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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
D様
D様 2019年8月7日

貴社担当者様の接客、知識にとても好感を持ちました

今回不動産購入にあたり、2社、他の会社の方にご対応頂きましたが、貴社担当者様の接客、知識にとても好感を持ちました。
購入意思決定から、買主の要望に沿った段取の良さだけでなく、トラブル対応時も真摯な対応を頂き、この方に依頼して良かったなと思っております。
リフォームもスケジュール通り完了出来るようご調整頂き、ありがとう御座いました。
中古物件なのでやはりギャップは感じておりますが、周辺環境の利便性など当方の理想とする環境だと思っております。
次回、何かの折に売却等を相談する際は、再度担当者様にご依頼させて頂きたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠におめでとうございます。
D様にご協力いただいたおかげでタイトなスケジュールでございましたがスムーズにお引渡しまで完了することができました。
誠にありがとうございます。
ご迷惑をお掛けしてしまったこともございましたが、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも何か不動産でご相談などありましたら何なりとお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月30日

ていねいに対応していただき、大変感謝しております

担当者の方には物件の説明、売主様との連絡だけでなく、手続上必要な近隣の住民の方との折衝等もていねいに対応していただき、大変感謝しております。
あえてこれ以上希望する事があるとすれば、住民票の写しの取り方の「マイナンバーカードがあれば、コンビニエンスストアで取れる等」をご説明いただければ、より良かったと思います。
店舗の利用について評価が4なのは、私の家からやや遠いというだけの理由で、もし別件でご相談する場合は、近くのリバブル様の別店舗にご相談すると思います。
また、もし今回の物件について追加でご相談する場合は、もちろん綾瀬支店様の今回の担当者様にご連絡を差し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入に関して、弊社綾瀬センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉と併せて、今後の改善ポイント等も、ご丁寧にアドバイス頂けたこと大変感謝しております。
売主様が遠方にお住まいの中、ご契約~ご決済までタイトなスケジュールにも関わらず、お仕事もご多忙の中、色々とスムーズに動いて頂きまして大変感謝しております。
また、不動産売買の件は勿論ですが、何かお困り事がございましたら、何なりと弊社をご活用くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月16日

東急リバブルさんが一番フットワークが軽かった

連絡のレスポンスが速かったのが印象に残ります。
連絡方法も、メール、ショートメッセージ、電話と、臨機応変に対応していただき、スムーズに連絡、やり取りが出来たと思います。
生活がかかわってくる『住まい』という事に関しては、ナーバスになりがちなので、連絡のしやすさというのは非常に安心することが出来ました。
また、店舗へ電話連絡した際もスムーズな対応をしていただきました。
初めての物件売却で当初から売却が終わるまで不安と心配でしたが、心強いサポートをしていただけました。
具体的に他社との比較はありませんが、物件見積り時の体感では、東急リバブルさんが一番フットワークが軽かったと感じました。
総じて、今回の利用は良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、I様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
また何かありましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

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