表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
書面に残るやり取りが必要と思った
良かった点
・行き違いがあった後、密な連絡をお願いしたが、感情的にならず、真剣に対応してくれた。
・緊急な連絡は、必ずTelにて一報があり、その後正式な文章をメールで送ってくれた。
やはり、書面に残るやり取りが必要と思った
・メンテナンス（修理、白アリ対応）についても、責任範囲外と思えることも、見積り、立会チェック等、きちんと対応してくれた。
・売却物件の26年前購入時の売買契約書が紛失していた。
しかし担当者さんは八方手を尽くして探し出してくれた。
多いに感謝。
→リバブルで購入した物件で紛失している売主へのサービスとしてアピールできるのではと思う
⇒特に古い購入物件
改善依頼点
・買主、売主共、一般的に不動産取引の基礎知識がない。
担当者からすると当然と思えることの理解が不充分である事を前提としてほしい。
センターからの返答
この度は、当社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、販売期間中は何度もご自宅近くまでお伺いさせて頂き、お時間を頂戴致しましてありがとうございました。
Ｋ様にご満足頂けるお取引ができ、大変うれしく思います。
今後も頂いたお言葉を励みに日々精進して参りますので、また何かございましたら、その際は宜しくお願い致します。
この度はありがとうございました。
最後まで責任を持って対応して頂き、感謝
今回は父の体調が悪く、いろいろご迷惑おかけしました。
ご配慮いただき、感謝しております。
担当者さんには最後まで責任を持って対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の売却のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。また、お客様のお役にたてたこと、光栄でございます。
また販売活動中は、ご協力くださいまして感謝しております。
今後ともよろしくお願い致します。
急に言われてこまったことがあった
急に明日銀行へ入金など、急に言われてこまったことがあった。
センターからの返答
Ｗ様、お世話様でございます。この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の売買につきましては、検査の上で建物に重大な瑕疵があり、大変大がかりな修繕工事が行われました。
工事金のやり取りの上で、弊社の対応にご不満に感じられた点につきましては、深くお詫び申し上げます。
無事、お引渡しできたのは、Ｗ様の深いご理解とご協力いただけたからこそと思います。
また、機会がありましたら、弊社の仲介をご利用いただければと幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変お世話になりました
自宅売却の際には担当者様に大変お世話になりました。
ありがとうございました。
ますますのご活躍を願っております。
センターからの返答
この度は当社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の売却のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。また、お客様のお役にたてたこと、光栄でございます。
販売活動中は、何度かご自宅へ訪問をさせて頂きましたが、いつも快く迎えてくださいまして感謝しております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
多くの問合せによく対応いただきました
多くの問合せによく対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。F様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
住宅ローン等のお申込みでは色々ご対応いただき誠に有難うございました。
今度ご自宅にお邪魔させていただければと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお任せすることが出来ました
人柄も申し分なく爽やかな好青年で丁度一年目で成約にこぎつけていただき感謝致しております。
お庭を何枚も撮影いただき実際よりは良く撮っていただき来客には効果が大きかったと思います。
又七十代の私にもその都度理解出来る説明を戴き安心してお任せすることが出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。室内やお庭の写真撮影時には椅子やテーブル等の配置などご協力いただきまして誠にありがとうございました。
また、毎回お出しいただいたお菓子がとてもおいしく、おうかがいするのが少し楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
上司の所長の指導のたまもの
担当者さんは、本当に能力があり、すばらしく、感謝しております。
これも、上司の所長の指導のたまものだと思います。皆様に感謝致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで長い間、大変お世話になりました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたおほめの言葉を励みに、日々精進して参ります。
一度ぜひ新居におうかがいさせていただきたく存じます
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに購入する事が出来まし
今回この物件を買うにあたり担当者さんには大変お世話になりました。
不動産に関する知識がない中いろいろ説明をしていただき、スムーズに購入する事が出来ました。
また、購入後のガス、電気等の手続きをすぐ手配してくれ、水漏れ箇所にもすぐ対応していただき、大変満足しています。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てた事、大変嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
担当店が遠かったので色々不便な点が感じらた
親身になって相談に乗っていただき、非常に助りました。
ただ、担当店が遠かったので、色々不便な点が感じられました。
センターからの返答
この度はお取引について、大変丁寧なコメントを頂きまして誠に有難うございました。
また東急リバブルの再々度のご利用重ねて厚く御礼申し上げます。
賃貸募集で空室が続き、また将来的にお取引物件にはもうお住まいにならないご予定との事で売却のご提案をさせて頂きました。
また担当店が遠くご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後更なる店舗の拡充に努めて参ります。
この度は有難うございました。
お二人におまかせし本当に助かりました
今回不動産売却に当ってあすみが丘センターの担当者Ａさん（４月から津田沼移動）と担当者Ｂさんには大変良くしていただきありがとうございました。
自宅から遠い千葉までなかなか行けないのですべて上記のお二人におまかせし本当に助かりました。
これでやっと遠い千葉から解放されてホッとしているところです。担当者Ａさん、担当者Ｂさんにはよろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難ございます。Ｋ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご契約の時に色々とお話ししたことがわたくしの中では一番印象に残っております。
名古屋のお土産におまんじゅうをいただきまして誠に有難うございました。
とても美味しかったです。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）