表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常にスムーズに行うことができ、満足度は高いです
物件の紹介から契約まで非常にスムーズに行うことができ、満足度は高いです。
センターからの返答
この度は新しいお住まい探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
W様にご満足いただけるお住まいをご紹介できてうれしく思います。
人気物件だったこともあり、スピード感のあるご判断が必要となりご不安もあったのではないかと思います。
密に連絡を取りながらスピード感についてきていただき誠にありがとうございます。
是非皆様で素敵な時間をお過ごしください。
また何かご縁がありましたらいつでもご相談ください。
希望を的確にくみ取り対処いただけた
当方希望を的確にくみ取り、対処いただけた点。
センターからの返答
I様、この度はあざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見も賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
高い職務遂行能力等については、大変満足しています
担当社員の職務対応力、コミュニケーション力、連絡頻度、時間厳守、信頼性、売り主の立場を考慮した高い職務遂行能力等については、大変満足しています。
センターからの返答
この度はあざみ野センターをご利用頂きましてありがとう御座いました。
販売からお引渡しまでスムーズにご売却できF様にもご満足頂けましたのでほっとしております。
また何かお困りごとなど御座いましたらいつでもお声がけ頂けましたら幸いで御座います。
この度は本当にありがとう御座いました。
時間を守るしこまめに連絡を入れてくれてよかった
取引き後でも、わからない点が出てきた時は親切に対応してくれる。
時間を守るし、こまめに連絡を入れてくれてよかった。
センターからの返答
改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了しましたこと、私も嬉しく思っております。
今後もご不明点や、私にお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
希望通り進められて大変満足しております
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
ご担当者さまはとにかく対応がとても早かったです。
売却経験がなく活動中たくさんの疑問がありましたが、その度に迅速かつ丁寧に解決して下さり、不安になることなく売却活動を進められました。
価格変更の際も大変悩みましたが、的確なアドバイスをいただいたおかげで、迷いなく決意することができました。
結果的に、売却金額・売却期間とも当初の希望通り進められて、大変満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂くことができ、大変嬉しく思います。
今後もスピード対応を心がけて参りますので、不動産のご相談がありましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと思います。
大きな問題ではないが不備があった
対応に大きな問題ではないが、不備があった。
ただ、全般的には８０点くらい。
センターからの返答
M様、この度は新しいお住まいのご購入をお手伝いさせていただき誠にありがとうございます。
至らぬ点も多々ありましたが、ご希望に近いお住まいが見つかり大変うれしく思います。
また何かお力になれることがございましたらお申しつけください。
丁寧にご対応いただきありがとうございました
とても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
初めての物件購入で分からないことだらけだったのですが、最後までサポートしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
無事に取引が完了したこと、大変うれしく思います。
今後も何かありましたら、何なりとお申し付けください。
顧客第一で非常に好感が持てました
いくつかの他社さんでは自社の利益を優先した対応や発言が目立ちましたが、東急リバブルの担当者さんはそのようなことが一切なく、あくまで顧客第一で非常に好感が持てました。
センターからの返答
F様、この度はお買換えに伴う、お住替え先のご購入のお取引をお任せいただきまして誠に有難うございました。
お仕事やご両親様のことでも大変な中で、同時並行でご自宅のご売却活動やお住み替え先のご契約、お引渡し手続きをいただいたことにつきまして、ご心配・ご負担をお掛けすることも多かったことと存じます。
改めまして、F様からの多大なるご理解ご協力が無ければ、最適なお住み替えが実現しなかったと存じますので、深く御礼申し上げます。
また、ご紹介いただいたご息女様ご夫婦のご購入手続きも抜かりなく対応して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
最大限努力して叶えて頂き本当に感謝しています
こちらが売却したい条件に寄り添い、最大限努力して叶えて頂き本当に感謝しています。
明るく前向きなコミュニケーションで、縁を引き寄せてくださったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
成約まで時間が掛かりましたが、最後は良いご縁を見つけることができ、うれしく思います。
また何かありましたらお気軽にご連絡ください。
常に素早く動いてくださり非常に助かった
常に素早く動いてくださり、非常に助かった。
今回、融資関係の手続きで相当トラブルがあったが、貴社の直接的な内容でないにも関わらず素早い対応で銀行のミスが発覚し、結果的にスムーズに契約・支払い等が行えたことは、本当に感謝しています。
また、引き渡し後に窓のトラブルが発覚し、その対応も迅速に行ってくださり、既に貴社としての責務が終了しているにも関わらず、親身になって動いてくださったことは、貴社で今回購入して良かったと感じました。
とにかく、機動力のある対応を常にして下さったので、家族皆が次もぜひ使いたいと思っています。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様にも色々とご協力いただきまして無事にお引き渡しすることができました。
今後とも何かご相談がありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
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