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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2019年10月28日

適度なお電話対応は、お声が聞けて安心できました

ていねいな対応と、こちらの事情を理解していただけた処理で、大変スムーズに進みました。
電話とメールを、要所要所使い分けての応対は、安心感がありました。
遠方のため、お会いすることがなかなかむずかしい中、適度なお電話対応は、お声が聞けて安心できました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却のお手続き頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却に際し、様々なハードルがございましたが、スムーズに手続きを進められたのは、お忙しい中一つひとつご対応頂けたお陰でございます。
また何かご縁がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

A様
A様 2019年10月23日

全体的に満足出来る対応でした

全体的に満足出来る対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

お住替えのためのご売却だったので、良いご縁に恵まれ、ご依頼からご契約まで約1ヶ月と短期で買主様が見つかり良かったです。
ご新居での新生活が良いものになることを願っております。
この度はご依頼有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年10月16日

わがままな私達に、親身におつきあい頂きました

老後の事を見据え、駅近で格安な物件を探していました。
担当の方はとてもお若く、あまり経験がない様にも見受けられましたが…様々な条件を出したわがままな私達に、親身におつきあい頂きました。
お支払いの時には、現金を持参する手間を省く「不動産ラクラク決済」を薦めて下さり、大変助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
また、弊社のキャッシュレスサービスもご利用いただきましたことにも感謝申し上げます。
導入して間もないサービスであるため、至らない点もあったかと存じますが、今回このようなお言葉をいただけましたことを大変嬉しく思います。
サービス内容としては、お客様に非常にメリットが多いので、今後はよりたくさんのお客様に周知、ご利用いただけるようなサービスになるよう、私達一同精進して参ります。またご相談等ございましたら、気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月15日

担当者さんはすべての面で「さすがプロ」と思わせる

担当者さんは、すべての面で「さすがプロ」と思わせる様で、良かったと思います。
店舗応接でのスタッフの応待は、アルバイトで止むを得ないかもしれませんが、今一でした。

東急リバブル

センターからの返答

半年程前にご家族様お揃いでご相談にお越し頂いてから、都度どうされたかなと気になっておりました。今回のご購入はご家族様にとって、最善のご選択だったと考えております。
今後とも機会がございましたら、是非当社にお声掛け下さい。
また店舗応対について貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。店舗全体で共有し、今後改善して参ります。この度は誠に有難うございました。

T様
T様 2019年10月15日

売主様の意向など適格な情報を素早く頂けた

今回は、不動産投資案件の購入でお世話になりました。
当初の希望額での購入は出来ませんでしたが、魅力ある案件と感じましたので、是非購入したいと思いました。
売主様の意向など適格な情報を素早く頂けたので、こちらも判断を迷わずに済み、良い取引が出来たと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回、複数のお客様よりお問い合わせ頂いた為、価格面でご希望に沿えることができませんでしたが、収益不動産をご取得頂くために、ローン等迅速にご対応頂けた結果が成約へつながった大きな要因だと思っております。
今後もご紹介可能な収益不動産がございましたら、ぜひご紹介させて頂きたいと存じます。
賃貸管理に係るご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

U様
U様 2019年10月8日

こちらの希望も良く聞いてくれました

とてもしっかり早い対応で大変満足しています。
こちらの希望も良く聞いてくれました。
又、機会がありましたら同じ担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度利用していただき、誠にありがとうございます。
販売活動からご契約、ご決済までスムーズにできたのは、U様のご協力があったからです。
買主様も大変気に入られておりますので、私自身もステキな方に購入していただけたこと嬉しく思います。
近くにおりますのでまた何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度はありがとうございました。

U様
U様 2019年10月8日

思ったより早く希望の金額で売却出来良かった

思ったより早く希望の金額で売却出来良かった。
書類にも何の不安もありません。
お手数かける事も多々ありましたが笑顔で対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ販売のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
販売から購入申込書、ご契約までスムーズにお手続きできたのは、室内清掃等、ご内覧時に印象が良くなるようご協力頂けたおかげでございます。
今後とも、ご売却後のお手続きについて、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年10月7日

販売活動についても逐次報告をして頂いたので安心

適切なアドバイスを頂き、契約から引渡しまで短期間でスムーズに行えました。
販売活動についても逐次報告をして頂いたので、安心しておまかせできました。
機会があれば、友人にも紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

ご遠方にお住まいで、物件の状況をご自身でなかなかご確認に来れない状況でしたので、台風・大雨の後や定期的に現地の状況や写真などお送りさせて頂きました。
購入検討客が少ないエリアの物件だったため、ご成約までにお時間が掛かってしまいましたが、無事良い買主様に巡り合えて良かったです。
こちらのエリアに限らず、何なりとご相談下さい。
この度はご利用頂き有難うございました。

I様
I様 2019年10月2日

住み替えで仮住まいの必要もなく、助かりました

・タイミングがよく買主様が見つかり大変満足しています。
住み替えで仮住まいの必要もなく、助かりました。
・相場を査定していただき、「売れる」と確かめられ、金額にも満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ不動産販売のご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
スムーズにお取引ができたのも、お忙しい中、何度もご案内等のお時間を頂けたおかげでございます。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2019年10月1日

また機会があれば担当者さんにお願いしたい

当初他社に依頼して、1年間売却できなかった物件でありましたが、テレビのCMで御社を知り依頼したところ、担当者さんも大変親切ていねいで、4カ月で買主を見つけていただき、大変感謝しております。
また機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
御社はテレビのCMどおりでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご用命頂き有難うございました。当初ご相談頂いたのが他社様にご依頼中だったため、数ヶ月経ってからの販売活動スタートとなりましたが、無事ご成約に至れて何よりです。
お問合せ・内覧は多いけれども、具体的なお話に進展しないという状況のなか、ひとつひとつ原因を究明・解決しながら販売活動を進められたので、結果良い買主様に巡り合えたのではと考えております。
また機会がございましたら、是非当社にお声掛け下さい。この度は誠に有難うございました。

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