表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
担当者Ａ様、担当者Ｂ様にとても良くして頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手続の件で、こちらからのお願いについても、いつもすぐにご対応いただきまして大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたら何でもご相談下さい。
資金の流れや準備についても何度も確認いただき安心
問い合せから物件の案内、購入決定に必要な近隣物件の相場感や物件に対する問い合せ状況など、対面ならではの情報提供が的確で、購入決定までスムーズに進める事ができました。
購入の意志決定後の対応も細かくしていただき、とても安心できた。
購入と売却を同時に進めて行きましたが、売却を担当いただいた、経堂センターや住宅ローンをお願いした銀行の担当者様とも窓口となっていただき、私達の負担を減らしスムーズに契約が進めることができたと思います。
本来は自分で行う必要を感じることもご対応いただき感謝しています。
特に、資金の流れや準備についても、何度も確認いただき安心できました。
センターからの返答
M様、この度は、ご売却・ご購入ともに東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、M様は先行でのご購入となり、住宅ローンや「つなぎ融資」など、ご決済まで多数のお手続きが必要となりましたが、2人3脚で進めていくことができ、とてもスムーズな流れで終えることができました。
誠にありがとうございました。
また、ご売却につきましても、経堂センターをご利用いただき、おかげ様でこちらもスムーズな段取りにて進めることができました。
今後、何かお困りのことがございましたら、ぜひまた東急リバブルをご用命いただけましたら幸いでございます。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
一切不安はなく、安心して取引ができました
初めての物件購入で分からないことだらけでしたが、担当者の方がとても細かく、分かりやすく、失礼な言い方かもしれませんがしつこいくらいに連絡をくださったので、一切不安はなく、安心して取引ができました。
御社にお願いする前に、別の大手の仲介業者さんにも連絡をしていたのですが、「〇日△時に連絡をします」と言いながら約束の日時に連絡がなく、今後もそのようなことが続くのだろうと思い、早々にお願いするのをやめました。
いろんな方がいらっしゃるのでしょうが、私にとっては人生で初めての、多分今後もそんなに機会は巡って来ないであろう一世一代の大きな買い物でしたので、東急リバブルさんのご担当者は初めから細やかなご対応で安心してお任せできました。
ローンの審査など、途中不安材料もありましたが、総じてスムーズに進められたのも、東急リバブルさんにお願いしたからだと思います。
次また機会があれば、お願いしたいと思います。
引っ越しも無事終えて、快適な新生活をスタートさせています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、麻布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
K様には、ローン等をはじめこちらからのお願い事項について迅速にご対応いただき、無事にお取引をさせていただくことができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
顧客本位の気持ちがとても伝わってきました
初めての不動産投資でしたが、担当者さんが本当にていねいにゼロから教えてくれながらすばらしい物件を購入することができました。
良い事だけではなく、リスクやデメリットも含めて顧客本位の気持ちがとても伝わってきました。
2件目もぜひお願いいたします！
センターからの返答
Ｏ様、この度は、投資用不動産のご購入に弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
融資等の際、必要書類・手続きを迅速にご対応いただき、無事お取引をすることができました。
２件目も是非、お手伝いをさせていただければと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
売主へのアプローチが上手で、そこは感謝しかない
今回は、私がお願いした特定のマンションの売買であるため、偶然、売りたい人がいて、短期間に契約が成立した特殊なケースだと思われる。
担当の方の売主へのアプローチが上手で、そこは感謝しかない。
売主は、おそらく他社にも相談していたはずで、他社の担当者はそのニーズをうまく促えることができなかったと考えている。
不動産は会社ではなく、担当者次第だと改めて認識した。
センターからの返答
この度は、麻布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引を通して、貴重な情報をはじめ私の方がいろいろと教えていただくことばかりでございました。
本当にありがとうございました。
ご要望をいただいている内容についても、しっかりとお手伝いをさせていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親身に一生懸命やっていただいたと思います
細かい質問にも適切なタイミングで回答を頂き、また過不足ない説明で、最後まで安心して取引きができた。
とても親身に一生懸命やっていただいたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
メールやお電話の返信等もしっかりいただけましたので、こちらからのご連絡事項もタイムリーにお伝えしやすく、わたくしも大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたらよろしくお願い申し上げます。
今回融資付けでは大変お世話になりました
無事決裁有難うございました。
今回融資付けでは大変お世話になりました。
次回もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もあり、融資の承認まで時間がかかってしまいましたが、無事お引渡しができほっとしております。
またご利用頂けるよう、これからも一層邁進してまいります。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
いつも迅速に対応してくれて信頼できました
お引越をして2週間後にお祝いのお花が届いたのがとてもうれしかったです。
一度しか内覧せず不安でしたが、やはり買ってよかったと思います。
こちらから2回目の内らん（申込をしたあとに）をしたかったけれど、担当者さんに申し訳なくてできませんでした。
もう少し住環境を歩き回ってじっくりと検討したかったです。
ただ、担当者さんはいつも迅速に対応してくれて信頼できました。
本当にありがとうございました。
周りの方で家を探している人がいるので、東急リバブルをすすめようと思います。
この度はお世話になり、本当にどうもありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
再内覧ご希望の件はこちらからお声がけさせて頂くべきでございました。
気遣いが足りず申し訳ございませんでした。
お住いにつきましては満足いただけたようでございますので何よりです。
またご相談事等がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
感謝申し上げます
担当者はＡさんでしたが、実際はＢさんが仕切っていた。
Ｂさんが担当であればアンケートの点数はほぼ満点であった。
担当者Ａさんの改善点。
１、メール、ＴＥＬの回答はこちらが催促しないと返事・連絡がない。
２、御社訪問に際して、直前に印鑑を持って来てほしいなどの依頼があり、段取りが悪い。
３、車（営業車）の運転が荒い。
スピードの出し過ぎ、ブレーキの直前踏みなど。
でも大変お世話になりました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度はお住まい探しのお手伝いに麻布センターをお選びいただき誠に有難うございました。
事前連絡の不備等、H様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
メール等のご回答が遅くなってしまった点や運転が荒くH様をご不安にさせてしまった点、今後の改善に努めさせて頂きます。誠に申し訳ございませんでした。
ありがとうございました
担当者様のお世話で投資用マンションを購入しました。
本物件の売主が外国人であり、投資用ローンを取扱う金融機関を見つけるのが容易でない中、スピーディーに探して頂けました。
また売買代金支払の際、代金の一部を源泉所得税として税務署に支払う必要がある事も教えて頂きました。
今回は、イレギュラーな売買であったにも関わらず、上記を経て無事に残金決済を終え、取得する事が出来ました。
物件も大変気に入っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いでご用命いただき、ありがとうございました。
今回は売主様や対象物件の事情で、ローンの手配が難しい状況でした。
また、売主様が来日できない状況も重なり、お手続きが複雑になる部分がございました。
そんな中、Ｔ様には柔軟にお手続きをご対応いただけました事、お礼申し上げます。
Ｔ様のご協力で無事、お取引を終える事ができましたが、ご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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