表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブルは全般的におとなしい印象を受けた
過去に2度他社Ｚ社と取引したことがあるが、Ｚ社と比較して東急リバブルは全般的におとなしい印象を受けた。
Ｚ社のセールスは積極的に提案やアドバイスをしてくれ、説得力とやる気を強く感じさせ、これが信頼に繋って成果となった。
結局営業は人と人の付き合い方で決まるので、相手に信頼されることが重要だ。
東急も相手の不安を除き信頼を得るため、少し強引なくらい自分を前面に出して営業活動をすることが成果を上げると思う。
また、東急はすばらしいサービス制度（あんしん仲介保証など）を提供しているので、これをもっとアピールした方が良いと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅でお打ち合わせをしながら販売活動ができ、無事にお取引が完了したことを嬉しく思います。
しかし、私の説明不足もあり不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Ｅ様のお言葉を今後の営業活動に活かし、サービス制度等もっとアピールできるよう精進してまいります。
この度はありがとうございました。
早い売却がなされ大変喜んでいます
お陰様で、期待していた以上に早い売却がなされ大変喜んでいます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約～お引き渡しまで短期間でお取引が終わり、喜びのお言葉を頂き嬉しく思います。
また、Ｈ様の趣味等のお話もお聞きでき楽しくお打ち合わせができました。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
担当者さんに丁寧に教えて頂けて良かったです
こちらの都合に合わせて、話しを短かくしてくださったり、急な来店にも対応してくださったりして、とても助かりました。
あすみが丘は初めてで何も知らない状態でしたので、担当者さんに丁寧に教えて頂けて良かったです。
土地の購入は初めてでしたので、流れやどのように対応したら良いのか（値引き交渉などにおいて…）教えて頂けて、安心して進むことができました。
子供にも優しく笑顔で接してくださり嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度の素敵なご縁ありがとうございました。
建物建築後、お住まいになりましたら、気兼ねなくお声をかけて下さい。
引続きよろしくお願い致します。
とても早く売却が決まり、大変満足しております
とても早く売却が決まり、大変満足しております。
担当者の方は熱心に取り組んでいただき、細かな質問についても丁寧に説明してくれました。
また、機会があれば宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
マンション全体の販売物件が少なくなったというタイミングの良さもございましたが、二度目のご利用となるS様でしたので、ご購入希望でご登録されていたお客様で早期に成約に至り私も安心しました。
もし次の機会がございましたら、今回以上にご満足いただけますよう頑張りますので、その際には是非、宜しくお願い申し上げます。
くつ下の穴が気になりました
くつ下の穴が気になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
接客させていただいた際に、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことが、今後ないように精進してまいります。
お忙しい最中でアンケートにご協力下さりありがとうございました。
不動産の事も分かりやすい丁寧な説明をして頂けた
この度は大変お世話になりました。
担当者さんは感じの良い方で、不動産の事も分かりやすい丁寧な説明をしていただけました。
引渡しの日も、滞りなく事が進み良かったです。
御社のホームページも見やすかったです。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご内覧や販売の打ち合わせ等で何度もご自宅にお邪魔した際にも、快くご対応してくださいましたことに感謝申し上げます。
またそのことが早期成約に繋がった要因の一つかと思います。
今後に関しても何かお役に立てる事がございましたら、是非東急リバブルにお声掛け下さい。
いつでもお待ちしております。
コストを抑えたリフォームで短期間で売却できました
売却前のリフォームについて、極めて適切なアドバイスを頂きました。
おかげ様で、コストを抑えたリフォームで短期間で売却できました。
センターからの返答
お買い換えのため、再度弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
買い換え前のご自宅が、前回のリフォームから時間が経過しており、このままの状態で販売活動を開始すると長い時間が掛かることが予想されたため、事前のリフォームのご提案をさせて頂きました。
ご自身でお住まいになるためのリフォームではない為、どこまでやれば良いのかという難しい判断でしたが、K様と密にコミュニケーションが取れましたことで、良い結果につながったのではと喜んでおります。
また機会がございましたら、ぜひ当社をご用命下さい。
この度は誠に有難うございました。
総合的に顧客満足度は高い仲介者です
＊総合的に顧客満足度は高い仲介者です。
心のこもったサービスもあり感謝致しておりますが、働き過ぎに注意して頂き、2019年4月からは働き改革を実践しながら、さらに信頼たる企業として不動産仲介業全体をリードして頂きたいと考えます。
＊皆様に出会えたこと、感謝しております。
＊今後も素的な町（街）づくりにご尽力頂けると幸いです。
センターからの返答
この度はお客様の大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂きありがとうございました。
ご契約の際には、年末のお忙しい中、ご準備・ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
また、働き方についてご指摘誠にありがとうございます。
より働きがいのある企業・不動産仲介会社として、模範となる営業活動を進められるよう、尽力してまいりたいと存じます。
今後と何卒宜しくお願い致します。
幸い私の希望に近い形で売れて良かったです
今回東急リバブルさんと担当者さんとは全くはじめてのお付き合いでしたが、毎週営業活動の報告を書面で送っていただき良かったです。
今回は借地権の売買ということで不安を持っていましたが、担当者さんとお付き合いするうちに安心感が出て、これなら高い値段で売れるだろうという感じを持ちました。
幸い私の希望に近い形で売れて良かったです。
今後不動産の売買がある時は東急リバブルさんと同じ担当者さんにお願いしようと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
借地権の売買という事で、売主様・買主様だけでなく、地主様も関係してくるためその要望も調整する事に注力して進めて参りました。
最終的には条件も折合い、最良の形になったのでは無いかと思います。
次の機会がございましたら、また是非お声掛け下さい。
この度は弊社をご利用頂き有難うございました。
テキパキと事を進めて下さいました
東急さんから何度かのおハガキを頂いたりしておりましたので、そろそろ売却も考えた方がよいのか、それにはどの位で売れるのかという軽い気持でお電話致しました。
担当者様は、今現在、先の状況を見すえ、うまくいく様努力しますと言って下さり、ベテラン営業マンそのもの、テキパキと事を進めて下さいました。
私達が不安に感じている事にも、きちんと調べて対応して下さった事を有難く思っております。
今回はあまりにも早く買主様が決まり、私達も購入、リフォーム等考える上で金額をもう少し上乗せしてほしいところでしたが、これもタイミングだという事で、決定致しました。
あまりにもスピーディーに事が運びましたので、自分達の住居探しに心身共に疲れましたが、新しい生活に向って頑張らねばと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
借地権という事もあり時間がかかる事を想定してお話をしておりましただけに思いのほか早期にご成約に至り少々私も驚きました。
ご希望に完全に添える金額ではございませんでしたが、状況を含めご理解いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
もし、またの機会がございましたら100％ご満足いただけますよう頑張りますので、どうぞお気軽にお声掛けください。
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