますので、T様にとって一番良いお取引方法を常に考えておりました。
ステキな買主様とのご縁もあり、スムーズにお取引が終わり少しでも負担が軽減されていましたら幸いでございます。
T様のお言葉を励みに、これからも日々精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
ありがとうございました。
根気よく、丁寧に対応して下さり、大変感謝
担当者の方には、入居時、退出時と、二度のお世話になりました。
退出時は、時節柄時間がかかりましたが、根気よく、丁寧に対応して下さり、大変感謝しております。
また、急な退行に対し、とても良い運送業者さんを紹介して下さりとてもありがたく、重ねてお礼申し上げます。
担当者さんはじめ、皆様本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
当初、ご売却物件をご購入いただいてから早くも10年の月日が経過いたしました。
お客様が、ご引退後、ゴルフやガーデニング、家庭菜園や地域コミュニティーでのふれあいなど、たくさんの思い出ができ、エンジョイ生活を満喫されたことを、大変嬉しく存じます。
また、お会いする度に、細やかなお気遣いを頂戴しありがとうございました。
どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
売却の為の積極的な取組姿勢が見られ、心強く感じた
○不動産売却希望価格設定に当っては、地相場の動向を得、これを参考に固めることが出来、有益であった。
○売却進捗の為、その方策をスケジュール化し、売却の為の積極的な取組姿勢が見られ、心強く感じた。
○購入希望者が現われ、その状況を逐一すばやく連絡してもらい、安心して任せられた。
不動産仲介を貴社にお願いして、本当に良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
他社で販売していたがなかなか売却できず、お困りとのことでご来店いただきましたことを覚えております。
売却のために、ご自身の負担で外壁・屋根の修繕されたというお話をお聞きして、何とかI様のお力になれないかと思いました。
I様に合う売却プランをご提案させていただき、無事に成約に結び付いたことは、私にとっても大変喜ばしい限りでございます。
また今回のようなお言葉を頂戴できましたことは、今後の仕事において大変大きな励みになります。
弊社をご利用いただいたお客様皆様に満足していただけるようなお取引を心掛けて日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に対応してもらい本当にありがとうございました
自分自身は初めてなことばかりでよくわからないことばかりでした。
色々詳しく教えて頂き相談にものっていただき、迅速に対応してもらい本当にありがとうございました。
内覧のときは子供たちの面倒を見て頂き、ゆっくりみることができました。
子供たちも喜び満足できる家を選べてよかったです。
途中、人事異動の話を聞いたときは、不安になりましたが最後まできっちりと対応して頂きありがとうございました。
今後もご活躍を心から期待しております。
こまったときは、また相談に乗って下さい。
宜しく御願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご案内中は元気一杯のお子様方と楽しく遊んでいて申し訳ございません。
新しいお住まいで皆様が楽しくお住まいいただけましたら幸いです。
また、何かの折にはお気軽にお声掛けくださいますようお願い申し上げます。
スキルの高さには感心させられることばかりでした
今度は、自宅の売却につき大変お力を頂き、誠にありがとうございました。
売却時期については、夏休み迄に売れればと思っていたのがＧＷ前に決まり、売却金額も希望額を少し上回れた等、想定外の条件で売却できましたこと、深く感謝申し上げます。
ご担当者様のスキルの高さには感心させられることばかりでした。
当方の漠然とした質問にも、的確にお答え頂いたり、売れるために頂いたアドバイス、又、売却交渉の時に頂いた助言には、本当に助けられました。
安心して、お願いすることが出来ました。
もし、また不動産を動かす様な事があれば、是非お願いしたく思います。
その節はよろしくお願いいたします。
最後に、他社との比較ですが、某大手の他社Ｚ社様からは、いまだにお手紙が届いております。
ちょっとどうかなと思ってしまいますね。
皆様の益々のご発展、ご期待申し上げます。
センターからの返答
大変温かいコメントをお寄せ頂き、誠に有難うございます。
私共と近しい業界でお仕事をされている事もあり、リアルでストレートなご説明・ご報告になっていた事も有ったかと思います。
その点については何卒ご容赦頂ければと思います。
次のお住まいへのご入居時期等、ご希望条件に近づけられた事を喜んで頂けて何よりです。
複数社ご相談された中から弊社をご指名頂き有難うございました。
またご購入等の機会がございましたら、是非お声掛け下さい。
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