表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
買主側の不動産会社の方とお会いしましたが、御社のご担当の方の良さがよくわかりました。
全くちがいました。
昨年契約して約９か月、ご担当者が人事異動でかわりましたが、お二人ともよくしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
今回、Ｍ様のお住み替えのお手伝いをさせていただきました。
お引越し先を先にご契約されており、期間が限られた中での売却活動でしたが、密にコミュニケーションをとっていただいたことで、都度、最良の売却計画をご提案できました。
ありがとうございました。
人事異動により途中で担当が代わり、Ｍ様にはご迷惑をおかけしたこともあったかと存じますが、どの営業が担当になっても、リバブルとして恥ずかしくないご対応を差し上げられる体制になっておりますので、今後ともなにかございましたらお声がけいただけると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
信用のある取引ができ感謝しております
私達の資産、生活状況、希望や目的に添った便の良い物件を捜してくださり、持家（マンション）の売りも、短期間で信用のある取引ができ感謝しております。
転居後も、中古の家の不備な点を売り主様（不動産屋）が丁寧に修理してくださいました。
管理職の方も見えない所で、社員一丸となって動いてくださった事は、担当者のお話しからも察せられました。
他のリバブルさんでは、部下の前で主任が『ご要望には応えられないでしょうね』とか、又、他では話もろくに聞かず誠意が感じられませんでした。
管理職の方は出てこなくても行き届いており、部下に任せている。
その点あざみ野リバブルさんは誠実でしたので、私達も真剣に考え、毎日のように電話をしたり、出向いたり、しつこくしましたが、きちっと対応してくださり、気が乗らなかった主人もその気になり、今では私以上に今の家を気にいってます。
又買う予定もありますので、今のスタッフさんが良い。
センターからの返答
この度は、お買換えを当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、人生においても何度もすることではございませんので、安心してお取引頂けたことを嬉しく思います。
お買換え先の契約と、ご自宅のご売却の契約のスケジュールを連動させる必要があったため、S様にもお手続きをご協力頂いた結果前に進めることができました。
新居で快適に過ごされることを願っております。
何年後になるかはわかりませんが、また新たなお住まいを購入される時にも安心してお任せいただけるよう、日々精進してまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
最初のご訪問から売却終了まで安心してお願い
最初のご訪問から売却終了まで安心してお願いできました。
困った時にメールをすると、すぐにご返事やお電話を下さり助かりました。
売却価格についても、値下げのタイミングを良いタイミングで頂き大変満足しております。
売却だけでなく、引っ越しのアドバイスも的確で、かつ、リバブルさん特典で、繁忙期であるにも関わらずお受け頂き、値引きもあったので助かりました。
転居後のお花サプライズもありがとうございました。
新居の方は注文建築で別の会社さんにお願いしたのですが、御社の対応がなかったら、スケジュールも危ないところでした。
不動産の購入、売却、引っ越しは大変なので、またやりたいとは思いませんが、もしもう１度行うのであれば、御社の今回の担当者さんにお願いします。
大変お世話になりまして、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のお住み替えにあたり、最善のご売却スケジュールをご提案させて頂き、実際に間に合うようにお手伝いでき、お役にたてたことは大変光栄ですし、嬉しく思っております。
早期にご売却が決まってからも、手続きの件で何度もお時間頂きましたが、早めにご対応させて頂きましたことで、スムーズにお引越しして頂くことができました。
やはり、年度末の繁忙期ということもあって、かなりお忙しかったかと思いますが、弊社のサービスも含めてご利用頂くことでご満足頂きありがとうございます。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
ちらし掲載の現マンションをみてすぐ気に入り、持家がすぐ売却可なら購入したいと即答。
担当者さんが良くして下さり契約となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、購入、売却ともにお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
大変失礼ですが、私も自分の母親と接しているような感覚で、楽しくお手伝いさせて頂きました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
知識にも優れ、いつも適確にお答え頂きました
売却迄、時間がかかった為、不安もありましたが、担当者さんの細やかな心使いや配慮が安心につながりました。
。
最後まで、大変お世話になり、本当に担当者さんとの出会いに感謝しております。
ありがとうございました知識にも優れ、いつも適確にお答え頂きました。
ちなみに、他社の方々とは全く違いました。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初ご売却のご依頼をいただきましてから、長いお時間を要してしまい、ご不安も大きかったことと存じます。ご心配をおかけいたしまして申し訳ございません。
しかし、ご売却に向けてのご提案にお伺いする際にはいつも優しく迎えてくださり、提案に対してお話を聞いてくださったこと、また、いつも美味しいお茶を出してくださるお心遣いが私はとても嬉しく、何とかお役に立ちたいと考えておりました。
ご良縁がございましたことを私も大変嬉しく感じております。
また今後も、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけいただけましたら幸いです。
これまでのご尽力に感謝申し上げます
今回売却を担当して下さいました担当者さんには、仲介契約を結ぶ以前からいろいろと相談に乗っていただきました。住まいと暮らしの相談窓口からのご紹介を受けてから一年以上もの間、私共の様々な質問や要望にその都度親身に応えて下さり、売却に不安だらけの私共も本当に心強く思っておりました。偶然にも、私共の親戚も数年前に担当者さんにマンションを売却していただいていたことを最近知り、そのご縁にも驚いております。改めてこれまでのご尽力に感謝申し上げます。あざみ野、たまプラーザでの経験値を生かされ、益々ご活躍の場を広げられますことを心よりお祈り致しております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売却の開始からお引渡しまでに何度もご相談を重ねながらご売却を進めさせていただきました。
私としましてもご満足いただけまして、非常に嬉しく思います。
これからも何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
最初から最後まで変わらぬ誠意を感じました
私達に寄り添った立ち居でのお仕事に関心致しました。
適切なアドバイスや、役に立つ情報をタイミング良く出して頂きました。
最初から最後まで変わらぬ誠意を感じました。
特に報告や連絡のタイミングは、全くストレスを感じず信頼できました。
頼れる担当者でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは弊社に大切なお住まいのご売却についてご用命いただきありがとうございました。
M様のお役に立てましたこと、大変うれしく思います。
ご売却活動スタートから残代金決済まで、都度打ち合わせをさせていただきましたが、ご多忙の中、いつも貴重なお時間をいただきとても感謝しております。
また何か御不明な点等ございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けください。宜しくお願い致します。
マナーもなっていない
担当者Ａ様に対しては、正直満足できるレベルのサービスは提供していただけませんでした。
こちらから連絡をしないと必要な情報を提供してくれない。
主にメールや電話にてやりとりをいたしましたが、マナーもなっていない。
前任のご異動された担当者Ｂ様や、買い主様の担当営業者様には販売活動を通じてとても好感を持てる応対をしていただきました。
東急リバブルという大手の安心感、東急系列というネームバリューで御社を利用させていただき、全体的には概ね満足しているものの、こちらからの依頼内容を的確に汲み取っていただけない担当者Ａ様には常に不安を抱いていました。
また、御社のサービスには概ね満足していると申しあげたものの、当アンケートを旧住所（今回売却し、買い手が付いた家）に送付されるスキームには疑問も覚えてしまいました。
当アンケートが御社のサービス向上と共に発展に少しでも役立てば幸いです。
末筆ながらこの度は自宅の売却活動にご尽力いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
今回は、満足の頂けない対応となってしまい、申し訳ございませんでした。
M様は新築マンションを購入されておりましたので、一度仮住まいをする必要があり、ご売却の手続きも含めてストレスがたまる状況のなか、M様にご安心を頂けるようなサポートを十分にすることが出来なかったかと思います。
頂いた内容を今後に活かせるよう、営業活動を頑張らせて頂きます。
東急線沿線の取引の力は強いと感じた
東急線沿線の取引の力は強いと感じた。
もう少し高く売却出来たら１００点満点。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
お住み替え先を先に決められてからは、自宅のご売却についてはご不安が多分にあったかと思いますが、なかなか結果が出せずにいた時も、Ｔ様は表情には出さずにいつもと変わらぬご様子で応対頂きましたことは、有難くもありプレッシャーでもございました。
結果ご売却には至りましたが、あたたかく見守って頂いていたＴ様に対して、私としても少しでも高い金額でご売却できなかったことは悔やまれます。
今後もお手伝いさせて頂くことがございましたら、今度こそご期待に添えるようにお手伝いさせて頂ければと思いますので、その際はご用命頂ければ幸いです。
また、あざみ野にいらっしゃる際は、店舗にも駅前ですので、お気軽にお寄り頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
アドバイスには緊張感を持ってもらいたい
一般家庭において、不動産取引きとは人生の中でも一大イベントです。
日々の生活でも住環境を整える事はとても大切な事。
だからこそ一生懸命になると思うのですが、取引きが終了し住んでから（又はリフォームをする段階になってから）気付くマイナス点がとても多かった。
買主自身が勉強しなければならない事だとは思うが、それを生業としている方のアドバイスには緊張感を持ってもらいたい。
「売らせたい、買わせたい」という担当者側の思惑が要所々々で感じる言動があり不安を感じた。
特に中古物件を購入するリスクは理解していたつもりだが、あまりにもマイナスが多すぎてこれからの「住」に不安を感じることが残念です。
又、それに気付けなかった事がくやしいです。
不動産業者の当たり前は客にとっての当たり前にはなりません。
親身になって相談にのって下さる方を求めます。
センターからの返答
この度は、こちらのアドバイスに配慮が足りず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の業務に励ませていただきます。
この度は、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。