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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2020年1月7日

短い時間しか接しませんでしたが、非常に誠実な対応

物件を介しての短い時間しか接しませんでしたが、非常に誠実な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなかお話しする機会がございませんでしたが、ハウスメーカー様と連携しながら順調に手続きを進めることができました。
新築工事は順調に進んでいることかと思いますが、新天地でのご活躍を心よりお祈り申し上げます。
今後とも、宜しくお願い致します。

D様
D様 2020年1月6日

いろいろと丁寧に対応して頂き感謝しています

担当者さんには、いろいろと丁寧に対応して頂き感謝しています。
ありがとうございました。
一つもたついたのは、車で貴社の営業所を訪問し駐車場の案内をしてもらった時に、「営業所の裏に駐車場があります」と言われたので、入口に東急リバブルの案内があると思い、探し回ったのですが解りませんでした。
説明の時に「○○駐車場の一角に駐車スペースがあります」と、言ってくれたらもたつかずに済んだのにと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
全てのお取引が終わり、喜んでいただけた事嬉しく思います。
駐車場入口の場所がわかりにくい上に、事前のご説明が足らず申し訳ございません。
D様のご意見を今後に活かしたいと思います。
ありがとうございました。

O様
O様 2020年1月6日

すぐに買い主さんが見つかったのには驚きまし

売却に際し、家財の処分や庭木の剪定の手配をしてもらって大変助かりました。
ご縁があって担当していただいたことに大変感謝しています。
手続きの手順や家財処分の段取り等、適切にアドバイスをしてくれたので、安心して進められました。
価格の設定も非常にどんぴしゃ!で、すぐに買い主さんが見つかったのには驚きました。
経験豊富な営業マン…と思っていたら、まだ業務経験は浅いと伺いまたびっくり!
将来が楽しみです。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
少しでも高値でご売却するために、庭木撤去や、家財処分等ご提案させていただきました。
スムーズにご売却が進んだのは、O様のご協力があったからこそです。
また、お褒めの言葉大変恐縮ですが、O様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
この度はありがとうございました。
また何かございましたら、ご相談くださいませ。

A様
A様 2019年12月27日

ありがとうございました

不動産を売るということが初めての経験で、女性2人ということもあり不安でいっぱいでした。
たいへん無知だったのですが、全てにおいてどうしてこうなるかということまでわかりやすく丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすかったです。
不安もすぐに払拭されました。
話しやすい方で、つまらないことも気軽になんでも相談できたこともありがたかったです。
うまくいかない時もいろいろ提案してくださり、最終的には最良の条件で終了することができ、感謝でいっぱいです。
なかなか次の機会はありませんが、何かの折にはまたお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼を賜りまして誠に有難うございました。
不動産取引は専門用語や複雑な内容も多いため、一つひとつA様にご納得いただいてからお取引を進めていくよう意識しました。またご相談事がございましたらいつでもお声がけください。
期待に応えられるよう精一杯お手伝いさせていただきます。

I様
I様 2019年12月26日

親切・丁寧な説明で、安心してお任せする事が出来た

東急リバブルさんに依頼した理由は、最初に来て頂いた時の資料・見積金額・販売計画等が、他社さんより具体的で分かり易かったのでお願いしました。
不動産売却は初めてでしたので不安でした。
担当者さんのご親切・丁寧な説明で、安心してお任せする事が出来ました。
お陰様で売却金額もほぼ希望通り、売却期間も思っていたより早く決まりました。
また、売却に伴う不用品の処理等の相談を、その度敏速に対応して頂きました。
東急リバブルの担当者さんにお願いして良かったです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼を賜りまして誠に有難うございました。
建物は築後30年以上経過しておりましたが、ハウスメーカーの定期点検も受けられている非常に良い状態でしたので、リフォーム等々でご使用になるお客様が見つかればと考えておりました。
2世帯住宅という特殊性もあり、最終的には土地としてご利用になる法人様とのご契約となりましたが、売却期間も条件的にもご満足頂けて何よりです。
ご購入でもご売却でも、是非また当社にお声掛け下さい。
この度は誠に有難うございました。

I様
I様 2019年12月25日

ありがとうございました

契約後、火災保険等に関しても詳細に調べてくださりとても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
火災保険プラン選択もお手伝いさせていただき喜んでいただけたこと嬉しく思います。
お引越しが落ち着き次第ご自宅のご売却も進めていきましょう。
お困りのことがございましたらご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

M様
M様 2019年12月24日

貴社は本当に力になってくれたと思っており、感謝

色々と相談に乗って頂き、思っていたより早くの売却が出来ました。
その他の不動産会社は親身になってくれませんでしたが、貴社は本当に力になってくれたと思っており、感謝しています。
まだ、売却したいと思う所があるので、その時は又東急リバブル、そして同じ担当者さんに対応してほしいと思っております。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中でも、こちらの要望について迅速にご対応いただけたことが今回の成約に繋がったのだと感じております。改めて感謝申し上げます。
次回のご相談も是非お待ちしております。

N様
N様 2019年12月23日

担当者さんは、世界どこに行っても通用する人材です

最初に会った時から明るい感じで、最高でした。
売却を急いでいたので、アクションが早く、又、事務処理もテキパキして完璧でした。
私は不動産取引については、他社Zか東急リバブル(東急グループ)と決めていました。
世田谷にあった自宅を売ったのもZですし、小岩のマンションを購入したのも東急リバブルでした。
担当者さんは、世界どこに行っても通用する人材です。
私は大手旅行会社の添乗員をしており、世界中を見て来て、最後にブラジルに永住しました。
私は最終的に高層マンションを購入する予定です。
ただちょっとガッカリしたのは、あまり熱心でなかった事です。
最初に紹介した人にコミッションが入るシステムにすべきです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご事情もありタイトなスケジュールでしたが、無事にお取引も終わり喜んでいただけたこと嬉しく思います。
今後も何かございましたら当社へご相談ください。
N様のお言葉を励みに精進して参ります。
ありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2019年12月21日

スムーズに契約ができた事に満足

・交通の便の悪い所だったので実績の有る御社に御願いしました。
購入当時の資料が無かったので間取り等、資料作成に感謝しております。
・建物保証・検査報告書で25年程たっている物件については、基準を設けないと、経年劣化が売主の負担となるのは厳しい。
・全体として、短期間で販売ができた事、スムーズに契約ができた事に満足しています。
・税務所へ相談に行ったのですが、購入時の契約書を求められ、確定申告の書類提出に不安が残っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へ販売のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
経年変化や雨漏等の有無によって、販売条件が変動することや、所得税についてのご説明が不足しており、大変失礼致しました。
お客様のお声を受け止め、以後対応させて頂きます。

S様
S様 2019年12月20日

快く今回の売却をお世話して頂きました

昨年、マンション売却を中止したにも関わらず、快く今回の売却をお世話して頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社へ販売のご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
思い入れのある大切なご自宅のご売却に立ち会わせて頂き、大変嬉しく思っております。
これからも千葉にお越しになる機会が多いかと思いますが、お近くにお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

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