表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
最後まで親身になって対応
担当者さんは、本当に親切で、最後まで親身になって対応してくださいました。
特に、こちらは遠方に住んでおり、なかなか現地に足を運べなかったり、連絡が滞ったりする中、根気よく話を聞いて、最善策を考えてくださいました。
また、本当に細かな質問にも、こちらが分かりやすいように、丁寧に説明してくださり、大変、助かりました。
とにかく、こちらが納得いくまで、何度も何度も時間を作ってくださり、曜日や時間に関係なく対応してくださいました。
これからも、不動産に関するさまざまな取引(売買など)が必要になった際には、絶対にまた同じ方に担当していただきたいと思っています。
そして、何と言っても、最後まで、こちらに対する「言葉遣い」や「振る舞い」、「電話での応対」などが変わらず、一貫して丁寧で、大変好感が持てると同時に、とてもすばらしいことだと思いました。
センターからの返答
Y様この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮です。
Y様の協力なしには、今回のご契約は進められなかったと思います。
今後とも、Y様にわかりやすくご説明・ご回答ができるよう心がけてまいりますので、また機会があれば、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は、ありがとうございました。
不動産業界で一番頼りになり、期待している方
担当者さんを介しての取り引きは3軒目かな?以前は住宅でしたので、少々自分でも慣れがあり、特に恐いと思うことはありませんでした。
が、今回は下町の商業物件。
数年前から数社に査定して頂いたりしていたのですが、手応えと”やってみたい!”という意志が感じられず、どうしたものかと、不動産会社選び、担当者選びが先ず大きな案件でした。
担当者さんのことはいつも優秀かつ誠意満々、クライアント側にどんな小さなストレスも与えないと決意して仕事に臨む若きライオンというイメージで心にありましたが、何せ麻布センター、そして物件は下町。
”いかがなものか”と思いながらも電話でお話をすると”やらせて下さい、絶対にやらせて下さい!”と力強い意志表明。
物件としては面白いのですが、必要書類が”多く揃っていない”、色々な意味で不明解な要素が沢山ありました。
が、担当者さんは、”やらせて下さい!”と言ったその日から動きに動いての取材活動、それは迅速で力強く、その経過報告のタイミングや論点も実に的を得ての、より成長したライオンでした。
感謝と尊敬、重ね重ねです。
又、私自身が体力的にも精神的にも弱い時期に当たっていましたが、精神のケアまでを含めて実に力になってくれました。
不動産業界で一番頼りになり、期待している方です。
担当者さん、次は私の家の買い換えですよ!
いつもありがとう、そしてこれからもずっと。
センターからの返答
この度はお褒めのお言葉頂き大変感謝しております。
ありがとうございます。
数ある不動産会社、また、たくさんの担当者がいる中、私を選んでいただきまして大変感謝しております。
不動産の売却を無事にできた運びはお客様のご協力があっての成功であると私は思っております。
お客様の体力的な部分、精神的な面を今後も全力でバックアップさせていただきたいと思っております。
自宅のご売却も是非頑張ります。期待して下さい。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
苦労無く、事が終了です
秋晴れの良い天気がつづいて居りました。
この度色々御世話になりました。
都落ちで中々なじめず友人の紹介で個人の不動屋さんへ話を始めたんですが、弟のアドバイスで当社にお願いし、弟が前面的に話を持ち、私は一歩引いて見守って居りました。
連絡も良くしてもらい、私は苦労無く、事が終了です。
本当に御世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、大変お世話になりましてありがとうございました。
売買にあたりましては、当社のご提案に対し、弟様とご相談の上、的確にご判断を頂けましたことが、この度のスムーズなお住み替えを実現できた要因であったと思います。改めまして、ありがとうございました。
お引越し後の新生活も、そろそろ落ち着かれている頃だと思います。今後、新居での生活においてご多幸を麻布センター一同、想っております。
私どもは、今後も皆様のご満足の頂けるお住み替えを実現できるよう努めてまいりますので、引続きよろしくお願いいたします。
大変満足しています
最初の来店時から契約引き渡しまで、すべての点で東急リバブルさんにお願いして良かったと大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
A様のご売却をご協力させて頂き、大変有り難く思います。
ご来店時からとても気さくにお話しさせて頂き、ご要望をお伝え頂いたからこそ、早期ご成約に繋がったと思います。
また、不動産に関してご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
よろしくお願い致します。
特に問題ありません
担当者、手続きとも特に問題ありません。
地方在住者の希望として売買契約や決済はできるだけ委任状等による郵送や代理での手続きによって、遠方への移動を可能な限り少くして頂けると助かります。
交通費と時間的ロスによる経済損失は低価格の物件の売買では特に負担が大きくなります。
安全確実な取引きに加え、利便性に富んだ取引への改善を望みます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
また、ご多忙の中、遠くからお越しいただき大変恐縮です。
お手続きに関しては少しでもご負担が軽くなるように、改善できる点はあらためていきたいと考えております。
T様のご期待に応えられるように、安全かつ柔軟な取引を目指していきます。
こちらの要望をすばやくすべて実現
こちらの要望をすばやくすべて実現してくれました。
もう1つ将来売却予定の不動産がありますが、これも同じ担当者さんにお願いしようと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)麻布センターをご利用して頂きまして、ありがとうございました。
K様は初めてお会いさせて頂いた時、とても気さくな印象で、打ち合わせの時も雑談を交え、楽しくお話しさせて頂いたことを覚えております。
また営業マンとして、とても嬉しいお言葉を頂き、有り難く思います。
次の物件もK様のご期待に添えられるよう、尽力させて頂きますので、どうぞよろしくお願い致します。
満足しております
癖のある私の性格ですが、こちらを良く現解してくださり、納得いく取引が出来満足しております。
センターからの返答
M様、今回で5回目のお取引になりますが、いつもありがとうございます。
今後もM様の良き不動産アドバイザーとして日々精進して参りますので、どんなご相談でもお気軽にご相談ください。
きっとお役に立てると考えております。
わかりやすく丁寧に流れを説明
私は、事情があってすぐにマンションを売却しなければならなかった。
なので、過去に売却した経験がないので、どの不動産会社に依頼したらいいだろうか、わからなくて、ネットで売却査定サービスを申し込んでみました。
すぐに複数の不動産会社から査定価格の資料が届いて、東急リバブルは素人の私でも納得の行く価格を出したので高評価でした。
不動産から、わかりやすく丁寧に売却から成立するまでの流れを説明してくれました。
もう一つ、私は聴覚障害者なので、買主様との会話に不安を抱いた事もありました。
不動産は、理解を得られて助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから成約に至るまで少しお時間がかかりましたが、最終的に良いご縁があって私もほっとしております。
途中、買主様とのやり取りにおいて、ご心配をお掛けしたこともあったと思いますので、今後はよりスムーズに手続きが出来るように、気を配ることを常に心掛けて臨みたいと思っております。
Y様とご両親様には販売活動にご協力いただき、心から感謝申し上げます。
おまかせしていれば安心できる
とても親身になって相談にのっていただけました。
こちらからも色々と質問などさせていただきましたが、その都度しっかりと丁寧に対応していただけとても好感がもてました。
販売活動においてもおまかせしていれば安心できると感じ、とても頼りになる方でした。
物件に多々問題もあり当初考えていたよりも売却価格は大幅に下がってしまったものの、担当者さんには最大限の努力をしていただけたと大変満足しております。
また何かある際には是非ご相談させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ、ご売却にあたっては、ご家族皆様と度々ご相談の場を頂き、また私どものご提案について真摯にご検討を頂きましてありがとうございました。
結果としては、考えうる中で最良の選択肢でのご売却であったと思いますが、この売買を行うまでには、何度も状況の確認作業や販売方法についてのご相談の場を繰り返し頂き、皆様で作り上げることの出来たご売却であったと感じております。
改めて、ご家族皆様にご協力を頂きましたことを感謝申し上げます。
売買につきましては、一区切りとなりますが、引続き不動産に関することは、売買を問わず、お気軽にご相談を頂ければと思いますので、よろしくお願いいたします。
この度は、ありがとうございました。
車のへこみは修理したほうがいいと思います
御社の車のへこみは修理したほうがいいと思います。
多少、乱暴の印象をあたえます。
センターからの返答
この度は、麻布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
自動車についてご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、お客様に不快な思いをさせてしまうこともあるかと思いますので自動車の傷・へこみは修理させて頂きます。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
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