表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんはとても優秀な方だと感じました
担当者さんはとても優秀な方だと感じました。
仕事が早く、的確でとても親切だったので、お取引きがスムーズに出来とても助かりました。
営業担当者が優秀だったのは購入の決め手になりました。
一つ残念だった点は税務相談の予約を入れて、わざわざ店舗まで足を運んだのに、電話で十分だったのではないかと思うくらい大したことを教えてもらえなかった。
税務相談の担当の方はあまり親切ではなく、こまかいことは税務所で相談して下さいと言われる事がほとんどだった。
何のためにわざわざ子供を預けて相談しに行ったのかわからず、とても腹が立った事を覚えています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
O様にご満足いただけるお住まい探しをお手伝いできたことを嬉しく思います。
税務相談については、不親切な対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。当社からご提供させていただいているサービスになりますので、責任を持って改善させていただくようにいたします。
今後とも、何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
丁寧に説明いただいたのも良かったと思います
こちらの話を良く聴いていただき、しっかり対応いただいたと思います。
また、必要なタイミングでタイムリーにコミュニケーションをとっていただいたので、余計なフラストレーションを感じることがありませんでした。
こちらが言った事が違う場合には、はっきりと「違います」と言っていただき、丁寧に説明いただいたのも良かったと思います。
そうしたコミュニケーションの積み重ねによって信頼感が生まれ、最終的に購入の決断をする際にも相談できたと思います。
一点、改善して欲しい点としては、物件（部屋）のデメリットの点をもう少し詳細に説明して欲しかったと思います。
実は、購入後にいくつか気付いたデメリットがあり、話しておいて欲しかったと思いました。
それ以外は大変満足度が高いです。
他社も何社かやりとりしましたが一番良かったと思います。
（大手不動産業者Z社、Y社）
この度はサポートいただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
T様のご協力もあって、無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
またご指摘いただいた点についは改善できますよう、取り組みます。
特にご契約からお引渡しまでの期間はお客様がご不安に思われることなくお取引いただけるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。
リバブルの担当者さんが一番お付き合いしやすかった
今回、自宅を購入するにあたり、様々な他社の不動産屋さんとお話をしましたが、リバブルの担当者さんが一番お付き合いしやすかったです。
その結果、購入することになり、とても良い買い物になりました。
今住んでいるマンションの売却も、担当者さんにお願いするつもりです。
リバブルさんの支店の中でもあざみ野店さんの対応は一番良かったですし、担当者さんに出会えたことが大きかったです。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、お買換えのお手伝いに当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今回ご購入頂いたお住まいは、Ｏ様のライフスタイルにとてもマッチしていると思います。
Ｏ様にもお喜び頂き大変うれしく思っております。
今後は御自宅の売却も是非お手伝いさせて頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
今後も力になってくれると信じています
銀行での金利プランはどのようなものがあるのかをもっと把握して提示して欲しかったのと、銀行担当者との引きつぎや休日をしっかりとしてほしいと思いました。
床のリフォームでは引っ越し後に不具合が見つかり、住みながらのやり直し工事となりました。
立ち会いの為に私自身も休日を複数日調整しなくてはならなくなり、とても大変でした。
しかし、その都度の応対、結果については満足させて頂き、今はリバブルに行って良かったと思っています。
マンション購入時にバイクの駐輪場が直前で埋まってしまい残念がっていた際、「使用していなそうなバイクをとめている方もいるので空くようにアプローチして行きましょう」とおっしゃっていました。
今後も力になってくれると信じています。
（因みに現在バイクは違う場所にとめています）
初の住宅購入で税金の事など良く理解できていない事がありますので、今後のフォローをよろしくおねがい致します。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いにあざみ野センターをお選び頂き誠にありがとうございました。
当社提携リフォーム会社の施工仕上がりに不備があり、修復の為ご不便をおかけし申し訳御座いませんでした。
金利プランのご提案及び銀行担当者との連携の件もご迷惑をおかけしないよう、より精進して参ります。
そのような中で、リフォームの打ちあわせの為新居にお伺いした際に、お嬢様たちが希望だったワンちゃんと笑顔で遊んでいる姿を見て私もとても嬉しくなりました。
今後もお力になれるように頑張りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に最初から信頼のできる方だと思いました
齢を重ねてから、老後に対しての不安がありました。
小さな持ち家でもいいから・・・
賃貸に住んでいるのが嫌になりました。
まさか小さなローンでも組めるとは思っておらず、返信頂いた多数の不動産会社の中から、御社担当者さんのメールをフィーリングのみで返信しました。
そんなにお金がない私達にでも決して押売りするような他社と違い、本当に最初から信頼のできる方だと思いました。
こちらの問合せに対しての対応が、とても速く気持ち良いくらいでした。
今は少しせまいけど、大分スッキリして生活も元通りになろうとしています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある他社様の中からお選び頂きまして、大変嬉しく思います。
今のお住まいに決めるまで、いろいろなところに連れ回してしまい申し訳ございませんでした。
いつも楽しくお話して下さるK様とご主人様のお住まい探しのお手伝いができた事、私自身本当に楽しい時間でした。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
スピーディーに決断できたのでありがたかったです
この度は大変お世話になりました。
問い合せ等へのレスポンスが大変早く、こちらも判断する上でスピーディーに決断できたのでありがたかったです。
今後、また何か必要がありましたらどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の新居のお住まい探しのお役に立てましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
今後もスピーディーな対応を心がけて業務を行ってまいります。
また何かお役にたてることがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心して満足できる物件を選ぶことができました
まずは、契約完了までいろいろと大変お世話になりました。
親身になって対応していただいたので、なんでも質問、相談ができ安心して満足できる物件を選ぶことができました。
ありがとうございました。
新居に入居後、すぐに必要なこと（テレビの契約、インターネットの接続、エアコンの設置など）についての説明や確認を、引越しまで日数があく場合、事前にしていただけるとありがたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
真冬の雪の中、U様ご家族と不動産を見て回ったこと、今でも鮮明に覚えております。
ご入居までのスケジュールの中で、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の自身の業務の上で、気をつけて精進して参りたく存じます。
また、お住まいの中で気になることがあればお申し付け下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧で、質問に対しては分り易く説明してくれました
担当者さんは、丁寧で、質問に対しては分り易く説明してくれました。
火災保険（含む地震保険）についても、資料を手早く提示してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂きまして大変うれしく思います。
S様にとってこれからも不動産のお取り引きの良きパートナーと言っていただけるよう、日々精進して参ります。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
信頼感がうまれ安心して決めることが出来ました
この度マイホーム購入にあたり、大変お世話になりました。
引っ越しが済み一段落した今、改めて東急リバブルさんにそして担当の方にお願いして良かった！と思っています。
担当の方はとにかく対応が早く、打ち合わせの前や書類の準備が必要な時など、そのつどご連絡してくださいました。
マイホーム購入は大きな買い物ですので、不安が大きかったのですが、担当の方の細やかな対応、気遣いから信頼感がうまれ安心して決めることが出来ました。
分からないことだらけでしたので、初歩的なことばかり質問してしまいましたが、嫌な顔せず分かりやすく教えてくださいました。
数ヶ月間、暑い中大変だったと思いますが、本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
はじめてのマイホーム購入ということもあり、不安に思うことがたくさんあったかと存じます。
広範囲に物件をご覧頂きましたが、最終的に今回の物件でご決断頂き、本当に良かったと思っております。
また何かございましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
正直、二度と東急リバブルでは買わない！！
「買い換えならお任せ下さい」とＣＭでうたってる割には、全くな印象。
特に金の面の説明が、ほぼ最低限の説明しかなく、買う側の不安は全く解消されなかった。
正直な所、資金面に余裕がなければ、絶対にこの会社からは買わない。
この欄の下に「ホームページに掲載して良いか？」とあるので、是非このコメントを掲載して欲しい。
上の管理職の方が思ってる程、現場は客目線を持ってない現実を認識すべき！！
正直、二度と東急リバブルでは買わない！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のお住み替えについて、資金面における詳細なご説明不足により、T様には多大なご不安をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線でより詳細なご説明をさせて頂くように努めて参りたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
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