表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
次の物件購入時もお願いしたいです
①同物件でも他社よりご提案がはやかったです。
物件見学をしてから数ヶ月後に他社から新着物件として紹介されることがありました。
②物件の値段交渉など協力して頂き、密にご連絡頂いたのはとても良かったです。
次の物件購入時もお願いしたいです。
センターからの返答
Ｎ様、この度は数ある不動産会社の中、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
不動産購入のお手伝いが出来、非常にうれしく思います。
価格の交渉についても、Ｎ様とご協力しながら進められたからこそうまくいったと思います。
今後とも末永く、お付き合いできたらと思いますのでよろしくお願い致します。
誠にありがとうございました。
人柄も良く、申し分ありませんでした
とても丁寧で素早い対応をしていただき、信頼のおける方でした。
人柄も良く、申し分ありませんでした。
今後も、お付き合いをいただけたらと願っております。
センターからの返答
この度は、弊社麻布センターをご利用して頂きご購入のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
売主さまが海外に居住されており、お客様も海外に居住中とのことで契約から引き渡しまでの書類のお手続きが少し、ご面倒な部分もございました。
ご協力頂きありがとうございました。
ご決済まで無事に完了できたことをうれしく思います。リフォームが完成しましたら是非、お伺したいと思っております。
どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。
押し売り感もなく、担当者さんで本当に良かった
最初の内覧の日からとても誠実に対応してくださり、疑問点には即回答してもらい、押し売り感もなく、担当者さんで本当に良かったです。
もしまた売買するとしたら、間違いなく担当者さんにお願いすると思います。
お話しの仕方もすんなり耳に入ってくるので、安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は弊社でのご契約を賜り誠にありがとうございました。
書類のやり取り等、お忙しい中Ｓ様にも快くご協力頂けたことにより、今回のお取引をスムーズに進めていくことが出来ました。
今後もご相談等ございましたら、お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
懇切丁寧なご対応が一番印象に残っています
この度はお世話になりました。
右も左も分からない上に資金もギリギリで、担当者さんにはかなり心労をかけたと思います。
分からない事は納得するまでご説明をしてくれました。
限られた期間の中で、契約～決済まではかなりスピーディな時間でした。
担当者さんの熱意のあるサポートがなければ今はなかったと思います。
感謝しております。
1つだけ少し感じた事も記しておきます。
担当者さんはかなりのベテランでとても頼もしかったのですが、ベテラン感から、少し威圧感がある時がありました。
（怖いという訳ではない）
懇切丁寧なご対応が一番印象に残っています。
困った事があったら相談したいと思います。
又、何かのご縁の際はどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
ご主人様におかれましてはご多忙の中、はじめてのご購入にあたり難しいご判断やご契約ペースへのご理解をいただき感謝しております。
また、サポートされていた奥様はお子様が小さい中、お仕事もされているなかで、ご遠方より何度も現地やお店まで足を運んで頂いたり、お仕事中のお電話やメール対応・ご融資手続きなど本当に大変だったと感じております。
そして何より、お二人を様々なご支援により支えてくださいましたご両親様にも心より感謝しております。
はじめての不動産取引ということもあり、私自身の購入時を思い返しながら、熱心に気持ちを寄せてお話をしてしまったことが、ともするとある場面ではご意向を理解する前に断定してしまったようなことがあったのではと思い返し反省しております。
お取引が完了しましても、私の大切なお客様に変わりはございません。
困ったことがございましたらいつ何時でもご連絡をいただければと存じます。
今後も末永く弊社ともどもご愛顧いただければと願っております。
大変お世話になり、有難うございました
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社を窓口としてご購入のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
新規参入の銀行でしたので、最終ご決済まで、書類のやりとり等にて大変お手数おかけしました。
無事にお引き渡しまでお手伝いができて嬉しく思います。
この度は、誠にありがとうございました。
安心して任せる事が出来ました
なんでもやってくれたので安心して任せる事が出来ました。
センターからの返答
N様
ありがとうございました。無事に土地の引渡しが完了し建物完成が待ち遠しいです。
素晴らしいご自宅が完成するようサポートさせていただきますのでよろしくお願い致します。
良い建築会社をご紹介できるよう頑張ります。
担当していただけて本当に幸運でした
私の買い替え条件は現実的なものではなかったと思います。
同マンション内でのあるタイプの部屋だったからです。
2つの大きな難関として、
①希望の部屋が売りに出る
②タイミング良く、住んでいる部屋を売却する
がありました。
夢のような話ですが、①②とも、担当者様は見事に現実にしてくださいました！
もちろん現実になるまで、相当ご尽力いただいていたと認識しています。
また、住宅ローンについて銀行ともやりとりをしていただきましたが、その銀行の担当者の方も、貴社担当者様の謙虚なスタンスについて「業界ではめずらしい方です」と、大変好評価していました。
私自身も担当者様について
・常に前向きなので活動期間中、依頼者（私）のモチベーションが下がりにくい。
・よくヒアリングをし、理解し、共感してくださるので信頼感が増していくと感じていました。
担当者様自身の「運」もあるのかもしれませんが、ご自身の判断力や能力によるところが大きいと思います。
担当していただけて本当に幸運でした。
センターからの返答
この度は、ご購入ご売却ともに弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今回は難しい条件でのお買い換えでございましたが、ご満足頂けるお取引ができたことを大変嬉しく思っております。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
満足のいくものとなりました
不動産取引は多く有りませんが、仕事の関係でこの地域には長く通っているので、周りの環境も良く分かっているし、職場へのアクセスを考えると、金額的には少し無理はしましたが、好条件の物件です。
しかし、今回のケースは売主様が海外の方、借主様がいらっしゃるオーナーチェンジと、ハードルの高い物件です。
海外の不動産会社と直接交渉で進めていたら、契約までのことを振り返ると、進め方で戸惑う点が多く、私どもの希望通りならず、途中で解約としてしまったかもしれません。
東急リバブル担当者様に間に入っていただき、私どもサイドの立場で相手方と交渉して頂いた結果、又不明点を調べたうえで分かり易く説明して頂いた結果、満足のいくものとなりました。
センターからの返答
この度は弊社をご用命いただきありがとうございました。お会いした当初より、売主様も窓口の不動産仲介会社も外国人であったことから、商慣習の違い、ニュアンスの違い・価格交渉方法の違い等に戸惑われていらっしゃったご様子を、お見受けしておりました。
ご理解し辛い点について忌憚なくご質問を頂き、できる限り不安なお気持ちを持たれないように迅速かつ正確にお応えすることを心がけておりました。
売主様が海外にご在住の場合、税法上源泉徴収を受けそのお支払いは買主様が、然るべき時期に支払をしそのエビデンスを提出する作業等、タイムリーにお知らせすることができたことも、後々の不利益につながることにはならずホッとしております。
その後も配慮して頂けることは心強いです
今回は、売却と同時に転居先探しでしたので、不安がありました。
けれど、担当者の方がこちら側のニーズを的確に把握して下さり、物件案内をして下さいました。
メリット、デメリットを説明下さり、それを承知で転居に至ることができました。
入居後に、フルリフォームだったはずの手直しが多々あり困惑しましたが、担当者の方が売主側との間に入って下さり、私共の要望を上手に伝えて下さいました。
現在も手直しが続いておりますが、売主側も誠実に対応して下さってます。
これも担当者の方の伝え方が功を奏していると思います。
買う時も1年間の保証があることは大きなところでした。
安心感があります。
売買契約時のみの対応でなく、その後も配慮して頂けることは心強いです。
過去に2回程同じようなことをしましたが、今回が1番良い対応をして頂けました。
センターからの返答
ご売却・ご購入と当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
リフォーム済のお部屋でしたが、修復箇所が複数見つかりご迷惑をおかけし申し訳ございません。
引き続き誠心誠意対応させていただきますので、お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後共よろしくお願いいたします。
誠意を持って対応していただいたと思います
誠意を持って対応していただいたと思います。
購入後もアフターケアしてくれたので、気持ち良く取引できました。
信頼できるご担当者様でした。
またお願いできればと思います。
センターからの返答
お世話になります。この度はご契約ありがとうございました。
O様に気に入っていただいてとても嬉しく思います。
今後とも物件のご案内をさせていただきますので、末永いお付き合いが出来たらと思います。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。