表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者様に対応して頂き、本当に良かった
この度は大変お世話になりありがとうございました。
担当者様に対応して頂き、本当に良かったと思っています。
困った時等すぐにかけつけて下さり、親身になって話を聞いて下さり、すぐに対応して頂きとっても心強く、又お人柄がにじみでていて安心して全ての事を託す事ができました。
感謝の気持しかありません。
又不動産取引が生じた時、又知り合いに相談されたら必ず担当者さんにお願いしたいです。
さすが東急リバブルだなあと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却を頂き誠にありがとうございます。
とても素敵なお宅でお客様へご紹介するのが楽しく、またＯ様には大変よくして頂きこの場をお借りしお礼申し上げます。
今後、私でお力になれる事がございましたら些細な事でも結構ですのでお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
心より感謝申し上げます
担当者様
大変お世話になりました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で多々ご協力をいただくこともございましたが、最後までお付き合いいただきましたこと心より感謝申し上げます。
また不動産に関してお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最後にT様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
もう一度担当者さんにお世話になりたいと思います
土地の購入とマンションの売却の両方でお世話になりました。
常に迅速かつ丁寧にご対応下さったので、初めてのことでしたが不安が少なく、決済まで終えることができました。
また不動産の売買が必要になった場合は、もう一度担当者さんにお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
また売却と購入の双方をお手伝いさせて頂きましてありがとう御座いました。
K様にも色々とご尽力頂きまして大変感謝しております。
また何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。
営業担当者の「健全な情熱」をとくに感じた
顧客の状況を適切に踏まえた提案型営業を実践していると感じた。
営業担当者の「健全な情熱」をとくに感じた。
取引成立に至ったことを心より感謝している。
一般に、一生の間で"不動産取引"を経験することは、数少ないと思う。
家屋解体、残置物整理、測量、越境、覚書作成、所有権移転、税務処理等々について、その内容／代替案／見積書～請求書～領収書のフロー、業界間での「情報の保持」など、不動産業界の特有の雰囲気があるように思う。
このあたりがより向上すれば、取引パフォーマンスや顧客満足もより高まっていくと思う。
期待したい。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を、あざみ野センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
またこの様なお気持ちのこもったコメントを頂き誠にありがとうございます。
これからも一層多くのお客様にご満足いただける様に、不動産仲介業のリーディングカンパニーとして、業界にとってもより良いサービスがご提案出来る様に尽力してまいります。
この度は本当にありがとう御座いました。
早く見通しが立ったことから気持ちも楽になりました
引越しをして少しして、マンションの売却もしくは貸し方について考えていたころ、近くのリバブルから案内封書が届きました。
何件か候補があった中から、土地の条件など周囲の環境を把握していらっしゃると思われることを考え、まず相談という形で訪問させて頂きました。
残した家具の処分の問題もあったのですが、細かいことも含めて良く対応して下さいまして、思ったより早く見通しが立ったことから、気持ちも楽になりました。
日程の調整など、面倒なところも配慮頂いていたと思います。
又、税金についての説明は、前もって準備するのに重要でしたので、勉強にもなりました。
説明がなく知らないと大変なところですので、とても良かったと思っています。
手離したものですが、住いとしてしっかり役に立ち、良き方に渡っていただけるといいなと願っています。
今後、周囲で何か売買の話など出ましたら、紹介してみたいと思いました。
センターからの返答
K様、この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様にご協力頂きましたお陰で、お引渡しまで無事にお話を進めることができました。
お忙しいところ、ご対応頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
会社としておかしいと思う
担当の問題ではないが、専任契約後はおろか、売買契約後も他店から「売りませんか？」のＤＭが来る。
会社としておかしいと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点につきましては改善するよう努めてまいります。最後にＫ様の益々のご活躍を心よりお祈りしております。
安心してお任せすることができました
海外赴任が決まり、自宅の売却を決めた時から、明渡し（決済日）までの約8ヶ月間、大変しっかりサポートをしていただいたことを感謝しております。
1月末に買主さんと契約を取り交した直後から、新型コロナ問題が大きくなり日本も世界も止まってしまいました。
その結果、夫の出国は4ヶ月遅れ、家財の片付けや荷物の搬出（船便・航空便）も予定より大幅に遅れてしまいました。
予定日に明け渡せるのかと不安になっていましたが、8ヶ月後には無事に何事もなく決済の日を迎えることができました。
家の売却は初めてで分からないことばかりでしたが、担当者さんはこのマンションの売買についてとても詳しくていらっしゃったので、安心してお任せすることができました。
不満点は全くありません。
素晴らしい担当者さんにめぐりあえて、私たちは本当にラッキーだったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
感謝のコメントをいただき大変光栄です。
コロナ禍でK様はとてもご不安な思いがあったかと思いますが、無事に滞りなくお住み替えができてよかったです。
海外に行かれてもお体に気を付けて頑張ってください。
また何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
営業の方の対応もそうですが、サービスもすばらしい
住み替えによる売却で、買った不動産会社、売却も先に他社、次にリバブルと３社を経験しました。
結果、リバブルが１番でした。
営業の方の対応もそうですが、サービスもすばらしいと思いました。
知人に聞かれたら、リバブルを薦めます。
センターからの返答
この度はご売却をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ご売却が約1～2週間程でご契約に至り、スムーズにお住み替えでき私も安心しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
真摯且つ、スピード感の有る対応をして頂きました
資産売却に関する当方の要望に対し、真摯且つ、スピード感の有る対応をして頂きました。
他社に見られた、やや良い加減な対応に比べ、好感度大でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
他社様と比較された中で弊社をお選び頂いたこと、心より感謝致します。
安心してお任せすることができ、本当に感謝
この度は、高齢の親の代理で実家の売却をお願いいたしました。
古い家と土地でしたので、記憶も記録もあいまいな上、コロナ禍での外出が難しい状況で、なるべく手間を少なくしたいと考え、前回自身の家の売却でお世話になった御社のご担当者様にご相談し、引き受けていただきました。
他社様にも見ていただきましたが、御社の前向きで誠実なご対応も決め手のひとつでした。
途中、複雑な内容でも状況を逐次わかりやすくお知らせ下さったので、安心してお任せすることができ、本当に感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様はコロナ禍の大変な時期に代理人として実家のご売却を任され不安だったのではないかと思いますが、ご本人確認や代理事務等へのご協力、契約進行について全面的にお任せ頂きましたこと仲介担当者としては大変ありがたく、結果として短期間での売却に繋がったと思います。
Ｔ様にはとても感謝しております。
今後も変わらぬ姿勢でお客様のご相談に応えていくつもりですので機会が有りましたらまたお声がけ下さい。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）