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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月18日

ありがとうございました

迅速にご対応いただいたお陰で、希望の条件で売却できました。
ありがとうございました。
何度か郵送で手紙をいただきましたが、宛名が苗字のみでした。
マナー上、フルネームで書いていただいた方が良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産である不動産の売却に際し、弊社をご用命頂きまして誠に有難うございました。
また、大変貴重なお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘頂きました点については、早速社内共有を図り、改善させて頂きます。
ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
I様には、ご売却活動中、お忙しい中お時間作って頂いたりと、多大なるご協力を頂き、大変感謝しております。
また、要所要所で、的確なアドバイスを頂けたり、I様のご経験に基づくお話しをご教授頂けたりと、私自身も大変勉強させて頂きました。
本件のお手伝いを無事に終了致しましたが、これで終わりではなく、今後もI様のお役に立てるよう努めさせて頂きたいと心より思っております。
次回お会いさせて頂く事がありましたら、更に成長した姿をお見せ出来るよう、今後も営業活動に尽力して参ります。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に有難うございました。

お客様評価

4
K様
K様 2020年6月16日

不安だらけでしたが、それなりに問題なくできました

店舗についてのアンケートには伺っていないのでお答えできません。
土地の購入を、自分だけでしたのが初めてだったので不安だらけでしたが、それなりに問題なくできました。
しかし、この後の税金等が気になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社綾瀬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご不安も多くあった中で、問題なくお取引ができましたこと嬉しく思っております。
不動産のことでご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月14日

どんな忙しい時にでも時間を作り対応して頂きました

今度は担当者さんに大変お世話になり、本当にありがとうございました。
東急さんにお願いする前に他の不動産屋さんと5ヶ月程の間やりとりありましたが不成立となり、途方に暮れているところに東急さんの大きなビラがポストに入っており連絡をしてみました。
すぐに来訪して頂き、打ち合わせから10日程で買主さんを探して下さいました。
その後は担当者さんのびっくりする程のスピーディさと、痒いところに手が届く様な感じで、何事もスムーズに進めて下さいました。
どんな忙しい時にでも時間を作り対応して頂きました。
担当者さんだから決済できたのだと思っております。
担当者さんの仕事ぶりを見て、私もすっかり反省し気の進まない事は後廻しにしない様心がけます。
重ねてありがとうございました。
追伸:決済後の花かごうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお役に立てたこと大変嬉しく思っております。
今回、私の力だけではご決済を迎えることはできなかったかと存じます。
これもO様の迅速かつ正確な対応があったからこそだと確信しております。誠にありがとうございました。
また些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年4月11日

最終売買代金決済までスムーズに終了出来て、感謝

不動産を売却することは初めての為、不安等がありましたが、担当者さんの説明及び売主に対しての営業姿勢が伝わり、不安等は無くなりました。
最終売買代金決済までスムーズに終了出来て、感謝しています。
今後も親戚や友人等が不動産売却する場合は、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
東急リバブルさんに頼んで本当に良かったです。
今後も頑張って営業して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご両親様が残された大切な不動産のご売却について、弊社にご用命頂きまして有難うございました。
Y様、S様のお手伝いをさせて頂けたこと、大変嬉しく有難く思います。
私たち不動産仲介会社の責任として、安心安全の売買をご提供する事は勿論ですが、売主様の想い等も共有させて頂き、買主様にもご理解頂きご購入頂けましたこと、大変嬉しく思います。
私自身、至らぬ点も多々あったかと思いますが、Y様・S様の担当を務めさせて頂き、本当に良かったです。
今回のお取引自体は無事に終了致しましたが、これで終わりではなく、今後も何かお困りごとがございましたら、弊社を頼って頂けましたら幸いです。
全力でご対応させて頂きます。
綾瀬付近にお越しになる事があれば、是非お気軽にお立ち寄りください。
ご丁寧なコメントを頂きまして有難うございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年3月19日

細かくていねいな説明、アドバイスなどして頂いた

担当して頂いた方の対応が良かったです。
細かくていねいな説明、アドバイスなどして頂きました。
「他社さんはここまでやってくれるのかな?」と思う事まで、担当してくださった方は笑顔でひきうけてくださいました。
初めての売却で不安もありましたが、安心しておまかせする事が出来ました。
ありがとうございました。
きれいなお花を頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綾瀬センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、H様の大切な資産ご購入の一躍を担えたこと、大変嬉しく思います。
お褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございます。
また、私がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年12月18日

お陰様で安心して全行程を終了することが出来ました

今回、家を手離すにあたり、色々大変かなと思っておりましたが、東急リバブルさんにお願いした事で、お陰様で安心して全行程を終了することが出来ました。
その大きな要因は、担当された方の手続き等の事前の準備の細やかさ、申し分のない接客態度、何より人としての相手を思いやる振る舞いに尽きると思っております。
解体業者の方を初め、関わって下さった全ての方々が良い方で、とても守られて不思議な位です。
本当に東急リバブルさんにお願いして良かったと、弟共々心から思っております。
ありがとうございました。
感謝の気持でいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご両親様が残して頂きました大切な不動産のご売却について、弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
私自身、K様・T様の担当を務めさせて頂き、本当に良かったと思っております。
また、感謝のお言葉まで頂き、大変感謝しております。
想い入れや愛着のあるお住まいの売却でしたので、条件面的な所で最大限努力させて頂くのは勿論ですが、K様・T様の想いをしっかり理解していただける買主様を見つけることが出来、大変良かったです。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、私自身も色々と勉強もさせて頂きました。
今回のお取引自体は無事に終了致しましたが、これ終わりではなく、今後も何かお困りごとがございましたら、弊社を頼って頂けましたら幸いです。
全力でご対応させて頂きます。
綾瀬付近にお越しになる事があれば、是非お気軽にお立ち寄りください。
ご丁寧なコメントを頂きまして有難うございました。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月30日

ていねいに対応していただき、大変感謝しております

担当者の方には物件の説明、売主様との連絡だけでなく、手続上必要な近隣の住民の方との折衝等もていねいに対応していただき、大変感謝しております。
あえてこれ以上希望する事があるとすれば、住民票の写しの取り方の「マイナンバーカードがあれば、コンビニエンスストアで取れる等」をご説明いただければ、より良かったと思います。
店舗の利用について評価が4なのは、私の家からやや遠いというだけの理由で、もし別件でご相談する場合は、近くのリバブル様の別店舗にご相談すると思います。
また、もし今回の物件について追加でご相談する場合は、もちろん綾瀬支店様の今回の担当者様にご連絡を差し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の購入に関して、弊社綾瀬センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉と併せて、今後の改善ポイント等も、ご丁寧にアドバイス頂けたこと大変感謝しております。
売主様が遠方にお住まいの中、ご契約~ご決済までタイトなスケジュールにも関わらず、お仕事もご多忙の中、色々とスムーズに動いて頂きまして大変感謝しております。
また、不動産売買の件は勿論ですが、何かお困り事がございましたら、何なりと弊社をご活用くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

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