表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの立場に立ったアドバイスを下さる
知人に相談されたとしたら、リバブルというよりは、あざみ野店の副センター長様と担当者様をお薦めしたいです。
急かさず押し付けず、いつもこちらの立場に立ったアドバイスを下さるお二人の顧客第一の姿勢は群を抜いており、お蔭様でじっくり検討を重ね、ベストな選択をすることが出来ました。
社名も大事ですが、やはり最後は人であると思います。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂き、ありがとうございます。
Y様とは、初めてお会いしてからお取引完了まで約1年ほど、長い時間お付き合いさせていただきました。
その間、何度も打ち合わせをさせて頂き、最終的にお取引させて頂いたお部屋をとても気に入っていただき、私自身も大変嬉しく思っております。
お住まいになってから、気になる点がございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
大変感謝しております
真摯に購入のサポート対応をしてくださいました。
希望条件に見合った物件を複数ご紹介いただく等を経て無事に成約に至ったため、大変感謝しております。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社あざみ野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
初めてご相談を頂いてから、マンション・戸建てやエリアを問わず、様々な物件のご紹介をさせて頂きましたが、とても気に入っていただいた家探しのお手伝いができ、私も大変嬉しく思っております。
お住まいになってから、気になる点がございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
適切なポイントでアドバイスを下さいました
担当者さんはとても丁寧に説明頂き、適切なポイントでアドバイスを下さいました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んでいくことができたのはN様のお力添えあってのことかと思います。
これから、お困りの事、ご質問などがございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は、誠に有難うございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
最後まで丁寧に対応頂きました
売買も購入も契約当初とは状況が変わり、たくさんの時間を割いて、どちらも最後まで丁寧に対応頂きました。
本当に感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事に取引が完了し、安心致しました。色々とご協力頂き、ありがとうございました。
また何かありましたら、何なりとお申し付けください。
真摯に寄り添っていただけた
初めての不動産購入で、不安なことや不明なことが多く都度問い合わせをしましたが、レスポンスも早く真摯に寄り添っていただけたと感じております。
またなんらかの形でお世話になることがありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しを終えることができましたこと、大変嬉しく思っております。
Ｆ様にはお打ち合わせやお手続きなど、柔軟にご対応をいただき感謝しております。
何かお困りごとがございましたらすぐに駆け付けますので、お気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して物件探しを進めることができました
約半年間お世話になりましたが、他社と比べて担当者の誠実な対応がとても好印象でした。
物件等のメリットだけではなくデメリットについても正直に話してくださり、安心して物件探しを進めることができました。
物件の購入前も購入後も様々なことを質問してしまいましたが、いつもスピーディーに分かりやすく説明してくださったことも有り難かったです。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
様々な物件をご一緒に検討し、ご家族皆様にお気に召していただけた不動産にてお取引を完了できたことは、私も非常に嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
フォローが手厚かった
今回紹介の形で東急リバブル様とご担当者様との取引を進めさせて頂きました。
最初、急なアポだったのにも関わらず物件紹介資料がまとめられており、その時点でまず他社との違いを強く感じました。
担当者様のプロセス一つ一つの説明が丁寧なのは勿論ですが、その後のフォローが手厚かったことが一番信頼できるポイントになりました。
接客の姿勢は手厚い接遇を感じ、契約・引渡しまで一切の不安なく、全ての手続きを終えることができました。
大変満足しております。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご紹介にてお会いさせていただき、最後までお取引のお手伝いできたことは、私も非常に嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまでは、期間が短い中でしたが、住宅ローン手続きやご決済の準備など、ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
親身に相談にのってくださり大変お世話になりました
担当者の方にはとても親身に相談にのってくださり、大変お世話になりました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお住替え先のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お仕事やご出産を控えているなど大変な中で、お住み替え先の選定・ご内見、ご契約、お引渡し手続きをいただいたことにつきまして、ご心配・ご負担をお掛けすることも多かったことと存じます。
改めまして、Ｋ様のご両親様も含めまして、ご家族皆様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、深く御礼申し上げます。
また、ご親族様やお知り合いの方々の不動産に関するご相談事などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけましたら幸いです。
また、街中でお見かけした際などにご挨拶させていただくこともあるかもしれませんが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧な説明・対応をしていただき、良かったです
こちらがあまり詳しくない中、丁寧な説明・対応をしていただき、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
ご新居が完成しましたら、是非、お伺いさせて頂けると幸いです。
良い家が建ちますよう楽しみにしております。
アドバイスに深みがありよかったと思う
不動産売買と直接関係ない土木や建築に関する知見をお待ちであるため、アドバイスに深みがありよかったと思う。
ただ事務手続きについては、細かい点で間違いのようなものがあった。
今回の担当でなければ買わなかった可能性もある。
それだけ納得感のある買い物だった。
一方で、毎回挨拶しに来ていただいたが、管理職の存在価値はよくわからない。
最後の売買契約の際にビルの階段ですれ違ったが、こちらの存在に気づかないなど、結局は形式的な挨拶だったのだと理解した。
センターからの返答
この度は、お住まいの購入に当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
土木や建築に関するアドバイスに対し、ご評価頂きとても嬉しく思っております。
一方で、事務手続きの間違いやご挨拶の形態について、ご不安等を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今回のご意見を、今後の営業対応に活用させて頂き、より良いお取引が出来るように頑張らせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。