表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
有難うございました
東急リバブルさんの担当者には、良かった点しか有りません。
不動産の売却のお手伝い、有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
相続された大切な不動産の売却のお手伝いをさせて頂きました。
買主様も本当に気に入ってくれ、O様のご協力のおかげで非常に良いお取引となりました。
本当にありがとうございます。
また今後とも何か不動産の事でお困りの事がありましたら、いつでもご連絡下さい。精一杯のサポートをお約束いたします。
誠実にご対応いただき大変満足しております
担当者の方には、最初から最後まで丁寧かつ誠実にご対応いただき、大変満足しております。
安心してお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
一方で、今回の取引に際して感じた課題について、１点コメントさせていただきます。
担当者の方の対応とは無関係ですが、銀行融資の手続きにおいてスムーズに進まない場面がありました。
その要因の一つとして、貴社の定休日が火・水曜日、銀行の定休日が土・日曜日であることが挙げられると感じています。
このため、実際にやり取りが可能な曜日が月・木・金に限られ、各対応が日または週単位で進むこととなり、結果として物件の見学から決済完了までに約４ヶ月を要しました。
もちろん、銀行や私自身の準備の進行にも改善の余地があったことは承知しておりますが、定休日の兼ね合いも一因であったように思います。
実際、火・水曜日に相談をしたいことが何度かありました。
あくまで一利用者としての率直な感想としてお伝えさせていただきました。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
Ｔ様におかれましては、金融機関の融資手続きについてお願いすることが多くありましたが、お忙しい中、迅速にご対応ならびにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、Ｔ様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
わかりやすい説明と安心な手続き
わかりやすい説明と安心な手続き。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｓ様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
Ｓ様におかれましては、ご親族様の代理人としてお手続き頂いておりましたが、各種お手続きに迅速にご対応頂きまして、大変感謝しております。
引き続き不動産のことでご相談などがございましたら、是非お気軽にお問合せください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
わからない事も丁寧に教えてくださいました
今回、あちらこちらの不動産会社からかなりの量の手紙が届いていましたので、相続した家をどこの不動産会社に頼もうか悩みましたが、その中からではなく、まずリバブルに連絡してみました。
担当の方といろいろ話しをしてみて、リバブルさんにお願いしようと決めました。
担当の方は迅速な連絡で、また、いろいろとわからない事も丁寧に教えてくださいました。
最初から最後まで安心してお任せでき、担当者さんで本当に良かったと思いました。
いろいろとありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にて戸建の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
最初の契約で手付解除になった時はご不安にさせてしまいましたが、無事にお取引が完了し安心しております。
また、不動産のことでお困りごとなどありましたら、遠慮せずご相談ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
こちらの希望通りに話を進めてくれた
実家売却にあたり、継続的にＤＭを送って来る不動産会社は他にもありましたが、こちらの希望通りに話を進めてくれたのはリバブルさんだけでした。
担当者さんは誠実で良く話を聞いて下さり、終始安心して売却をお任せできました。
担当者さんで本当に良かったです。
近所の方から相談される事があれば、担当者さんを紹介して間違いないと思っています。
センターからの返答
T様、この度は大切なご実家のご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
T様のご要望に応える事が出来、私も本当に嬉しく思っております。
また今後とも不動産関係のご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
精一杯のサポートをお約束いたします。
とてもわかりやすいため大変助かりました
不動産売買に関して質問した際などにすぐ回答をいただき、回答内容もとてもわかりやすいため大変助かりました。
また内見や打ち合わせの際にも常に先回りしてご対応いただき、とても気遣いが上手な方だなと感じました。
センターからの返答
S様、この度はお住替えのお手伝いをさせて頂き本当にありがとうございました。
S様のお住替えを成功させる事ができ、私も本当に嬉しく思っております。
また何かございましたらいつでもご相談ください。
精一杯のサポートをお約束いたします。
ありがとうございました！
親切丁寧な対応していただきありがとうございました！
センターからの返答
この度は、当社にて新築戸建てをご購入頂き、誠にありがとうございました。
Ｈ様とは昔からのお付き合いで友人関係ですが、私を頼って頂き嬉しかったです。
また、何かありましたら、遠慮せずご相談ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
イレギュラー対応をしていただき感謝しております
こちらが多忙で平日の手続きが厳しい中、かなりのイレギュラー対応をしていただき感謝しております。
相談がし易く頼りになりました。
センターからの返答
K様、この度は人生の節目であるご自宅のご購入に弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
スケジュールがタイトでイレギュラーな対応も検討する中、K様ご家族のご協力のおかげで無事スムーズなお引渡しまで完了させることができました。
何度もお打ち合わせを重ねたことも、今では思い出となっております。
今後もご購入・ご売却関わらず、何かご相談がございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
こちらの要望に近いように進めていただいた
こちらの要望に近いように進めていただけて良かったと思います。
センターからの返答
N様、この度はご売却、お住替えと弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
先日お会いした際に、お住替え先での暮らしにとても満足しているとお言葉を頂けて大変嬉しかったです。
今後もまた何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
大変満足いく形になり感謝しかありません
売却の相談をお願いした際、同時に他社Ｚ社にもお願いしたのですが、担当者の雰囲気、ガツガツした営業姿勢が合わなかったです。
その点、貴社担当者さんは、こちらの状況にあったタイミングで声掛けをしていただき、寄り添った対応をしていただけると思い、取り引きをお願いいたしました。
結果、売却から住み替えまで大変満足いく形になり、感謝しかありません。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お住み替えのお手伝いをさせて頂き、東急リバブルの独自のサービスで無事にお取引を完遂する事が出来ました。
ただ、これはO様のご協力があったからこそだと思っております。
何度もお打ち合わせを重ね、ご希望に沿った形で不動産売買でき、私も本当に嬉しく思っております。
いつまでもご家族仲良く過ごして頂ければと思っております。
また何かご相談ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
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