表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大満足です
最初の問い合わせ時から対応が早い上に、周辺環境等全て資料に落として持参してくれました。
他の不動産屋も数件回ってたのですが、担当者さんの対応が他の不動産屋と比べずば抜けて良いので一発で解り、最初の段階で信頼してお任せ出来ると確信しました。
予想通り、その後も粘り強く全力を尽くしてくれたので、大満足です。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
I様のご条件に合う物件がご紹介でき、ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
自宅の売却と購入を並行して進めている中、住みかえ先の選定が重視されるポイントでしたが、担当者さんが早いタイミングで情報を下さったり、購入申込みのアドバイスを下さったおかげで、無事自宅の売却前に住みかえ先を決定することができました。
早いテンポで進む手続きに、契約前に不安になり、家族で悩むこともありました。
そのような時に、売却のご担当者様に相談せざるを得なかったこともあり少し残念でしたが、引き渡し後に次々と発覚した不具合等で担当者さんにご相談した際は、都度スピーディーにご対応下さり、又、何度も足を運んで下さったりと、とても親身に動いて下さったおかげで、安心してお任せすることができました。
残念ながら現在も不具合の対応が続いており、このためなかなかこちらのアンケートも回答が遅れてしまいました。
しかし私共の購入物件に関しては、リコールの対象であった事や不具合箇所の報告等、もう少し丁寧な物件の説明があれば入居後に不信感をもつ事もなかったのではないかと思います。
なかなか難しい事かもしれませんが、もう少し購入者の目線に立った事前の聞き取り等を行なって下さると、気持ちの良いお取引ができるのではないかと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社でご購入およびご売却のお取引頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先を早い段階でご紹介をする事ができて良かったです。
お引渡し後につきましては、設備不具合でご心配ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ござませんでした。
今後のお取引の際には、細心の注意をはらいご安心してお取引頂けるよう取り組んで参りたいと思います。
弊社の規模を生かし、別の店舗間の協力体制の構築にも引き続き尽力してまいりたいと思います。
また、今後も何かございましたら何なりとご相談頂けますと幸いです。
スムーズに購入の意思決定を進めることができました
担当者さんはご対応のスピードが早く、誠実さと清潔感、信頼感があり、とてもスムーズに購入の意思決定を進めることができました。
私は教育関係の仕事をしておりますが、若手〜中堅営業担当のロールモデルのような立ち振る舞いでした。
実は、今回購入した物件は、当初の予算より●●●●万円以上も高い土地でした。
申込金を支払っていた建築会社の手続きも取り消し、ゼロから検討し直すような案件でしたが、結果として大いに満足しています。
特に、私に実家の諸事情での住宅ローンのハードルがあった中で、本当に数多くの金融機関に打診頂き、融資を実現できた事にも大変感謝しております。
また他社比較としては、Ｚ社さんからも猛烈プッシュ頂いていた物件がございましたが、担当者さんは押し売り感が全く無く、こちらの気持ちを尊重した上で絶妙な力加減で背中を押していただけたあたりに、営業担当者としての腕の違いを感じました。
ご担当頂けたことに、心から感謝しております。
担当者さんとは関係のない情報になりますが、今回の物件購入は予算オーバーの案件で資金面がどうしても不安でした。
その点については、以前検討していたハウスメーカーさんからご紹介頂いた、保険会社のライフプランナーと資金計画を検討できたことが、購入を意思決定する最後のポイントになりました。
リバブルさんのＦＰ相談も認知はしていましたが、「第三者」でかつ資産運用も含めた総合的な相談の機会は、購入者としても予算の引き上げを安心して行えたので、ぜひご検討頂けると良いと思います。
センターからの返答
A様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
住宅ローンに関してはA様のご協力もあり、より良い銀行を選定出来ました。
ＦＰ相談会については、ご案内すらできておらず大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点について、今後は、お客様にご提案をさせて頂き、お客様がより安心した取引が出来る様に、日々精進してまいります。
アフターサービスもお願いしたいです
販売した後のアフターサービスもお願いしたいです。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
建物完成までも、引き続きお手伝いができればと思います。
ご不明点ございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
ご入居後も何かございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
早急なご対応をして頂き、感謝しています
いつでも早急なご対応をして頂き、感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、各種お手続きの為、調整頂きありがとうございました。
新しい地域でのご生活はご不明な点もあると思いますので、その際は何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
ご対応大変満足しております
担当者様に関しては、ご対応大変満足しております。
ネット銀行でのやり取りで手こずってしまい、ご迷惑お掛けしました。
引渡し日に、同席されたスタッフに指導されている姿を見て、信頼度が増しました。
今後売買があれば、是非是非指名させてもらいます。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でご多忙の中、住宅ローンの件含め、T様にご協力頂きましたお陰で、無事にお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
T様ご家族様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
その際、ご指名頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
非常にスムーズに、かつ資金面での不安も解消頂いた
自宅の買い替えにあたって、まずは売却を先行し、希望条件に合致する物件が将来的に出てきたところで購入の検討をしようと考えていた中で、売却を進めるのとほぼ同時に当方の条件に沿う物件情報が出てきました。
自宅の売却の時期が明確に読み切れない中で、資金面での不安もありましたが、当方が購入を希望する物件の売主と契約の細かな条件調整を行って頂き、密にフォロー頂くなどして頂いたことで、自宅の売却のタイミングも踏まえて、非常にスムーズに、かつ資金面での不安も解消頂いたうえで、無事に物件の購入が実現できました。
二度の引越しも覚悟しておりましたが、売却、購入の契約が非常に円滑に完了したため、負担も少なく済みました。
改めまして、本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えでございましたので、K様にとって、負担が掛かる部分もあったかと存じますが、無事にお取引を完了できましたのは、K様にご協力頂いたお陰でございます。
誠にありがとうございました。
売却と購入を同時に行うため、非常にタイトなスケジュールで急がせてしまう場面もあったかと存じますが、お付き合いくださいまして、誠にありがとうございました。
ご新居での新生活がK様ご家族にとって素晴らしいものになりますよう、心からお祈り申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
私の考えを尊重し、対応して頂きました
私自身が同業者なので、私の考えに沿った考えを持っている方を望んでいました。
担当者様は私の考えを尊重し、対応して頂きました。
今回は久しぶりの物件購入と言うこともあり、非常に勉強をさせて頂きました。
非常に感謝しております。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、お住み替えに当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｈ様から頂くご質問は、私も勉強になることばかりでとても有意義なお時間を共有させて頂きました。
改めて御礼申し上げます。
引き続き、お手伝い出来ることがありましたら何なりとお申し付け下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
親身になり対応いただけた
親身になり対応いただけた。
レスポンス早く説明も親切で良かった。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして、ありがとう御座いました。
ご案内前から事前にお打合せをさせて頂き、良い結果になり、うれしく思います。
またお引渡しまで何事もなく進められた事に安堵しております。
何か御座いましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
真面目な方だなと思いました
こちらの興味、関心ある事柄に対して、すぐさま対応して頂きました。
又、こちらの余計な話題には乗ってこられず、本筋から逸れることのない態度は、真面目な方だなと思いました。
好感が持てました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
早い時期にＳ様のご希望にかなう物件を見つけることができ、非常に良かったです。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。