表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
査定を持ってすぐに委託契約を持ってきてくれた
他の担当者、特に他社Ｚ社と比べて対応のスピードや丁寧さ、安定感がとても好感が持てた。
Ｚ社はオークションも優れていて、担当も物件を取りたいからそこまでのスピードは早かったので任せたい部分もあったが、その後の対応が遅かったり意向を聞いているようで聞いてなかったり。
他社の不満になりますが。
それと比較すると東急さんはとても最初から最後まで誠実で、スピードも丁寧さも真面目さもあり、真摯な部分がとても信頼できると思った。
査定を持ってすぐに委託契約を持ってきてくれたスピードと、買取でこれくらいの業者がいるというあたりの早さが本当に効率よく早かった。
今までずっと賃貸や購入でＺ社が多かったが、今回を機に東急さんも合わせて第一取引で依頼したいと思います。
センターからの返答
M様、この度はご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
M様のお役に立てましたこと、心より嬉しく思います。
M様にご協力いただいたおかげで、スムーズに進めることができました。
今後も、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
先を見計らったお心遣いをお持ちでいらっしゃる
ご担当者さんには終始落ち着きのある大変穏やかな接遇をいただき、初回内覧時より引渡しに至る迄の６週間を安心して過ごすことが出来ました。
まだお歳はお若いかと存じますが、日々の遣り取りはもちろん、ご用意の采配やお訊ね事へのご対応等、十二分に経験を重ねられ知識知見も豊かにお持ち、且つ対人において一歩も二歩も先を見計らったお心遣いをお持ちでいらっしゃるとお見受けしました。
他に内覧比較した物件は他社仲介の１件だけですが、分譲物件の購入が初めてのため、私自身の無知や準備不足により戸惑う経験で終わりました。
そこから学ぶこともありましたが、貴社の担当者さんには今回私が自身の終の住処として条件を絞り選択を重ねた事々に、ご理解を寄せてくださった上での貴重なご意見やプロフェッショナルとしてアドバイスを多々お寄せいただき、心から感謝しています。
貴社の麻布十番のオフィスも購入物件も、充分慣れ親しんだよく知るエリアにあったことも安心と信頼の一部になったと思いますが、貴社の担当者さんにご対応いただけたことに改めて心より感謝申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は誠にありがとうございました。
H様から頂戴しました温かいお言葉は、今後の業務への大きな励みとなります。
引き続き、全力でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
また何か不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
日付を間違えたメールが数回あった
基本的に良い対応でした。
一点、日付を間違えたメールが数回あったので、気をつけると良いと思います。
センターからの返答
S様、この度は、ご自宅マンションのご売却を「東急リバブル」にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご指摘を頂いてしまい申し訳ございません。
日付を間違える等の基本的なミスは今後無いよう改善してまいります。
また何かお役に立てることがございましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
話しやすかったです
親しみやすく話しやすかったです。
センターからの返答
お世話になります。
この度は、当社にご用命いただき、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、大変嬉しく思っております。
K様とお会いできたことにご縁を強く感じております。
お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いします。
終始安心して連絡を取ることができました
小さな不安でも相談しやすい方で、終始安心して連絡を取ることができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入のお取引をお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産のご購入は不安な点も多いかと存じますが、「安心」してお住まいをご購入いただけたこと、心より嬉しく思います。
ローンのお手続き等、迅速にご協力いただいたおかげで、スムーズなお取引をすることが出来ました。
今後も不動産に関して何かお困りごと、お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
心理的負担も少なく安心感がありました
何の心配もなくすべてお任せできて、心理的負担も少なく安心感がありました。
センターからの返答
U様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
U様のご協力のおかげでお引渡しまで進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
不動産に関することでお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いします。
家具配置のイメージを事前に確認して欲しい
家具配置のイメージを事前に確認して欲しい。
配置イメージが自分の考えるものと異なっていた。
センターからの返答
T様、この度は、ご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
T様には常に迅速にご対応をいただき、スムーズに進めることができました。
ご指摘いただきました室内の家具設置につきましては、可能な限り改善に努めて参ります。
今後も不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧です
迅速且つ丁寧です。
センターからの返答
H様、この度は、投資マンションのご売却に東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様には、ご売却・ご購入ともに過去数回にわたりお取引をいただき、心より御礼申し上げます。
またお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
親族の相続により、数社に声かけ売買代金の提示をお願いし、一番高額を出していただいた東急さんにお願いするにいたり、大変良かったと思います。
担当者さんもことこまかく説明してくださり、安心してお任せすることができました。
おかげさまで、無事引渡しまで済ませられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これからも不動産に関してお困りの際は、お気軽にご相談して頂ければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
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