表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
粘り強く買い手の方を探していただいた
孫が、「大きくなったら東急リバブルの人になって、子供にカードを渡したい」と言っていたと娘が言っていました。
担当の方の孫への対応がうれしかったのだと思います。
売却が難しい物件でしたが、粘り強く買い手の方を探していただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却の依頼を頂きまして、ありがとうございました。
無事に取引が完了し、うれしく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
家族の立場に立った対応で非常に良かった
私共家族の立場に立った対応で、非常に良かった。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様のご希望に添えることができるように、精一杯努めさせて頂きました。
今回、お引越しに伴うお荷物のお片付けでお疲れになられたかと存じますので、ご新居で少しでも心と体が落ち着かれますように心からお祈り申し上げます。
また何かお役に立てることがございましたら、お声掛け頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに進められたことがよかった
初めての不動産売買でしたが、適宜ご連絡、情報提供から共有があり、疑問点なども早々にご案内いただき、スムーズに進められたことがよかった。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから約1年程経過致しましたが、無事にお取引のお手伝いが出来、私も嬉しく思っております。
今後も、私にお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
何を必要としているかを、親身に考えて頂きました
この辺りに詳しくないので、周りの環境の情報も教えてくれて助かりました。
たくさん物件を見るうちに、何が最優先なのか私たちでさえもわからなくなってしまいましたが、私たちの好み、何を必要としているかを、親身に考えて頂きました。
何がなんでも売りたいと言うようなプレッシャーを感じることもなく、私たちの立場に立って考えて頂きました。
そう言った中で、信頼感も持てました。
担当者さんは、お客さんの立場に立ってくれる、素晴らしい営業マンだと思います。
オフィスでの飲み物の対応ですが、町田のオフィスに行った時に、私たちには飲み物を提供してくれましたが、子供には私たちからお願いするまで提供してくれなかったので、それは残念でした。
物件を見に行って少々疲れた後ですので、子供にも飲み物を提供してくれてもいいのでは・・・と思いました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まい探しに当店をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ｐ様とは、たくさんのお住まいを見学させて頂きました。私自身もたくさんの住まいを見ること自体とても好きなので、楽しい時間を過ごさせて頂きありがとうございます。
結果的に、Ｐ様に良い物件をご紹介できとても嬉しく思っております。
他店での接客の際、お子様へのお飲み物の配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
他店とも連携をとり、より一層のサービスにつなげていければと思います。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
この家に決めて良かったと大満足です！
物件購入まで２年もかかりましたが、担当者さんは最後まで親身になって連絡をくれました。
元々は土地を探していたのですが、可能性がある物件に関しては、土地だけでなく建売の情報もくれました。
それも何度も。
情報はくれるけれども絶対押し売りはしないところや、デメリットもきちんと説明してくれたり、私たちのニーズを考えて担当者さん自身の意見も言っていただいたことにとても信頼が持てました。
担当者さんがいなかったら、この家と巡り会えなかったかもしれません。
本当に感謝しています。
住んで１０日が経ちましたが、本当に住みやすくて、この家に決めて良かったと大満足です！
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
2年間いろいろな物件をK様と見に行かせて頂きましたが、最後に今回お決め頂いた物件が一番良い物件だと私も思っております。
ご希望頂いておりました道路から平坦で旧住居から住環境を変えたくないというご条件にぴったりの物件だと存じます。
お決め頂く際には、大変勇気がいるご判断だったかと存じますが、お決め頂いて本当に良かったと思っております。
K様のご新居での新生活が素晴らしいものになりますように心からお祈り申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズさを欠いていたように感じました
取引そのものの、東急リバブル様で完結する手続き事項に関しては、おおむね問題なく進んだと思っています。
しかし、住宅ローン、購入物件のリフォーム、付帯設備に関する手続き事項など、東急リバブル様以外とやり取りすることになる事項について、つなぎの部分やサポートに若干スムーズさを欠いていたように感じました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローンやリフォームの際に、スムーズなお取次ぎのお手伝いが出来ずに申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、改善に努めて参りたく思います。
今後も、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
お客の立場に立った接客がプロフェッショナル
担当者は思いやりがあって、そしてお客の立場に立った接客がプロフェッショナル。
最後の最後まで安心感を与えてくれました。
また送迎をしてくれた他のスタッフさんもとても良い感じでした。
それにより、東急リバブルの印象と評価はとても高いです。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いに当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
Ａ様との不動産見学はとてもスムーズにご案内させて頂く事が出来ました。
丁度よく、ぴったりのお住まいも販売に出ていた為、後押しをさせて頂きました。
ご契約からお引渡しまでも短い日数でしたが、色々とご協力頂き誠に有難うございました。
引続き、不動産のことで何かご相談があればお気軽にご連絡くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧かつ迅速なご対応をして頂きました
丁寧かつ、迅速なご対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお打ち合わせをさせていただいた当日にお申込みいただき、とてもスピーディーにご契約手続きまで進みました。
ご多忙の中、様々なお手続きにご協力いただきましたこと、大変感謝しております。
無事にお引渡しを終えることができたのも、ｋ様にご協力いただいたお陰でございます。
新生活がより良いものになることを心より願っております。
手際よく対応していただきました
諸事情を理解していただき、手際よく対応していただきました。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いが出来ましたこと、私も嬉しく思っております。
また、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
丁寧に説明していただき担当者様には感謝しています
担当者様は私どもの希望する内容を的確に把握して、大変素早い対応をして頂きましたので、非常に感謝しています。
東急リバブルの担当の方は仕事熱心な方が多く、不動産購入という金額が大きく、個人にとって不安の多いイベントを進めるパートナーとしてふさわしいと思います。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進める事が出来たかと思います。
K様にも色々とお手伝い頂きまして大変助かりました。
また何かお困り事など御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
何卒宜しくお願い申し上げます。
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