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売買あざみ野センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年12月13日

アフターサービスもお願いしたいです

販売した後のアフターサービスもお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
建物完成までも、引き続きお手伝いができればと思います。
ご不明点ございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
ご入居後も何かございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年12月10日

早急なご対応をして頂き、感謝しています

いつでも早急なご対応をして頂き、感謝しています。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、各種お手続きの為、調整頂きありがとうございました。
新しい地域でのご生活はご不明な点もあると思いますので、その際は何なりとご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年12月9日

ご対応大変満足しております

担当者様に関しては、ご対応大変満足しております。
ネット銀行でのやり取りで手こずってしまい、ご迷惑お掛けしました。
引渡し日に、同席されたスタッフに指導されている姿を見て、信頼度が増しました。
今後売買があれば、是非是非指名させてもらいます。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事でご多忙の中、住宅ローンの件含め、T様にご協力頂きましたお陰で、無事にお取引を完了することができました。
心より感謝申し上げます。
T様ご家族様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
その際、ご指名頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年11月2日

非常にスムーズに、かつ資金面での不安も解消頂いた

自宅の買い替えにあたって、まずは売却を先行し、希望条件に合致する物件が将来的に出てきたところで購入の検討をしようと考えていた中で、売却を進めるのとほぼ同時に当方の条件に沿う物件情報が出てきました。
自宅の売却の時期が明確に読み切れない中で、資金面での不安もありましたが、当方が購入を希望する物件の売主と契約の細かな条件調整を行って頂き、密にフォロー頂くなどして頂いたことで、自宅の売却のタイミングも踏まえて、非常にスムーズに、かつ資金面での不安も解消頂いたうえで、無事に物件の購入が実現できました。
二度の引越しも覚悟しておりましたが、売却、購入の契約が非常に円滑に完了したため、負担も少なく済みました。
改めまして、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えでございましたので、K様にとって、負担が掛かる部分もあったかと存じますが、無事にお取引を完了できましたのは、K様にご協力頂いたお陰でございます。
誠にありがとうございました。
売却と購入を同時に行うため、非常にタイトなスケジュールで急がせてしまう場面もあったかと存じますが、お付き合いくださいまして、誠にありがとうございました。
ご新居での新生活がK様ご家族にとって素晴らしいものになりますよう、心からお祈り申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年10月27日

私の考えを尊重し、対応して頂きました

私自身が同業者なので、私の考えに沿った考えを持っている方を望んでいました。
担当者様は私の考えを尊重し、対応して頂きました。
今回は久しぶりの物件購入と言うこともあり、非常に勉強をさせて頂きました。
非常に感謝しております。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替えに当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
H様から頂くご質問は、私も勉強になることばかりでとても有意義なお時間を共有させて頂きました。
改めて御礼申し上げます。
引き続き、お手伝い出来ることがありましたら何なりとお申し付け下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

O様
O様 2021年10月13日

親身になり対応いただけた

親身になり対応いただけた。
レスポンス早く説明も親切で良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターをご利用頂きまして、ありがとう御座いました。
ご案内前から事前にお打合せをさせて頂き、良い結果になり、うれしく思います。
またお引渡しまで何事もなく進められた事に安堵しております。
何か御座いましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2021年10月1日

真面目な方だなと思いました

こちらの興味、関心ある事柄に対して、すぐさま対応して頂きました。
又、こちらの余計な話題には乗ってこられず、本筋から逸れることのない態度は、真面目な方だなと思いました。
好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
早い時期にS様のご希望にかなう物件を見つけることができ、非常に良かったです。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も機会がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

N様
N様 2021年9月25日

安心して進むことができました

自営業で確定申告も極力節税することを心がけて行ってきた為、同業者間で暗黙の内に共有されている「自営業に持ち家は無理!!」という長年の刷り込みから、「ウチは買えたら超ラッキー」位の感覚でいました。
事前審査を出してみることも、恥ずかしいやら恐しいやらで尻込みしていましたが、担当者さんの親切で誠実な応対に一歩踏み出してみることができました。
更には、その他の申し込みの方がいらっしゃる中でも、申し込んでみることを押しつけることなく提案して下さったことで、今の我が家に合った家を購入することができました。
住宅ローンの審査提出先も適確だったのだろうなと感じています。
不安でいっぱいの自営業家庭のマイホーム購入ですが、担当者さんが対応して下さったことで安心して進むことができました。
子が大きくなり家の住み方が変わる時には、また是非担当者さんにお願いできたらと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
N様のマイホームのご購入に携われたこと、うれしく思います。
またN様のご協力もあり、住宅ローンの審査などもスムーズ行うことが出来ました。
今後とも何かご相談などがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2021年9月25日

支店として見直してもらいたいと思います

残念ながらあざみ野センターの担当者様は、当初から「この辺は高いのであまり無理せずに…」と私の事を少し見下した感じが、最初から感じられました。
しかし、予算、環境のニーズがマッチしていた為契約を進めましたが、一番のデメリットである「騒音と振動」についての細かな説明がありませんでした。
内見の時間も仕事の都合上週末に限られる為、実際に現実を体感することも決して多いとは言えませんが、もっと詳しい説明があれば…と今更ながら悔んでいます。
1Fに母と住む予定でしたが、「煩さ過ぎて寝れない」と母の引越しも断念しました。
内見の時にスリッパも出さないし、売り主とベチャクチャしゃべったりと、お客様への対応は酷いものでした。
私のような不幸が次に起きないよう、購入時のネガティブな説明、お客様に対する態度を、支店として見直してもらいたいと思います。
お金持ちエリアだからサービスレベルは低くてもよい、という考えは改め、「お客様評価No.1」の支店になってもらいたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は、S様にご不快な思いをさせてしまい、また、よりよいご提案が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
S様よりご指摘いただいたことを真摯に受け止め、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意して業務に取り組み、今後の営業活動に生かしてまいりたいと思います。

S様
S様 2021年9月24日

後悔のない選択ができました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当者さんのレスポンスの早さは大変安心感があると共に、スムーズに取引が進み大変ありがたかったです。
不安を抱えた際も真摯に対応いただき、後悔のない選択ができました。
購入後に気になる箇所がいくつかあり残念ではありましたが、解決策を一緒に考えていただけ、アフターフォローもしっかりされていました。
東急リバブル様にお任せし良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を利用頂きまして、ありがとうございます。
今回は購入と売却の2つの取引がありお忙しかったかと思いますが、いろいろと迅速に対応頂き、スムーズに取引が完了したことをうれしく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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