表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相場感から適切なご提案を頂いた方がより良かった
・売り出し価格設定を無理強いしなかった点は良かったが、相場感から適切なご提案を頂いた方がより良かった。
・業者に売り込みに素早く動いていただいたのは良かった（管理職含めて）。
センターからの返答
H様の大切なお住まいのご売却についてお役立ちができたこと大変嬉しく思います。
今回、ご売却活動のスタートからご成約に至るまで２週間程と、大変短い期間でのご成約になりました。
販売活動中の打ち合わせについて、大変お忙しい中、御来店いただくなどご対応いただけましたこと大変感謝しております。
また何かお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いします。
事務的でなく儀礼上親から話を通して欲しい
①全体の流れの中で、親がメインの筈だが、恐らく高齢だから…との判断で、子供の方へ先に了解してもらったとか連絡させてもらったとか、…で後から聞かされることがあり、微妙な返事になった時がある。
事務的でなく儀礼上親から話を通して欲しい。
②ケーブルテレビの特典（契約前に移転を申出れば3ヶ月后新居での無料サービスが有る）を聞かされてなく後から知ったが契約が済んだからと特典が受けられませんでした。
同じエリアに住んでいるので可能性としてお話があれば有難かったのに残念でした。
③担当者さんは一所懸命動いて下さったと思います。
①を大事に考慮されたらもっと気持よかったので、年輩者の立場も立てられた方がより株が上ります。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご報告やご相談について、まずＩ様へご連絡の上で、遠方へお住まいの共有者様へご連絡をさしあげるべきでした。また、サポートガイド記載特典についても、内容をご理解いただけるよう一つ一つ丁寧にご説明をさしあげるべきでした。
Ｉ様からのご意見を今後の糧とし、多くのお客様にご満足いただけるお手伝いができるよう、より精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
いい時期に売れてよかったです
地域の相場（同じマンション内）を細かく教えてくださり、（売り出し価格と実際の販売値など）とても参考になり、現実を知る事ができました。
その上で、値段の提案をくださったので、考えやすかったです。
また、部屋を見に来られる方に対しての見せ方のアドバイスもくださったので、とても助かりました。
いい時期に売れてよかったです。
とてもお世話になりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用をいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご売却のお手伝いを担当させていただくことができ、大変光栄に感じております。
また、ご売却活動中につきましては、ご案内や状況のご報告も含め、何度もご自宅へお伺いすることがございましたが、いつもご家族皆様で笑顔でお出迎えいただきましたことが大変嬉しく感じておりました。
お住み替え先はさらにお近くなりましたので、是非何かございましたら、お気軽にお声掛けいただけましたら幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者は若いけどよくしてくれました
担当者は若いけどよくしてくれました。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を頂きましてありがとうございました。
Y様に喜んでいただけるよう、精一杯頑張らせていただきました。
今後も何かございましたらお声がけ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
早く成約でき喜んでおります
当方のわがままに対し、きちんと対応いただいたと感謝しております。
早く成約でき、喜んでおります。
センターからの返答
この度はご期待に添えるスピードで成約することができましたのもⅠ様のご協力あってのことだと思います。
何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。ありがとうございました。
感謝しています
とても親切、丁寧な対応をして頂き、スムーズに気持ちよく売却に至り、感謝しています。
又、何か次の機会があれば、誠意をもって一生けん命にやって頂いた同じ担当者にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
素敵なアンケートをいただきまして、誠にありがとうございました。
O様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、O様のようにご満足いただけるお取引きに少しでも多く携わらせていただけるよう日々努力を惜しまず務めて参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。この度は、誠にありがとうございました。
ケアレスミスが多い
Good Point:真面目なところ、誠実さ。
Bad Point:ケアレスミスが多い。
文書に誤記が多く手間がかかる。
弱気の価格設定。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
書面でのご案内等にミスがあり、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご指摘頂いた事項を真摯に受けとめ改善してまいります。
物件の良い点も悪い点もきちんと説明
実を言うと、当初はリバブルさんにお願いする予定ではなかたのですが、担当者さんのあまりの安定感と知識の多さと、対応の良さに、売却も購入もリバブルさんにお願いさせて頂くことになりました。
私は仕事柄、多くの仲介業者様とお会いするのですが、リバブルさんはいつもお客様への責任感がきちんとある会社だなあ、と感じていました。
今回、リバブルさんに仲介をしていただく立場になり、担当者さんは物件の、良い点も悪い点もきちんと説明して下さるし、頭の回転も速くこちらの意図をすぐつかんで下さるし、とにかく売主である私達の立場に立って下さるので、本当～にリバブルに、そして担当者さんにお願いして良かった…！！と思いました。
担当者さんにお願いしているから大丈夫、絶対いいお客さんに買ってもらえる、と思っていられる安心感は、売主としてはとてもありがたいものでした。
新居に引っ越した後もお祝いを持ってきて下さり、すごく心が温かくなりました。
こういう方がいるからリバブルは一流であり続けるんだと思います。
品もいいし。
また何かあったら担当者さんにお願いしたいです。
たくさんワガママを言ってしまい申し訳ありませんでした。
初めから終わりまで、明るく誠意ある対応をして下さりありがとうございました！！
センターからの返答
素敵なアンケートをいただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦と二人の可愛らしいお子様のご家族の雰囲気が非常に温かいご家庭の大切な瞬間に携わらせていただきましたこと、心より嬉しく感じております。
K様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、K様のようにご満足いただけるお取引きに少しでも多く携わらせていただけるよう日々努力を惜しまず務めて参ります。
お住まいになられていて、なにかお困りのことなどございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
会社を良くみるも、悪くみるも人そのもの
今回売買にあたって、御社以外、3社に依頼等しました中で、当初市ヶ尾店にいらした担当者さんに出合い、この人にお願いしようと思いました。
接客態度がとても良く、物件の案内も快く、何件も何件もみせて頂きました。
買う方も、売却の方も担当者さんにと思っていましたが他社の物件が条件に合い、そちらで買うことになりました、御社担当者さんにお願いしたのですが、某社がオープンしなかったというルール違反的な事をする不動産屋で最後迄気持良く終りませんでしたね（予談ですけど）。
売却活動をして、割と早い期間で買主さんをみつけて下さり本当に助かりました。
今回こうして、売と買を同時に経験しましたが、そこの会社を良くみるも、悪くみるも人そのものであると、痛感しました。
私達も、担当者さんという人に出合いほれました。
今後の活動を祈っています。
センターからの返答
東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、大変恐縮です。誠にありがとうございます。
微力ながら、O様のご計画にあわせてお手伝いをできましたこと、私自身も大変うれしく思います。
販売活動中には、ご内覧等のご相談にも、快く、柔軟にご対応いただきまして、大変助かりました。そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。このたびは、誠にありがとうございました。
辛抱強く、購入希望者を誘導していただいた
周辺地域も含めた物件の売買状況などを定期的にアップデートしていただき、売買が滞っているなかでも辛抱強く、購入希望者を誘導していただいたのが、成約につながったと思います。
センターからの返答
このたびは、弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
何度もお客様をお連れさせていただく形となりましたが、都度快く対応いただき、感謝いたします。
N様のご協力があったため、競合物件が多く市場に出ている中でも、N様のお住まいを買主様に選んでいただくことが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）