表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
安心してお取引きをすることができました
最初から最後まで親身になっていただき、安心してお取引きをすることができました。
ありがとうございました。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
M様、いつも大変お世話になっております。
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てるように今後も一生懸命頑張らせて頂きます。
今後も末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
子どもも懐いておりました
対応して頂いた担当者様は、わたしどもの子どもにも優しく対応してくれてありがたかったです。
子どもも懐いておりました。
そして担当者様のそのお人柄がなせる業だと思いますが、売主さまへの値引き交渉をこちらの要望以上にしていただき、大変感謝しております。
なお東急リバブルさんを薦めるかどうかの設問は、選ぶ土地の場所次第なので10点満点中6にしてあります。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
お忙しいところいろいろとご協力頂き、大変助かりました。
お引越しされましたら、またご挨拶させてください。
快適な新生活を過ごせております
今回ご担当いただいた方がとても親身になってくださり、心配なことへのアドバイス等も早く的確にしていただけました。
おかげさまで不安がなくなり、快適な新生活を過ごせております。
アフターフォローについても早くご対応いただき、とても感謝しております。
初めてお世話になりましたが、全てにおいて満足です!
今後も引き続きお世話になりたいと思いましたし、友人や家族にも薦めたいと思いました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適な新生活が送れているとの事、私もうれしく思っております。
今回ご相談からお引渡しまでスムーズに進められたのは、K様ご家族にご協力頂いたからでございますので私も感謝しております。
また何かお困りの事がございましたら何なりとご相談いただけますと幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
不動産購入が初めての私には心強かったです
私の希望条件に合う物件は少ないのですが、これだというマンションが出たときに真っ先に紹介していただけて、感謝しています。
担当者様には丁寧に対応していただき、不動産購入が初めての私には心強かったです。
ネットに出ている物件を検索していてもなかなか見つからなかったので、東急線沿線に詳しい東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
H様の初めての不動産探しに携わり、ご満足いただけた事大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご不安な事などがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
いろいろとご配慮頂きました
いろいろとご配慮頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
取引があれば是非同じ担当者・センターへ依頼したい
今回の取引では、あざみ野センター・担当者ともに、適時・適切に対応をしていただけた。
おかげさまで迅速かつスムーズな契約・取引が出来、取引後のアフターケアについても即時かつ適切に対応いただいている。
特に、担当者の懇切丁寧で豊富な知識・経験からの説明や的確なアドバイス、銀行や業者等への対応は大変有り難く、好感を持っている。
次回取引があれば是非同じ担当者・センターへ依頼したい。
また、機会があれば友人知人へも紹介したい。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
お引渡しまで期間が短かったですがH様にご協力頂いた事で無事滞りなくお引渡しが出来ました。
至らない点も多々あったかと思いますのでお褒めのお言葉大変感激で御座います。
このお言葉を大切にし次のお取引に活かしていきたいと思います。
本当にありがとう御座いました。
納得の物件選びと新生活のスタートができました
ご協力いただいたお陰で、納得の物件選びと新生活のスタートができました。
全面的なバックアップ、大変感謝いたします。
センターからの返答
この度は、お住まい探しに当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご購入頂いたお住まいは、とても良い不動産でございましたので、他の検討のお客様との競合もありましたが、W様に素早いご判断を頂けたため購入頂けたものと思っております。
ご多忙の中ご検討いただき誠にありがとうございました。
ご契約後の手続きもスムーズご協力頂き、誠にありがとうございました。
素敵な新居で、豊かな生活を送られる事を願っております。
今後も何かご相談事があればお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
大満足です
最初の問い合わせ時から対応が早い上に、周辺環境等全て資料に落として持参してくれました。
他の不動産屋も数件回ってたのですが、担当者さんの対応が他の不動産屋と比べずば抜けて良いので一発で解り、最初の段階で信頼してお任せ出来ると確信しました。
予想通り、その後も粘り強く全力を尽くしてくれたので、大満足です。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
I様のご条件に合う物件がご紹介でき、ご満足頂けたこと大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、誠心誠意ご対応させて頂きます。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
自宅の売却と購入を並行して進めている中、住みかえ先の選定が重視されるポイントでしたが、担当者さんが早いタイミングで情報を下さったり、購入申込みのアドバイスを下さったおかげで、無事自宅の売却前に住みかえ先を決定することができました。
早いテンポで進む手続きに、契約前に不安になり、家族で悩むこともありました。
そのような時に、売却のご担当者様に相談せざるを得なかったこともあり少し残念でしたが、引き渡し後に次々と発覚した不具合等で担当者さんにご相談した際は、都度スピーディーにご対応下さり、又、何度も足を運んで下さったりと、とても親身に動いて下さったおかげで、安心してお任せすることができました。
残念ながら現在も不具合の対応が続いており、このためなかなかこちらのアンケートも回答が遅れてしまいました。
しかし私共の購入物件に関しては、リコールの対象であった事や不具合箇所の報告等、もう少し丁寧な物件の説明があれば入居後に不信感をもつ事もなかったのではないかと思います。
なかなか難しい事かもしれませんが、もう少し購入者の目線に立った事前の聞き取り等を行なって下さると、気持ちの良いお取引ができるのではないかと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社でご購入およびご売却のお取引頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先を早い段階でご紹介をする事ができて良かったです。
お引渡し後につきましては、設備不具合でご心配ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ござませんでした。
今後のお取引の際には、細心の注意をはらいご安心してお取引頂けるよう取り組んで参りたいと思います。
弊社の規模を生かし、別の店舗間の協力体制の構築にも引き続き尽力してまいりたいと思います。
また、今後も何かございましたら何なりとご相談頂けますと幸いです。
スムーズに購入の意思決定を進めることができました
担当者さんはご対応のスピードが早く、誠実さと清潔感、信頼感があり、とてもスムーズに購入の意思決定を進めることができました。
私は教育関係の仕事をしておりますが、若手〜中堅営業担当のロールモデルのような立ち振る舞いでした。
実は、今回購入した物件は、当初の予算より●●●●万円以上も高い土地でした。
申込金を支払っていた建築会社の手続きも取り消し、ゼロから検討し直すような案件でしたが、結果として大いに満足しています。
特に、私に実家の諸事情での住宅ローンのハードルがあった中で、本当に数多くの金融機関に打診頂き、融資を実現できた事にも大変感謝しております。
また他社比較としては、Z社さんからも猛烈プッシュ頂いていた物件がございましたが、担当者さんは押し売り感が全く無く、こちらの気持ちを尊重した上で絶妙な力加減で背中を押していただけたあたりに、営業担当者としての腕の違いを感じました。
ご担当頂けたことに、心から感謝しております。
担当者さんとは関係のない情報になりますが、今回の物件購入は予算オーバーの案件で資金面がどうしても不安でした。
その点については、以前検討していたハウスメーカーさんからご紹介頂いた、保険会社のライフプランナーと資金計画を検討できたことが、購入を意思決定する最後のポイントになりました。
リバブルさんのFP相談も認知はしていましたが、「第三者」でかつ資産運用も含めた総合的な相談の機会は、購入者としても予算の引き上げを安心して行えたので、ぜひご検討頂けると良いと思います。
センターからの返答
A様
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
住宅ローンに関してはA様のご協力もあり、より良い銀行を選定出来ました。
FP相談会については、ご案内すらできておらず大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点について、今後は、お客様にご提案をさせて頂き、お客様がより安心した取引が出来る様に、日々精進してまいります。
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